Renault-dealer Hedin Automotive Reviews 

3.537
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 800 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn uiterst tevreden over de prettige benadering en het vriendelijke personeel dat altijd de tijd neemt voor een warme ontvangst en een heldere uitleg. Consumenten benadrukken dat de geleverde service in de werkplaats snel, professioneel en klantgericht is, wat zorgt voor een zorgeloze ervaring bij zowel aankoop als onderhoud. Sommige reviewers waren niet happy met onverwachte extra kosten en een gebrekkige communicatie over de hoogte van de uiteindelijke rekening. Daarnaast merkten sommige mensen op dat de technische ondersteuning bij specifieke vragen of problemen soms trager verliep dan verwacht. Ook werd door een kleine groep aangegeven dat het plannen van reparaties aanvankelijk wat stroef kon verlopen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over de service en benadrukken dat ze vakkundig en vriendelijk worden... Toon meer

Staff

Consumenten vinden staff over het algemeen zeer positief. Reviewers prijzen de vriendelijke, behulpzame en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommigen erg enthousiast zijn over... Toon meer

Customer service

Recensenten vermelden positieve feedback over de klantenservice en ervaren de medewerkers als altijd correct,... Toon meer

Price

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van price, waarbij meningen sterk uiteenlopen. Sommige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb al meerdere goede ervaringen met Hedin Den Bosch.Na proefrit overtuigt dat de Twingo de juiste auto is. Nemen de tijd voor je bij aankoop met het gereedmaken van bestelling van nieuwe Twingo.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn auto had een lekke band. Uitgangspunt is dan dat de auto diezelfde dag nog kan worden gebracht en gerepareerd, verliep dat aanvankelijk wat lastiger. Daarom heb ik nogmaals contact opgenomen met... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er wordt voldoende tijd gemaakt om een goede keus te maken en alles te regelen omtrent het leasecontract. De communicatie met Rik Brouwer verloopt soepel en fijn. Hij heeft ons erg goed geholpen en ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoals altijd goed en prettig geholpen. Er wordt de tijd genomen en wil je een tweede proefrit; allemaal geen probleem. Duidelijke uitleg over auto en navigatiesysteem. En heb je vragen; dan kun je alt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #8 van de 32 beste bedrijven in Autodealer

Over Renault-dealer Hedin Automotive

Geschreven door het bedrijf

Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit

Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.

Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.


Contactgegevens


4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(3.537)

755 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vlot en deskundig geholpen

vlot en deskundig geholpen en een goede korting gekregen op de aankoop

1 augustus 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Herco,

Fijn om te horen dat je vlot en deskundig bent geholpen. Wij wensen je veel veilige kilometers. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service en bijzonder prettig…

Prima service en bijzonder prettig personeel

1 augustus 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Lex,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede, vriendelijke, meedenkende verkoper zonder opdringerig te zijn.

Goede en vriendelijke verkoper die het hele aankoopproces begeleide. Niet opdringerig wel duidelijke uitleg en er werd meegedacht. De aflevering was perfect en er werd genoeg tijd genomen om eea van de nieuwe auto uit te leggen.
In een woord ,TOP👍

1 augustus 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Rene,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je goed door het aankoopproces bent begeleidt. Wij wensen je veel veilige kilometers in je nieuwe auto. Dank voor de review en de mooie woorden.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eg goed geholpen door L.G.

Eg goed geholpen door L.G., verkoper bij Hedin Venlo.

1 augustus 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Marcel,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk personeel

Vriendelijk personeel. Ook goede uitleg gekregen over de afneembare trekhaak.
Minpunt vind ik dat er voor een leenauto betaald dient te worden. In mijn voormalige woonplaats is/was dit gratis.

31 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Chris,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en dat je een goede uitleg hebt gekregen over de afneembare trekhaak. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Snelle, goede service.
Denken altijd mee bij vragen.

29 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste meneer/mevrouw Selbach,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle en goede service. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Janus,

Wat fijn dat de afspraken goed zijn nagekomen. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Netjes op tijd alles klaar

Netjes op tijd alles klaar.
Er stond een leen fiets klaar.

29 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Ron,

Fijn om te horen dat op tijd alles klaar was en dat je tevreden bent met onze service. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Hein,

Wat fijn dat alles perfect is gelopen. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen personeel behulpzaam

Goed geholpen personeel behulpzaam
Ga zo door 👍

29 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Nico,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Software update

Software update. Probleem opgelost. Op tijd auto weer terug gekregen.

29 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste meneer/mevrouw Frielink,

Fijn om te horen dat het probleem is opgelost en dat je de auto weer op tijd hebt terug gekregen. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionele service en klantgericht…

Professionele service en klantgericht advies.

29 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Henk,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk

Vriendelijk, behulpzaam!

29 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Maurice,

Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Ad,

Fijn om te horen dat de servicebeurt goed was uitgevoerd. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Met de intentie een leuke auto te gaan…

Met de intentie een leuke auto te gaan kopen vrolijk op pad naar hedin. zwaar teleurgesteld en boos thuis gekomen.
Totaal niet serieus genomen als klant!!!
Ik koop hier niks en kom hier ook zeker niet terug.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Ekirsten,

Dank voor de review. Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We zouden graag in contact met je willen komen, zou je je klacht en contactgegevens kunnen mailen naar info.renault@hedinautomotive.nl?

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle accurate afspraak en afhandeling

Snelle accurate afspraak en afhandeling

23 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Loes,

Wat fijn dat je een snelle accurate afspraak en behandeling had. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Fijne ontvangst

Fijne ontvangst, goede uitleg wat er defect is, tekening erbij wat goed helpt om het te begrijpen.

23 juli 2026
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Peter,

Fijn om te horen dat je goed bent ontvangen en dat je een goede uitleg hebt gekregen. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebrekkige communicatie

Ik ben al jaren klant en breng mijn auto hier altijd voor onderhoud en reparaties. Helaas is dit niet de eerste keer dat ik word geconfronteerd met veel hogere kosten dan vooraf is gecommuniceerd.

Bij mijn laatste bezoek werd mij verteld dat de kosten voor de parkeersensoren €166 zouden bedragen. Pas achteraf bleek dit alleen de diagnose te zijn en werd ik gebeld met een offerte van ongeveer €1.000 voor het vervangen van de sensoren. Dit had vooraf veel duidelijker gecommuniceerd moeten worden.

Het gaat mij niet alleen om het bedrag, maar vooral om de gebrekkige communicatie en het gebrek aan transparantie.

24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Lidy,

Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken en contact met je zoeken.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Renault-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Renault-dealer Hedin Automotive

Beste Roy,

Fijn om te horen dat je airco weer netjes is gemaakt. Dank voor de review.

Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer