Service was prima, ook de levering ging goed en snel. Wat een tegenvaller is dat de zelfde bank welke wij hebben gekocht op de dag van levering €500,00 minder wordt aangeboden! DAT IS ZEER TELEURST... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Wij zijn geholpen door Lord Dankzij de vakbekwaamheid vriendelijkheid en klantgerichtheid van Lord zijn wij tot het besluit gekomen de bank Gio te kopen. Wij willen jullie bedanken voor jullie kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn Goed geholpen in Capelle en de bank is netjes geleverd. Houd rekening met de prijs de aanbiedingen zijn vaak gebaseerd op catogerie 1 stof wat prima is als je geen kids hebt bevoorbeeld maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vriendelijk personeel en zeker meedenkend. Goed geholpen, enige wat toch jammer is ondanks de reclame van op voorraad. Bleek dat de bankstel die we uitgekozen hebben niet op voorraad was. 6 tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
4,2
Goed
19K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super goede ervaring
Tony heeft ons super goed geholpen en dacht met ons mee
31 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Donna,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat Tony u zo goed heeft geholpen en met u heeft meegedacht. Persoonlijke aandacht en goed advies vinden wij erg belangrijk.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas
Dear Anna,
Thank you for your amazing review! We are delighted to see that you had such a positive experience.
We truly appreciate your feedback and hope you enjoy your purchase for many years to come.
Kind regards,
Seats and Sofas
Leuke enthousiaste vent die Alex
Leuke enthousiaste vent die Alex! Hij heeft ons goed geholpen en goede adviezen gegeven.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Myron,
Bedankt voor uw leuke review. Wat fijn om te lezen dat Alex u goed heeft geholpen en voorzien heeft van passend advies. Wij geven uw complimenten graag aan hem door.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
"Wolf in schaapskleren"
"Wolf in schaapskleren"
Eind januari bij de locatie in Heerlen geweest om te oriënteren voor een bank; uiteindelijk dezelfde dag besloten om hier een bank te kopen. Goed en vriendelijk geholpen. Tot zo ver alles oké.
Levertijd zou 6 tot 12 weken zijn. Inmiddels zijn we bijna 18 weken verder en is de bank nog niet geleverd. Tussentijds mailen (via hun service mailadres of via de website en tot vier keer toe) levert geen enkele reactie op!
Telefonisch contact leggen met de vestiging in Heerlen verloopt moeizaam. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd; "de bank komt eind april binnen", vervolgens: "de bank komt eind mei binnen", gevolgd door: "de bank komt medio juni binnen en we sturen een spoedmail voor levering", of "ik kan u niet helpen maar mijn collega wel".
Wanneer je in de wacht wordt gezet, waarbij 20 minuten wachten kennelijk beleid is, staat niemand je meer te woord. Opnieuw bellen (tot wel drie keer toe) zorgt steeds voor een nieuwe werknemer die zegt iemand anders te gaan halen die wel kan helpen.
Wanneer je niet "zit" te wachten op een bank, om kunt gaan met valse beloften en lange wachttijden, het niet erg vindt om geen reactie op mails te krijgen en het leuk vindt om herhaaldelijk te bellen waarbij de kans zeer aanwezig is dat je het halve personeelsbestand te spreken krijgt dan is Seats and Sofas echt iets voor jou.
Update: 03-07-2026
Afgelopen week bericht gekregen dat de bank, die tijdens de follow-up n.a.v. deze review was besproken, in week 27 geleverd is geworden. Dat is nog eens goed nieuws!
De bank gisteren gaan ophalen. Werkneemster aan de balie gaf de veronderstelling dat ze er niet voor haar plezier zat. Niet klantvriendelijk en onpersoonlijke afhandeling. Personeel van het magazijn zijn een aangename verrassing; vriendelijk en hulpvaardig. Dank voor deze mannen voor de hulp!
De bank is uiteindelijk geleverd en voldoet aan de verwachtingen. Jammer dat hier een wachttijd van 6 maanden aan vast heeft gehangen en dat de communicatie vanuit S&S zeer ten wensen over liet.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Wintraecken,
Bedankt voor uw review.
Allereerst onze welgemeende excuses voor de vertraging van uw bestelling en het feit dat wij hierover niet eerder duidelijk hebben gecommuniceerd. Wij begrijpen dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.
Inmiddels heeft u contact gehad met de klantenservice van ons hoofdkantoor en zijn we samen tot een passende oplossing en duidelijke afspraken gekomen. Fijn dat we hierover alsnog met elkaar in gesprek zijn gekomen.
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Super ervaringen
Wij zijn super goed geholpen door David en Nora. Super leuke medewerkers. En echt een super service. En een prachtige winkel
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Fabienne,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat leuk om te horen dat David en Nora u zo goed hebben geholpen en dat u hun service als super heeft ervaren. Ook uw compliment over onze Megastore waarderen wij enorm.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
We zijn goed geholpen door Tolga bij…
We zijn goed geholpen door Tolga bij Seats and Sofa Sliedrecht,
Vriendelijk-niet opdringerig-begripvol-beleefd- meedenkend
Patrick-Jenny- Wil
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Patrick, Jenny en Wil,
Bedankt voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat Tolga u vriendelijk, beleefd en zonder opdringerigheid heeft geholpen. Het doet ons plezier dat zijn meedenkende aanpak zo gewaardeerd werd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geslaagde bank
Er werd niet een standaard verkoop praatje gedaan. We zijn goed geholpen, de verkoper was vriendelijk en meedenkend.
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Alessia,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u prettig bent geholpen en dat u de vriendelijke en meedenkende aanpak van onze verkoper heeft gewaardeerd.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fantastisch
Fantastisch! Een drankje aangeboden gekregen en snelle hulp!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Devin,
Bedankt voor uw enthousiaste review. Wat leuk om te horen dat u snel bent geholpen en dat u onze gastvrijheid heeft gewaardeerd.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik heb een pracht bank gekocht en ben…
Ik heb een pracht bank gekocht en ben echt tevreden. De medewerkers waren erg prettig en behulpzaam. David en Indy heel erg bedankt!!!
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Angela,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat u tevreden bent met uw nieuwe bank en de hulp van David en Indy zo heeft gewaardeerd. Wij geven uw complimenten graag aan hen door.
Wij wensen u veel woonplezier toe!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik ben onwijs goed geholpen door een…
Ik ben onwijs goed geholpen door een vriendelijke man zayn bij vestiging Zaandam. Bij seats en sofa's heb je vaak opdringerige verkopers, maar zayn is werkelijk de beste verkoper. Niet opdringerig, legt alles netjes uit en geeft de tijd om rustig na te denken. We hebben een leuke bank uitgekozen en konden hem gelijk meenemen.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste heer Masian,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat mooi om te lezen dat Zayn u op een rustige en prettige manier heeft geholpen. Het is fijn dat u zich niet onder druk gezet voelde en alle tijd kreeg om een goede keuze te maken.
Veel plezier met uw nieuwe bank!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Geweldig geholpen!
Geweldig geholpen door een zeer vriendelijke Toni! Bedankt!
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Wouter,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat Toni u vriendelijk heeft geholpen. Wij geven uw compliment graag aan hem door.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Verkoper david is Een goede hulp/verkoper
De verkoper David was een goede hulp. Vriendelijk en top in zijn service. Verder heeft hij mijn moeder met alles begeleid en geholpen met de doorslag keuze te maken in het beslissen. Al om al goede service en persoonlijke aanbeveling van mij in zoeterwoude
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Lijano,
Bedankt voor uw mooie woorden. Wat fijn dat David uw moeder zo goed heeft begeleid en geholpen bij het maken van haar keuze. Persoonlijke service vinden wij erg belangrijk.
Wij wensen u veel plezier met de aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Sinds moment 1 geholpen
Sinds moment 1 geholpen, we hadden echt een goede ervarieng met David
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Najya,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u vanaf het eerste moment goed bent geholpen en een prettige ervaring heeft gehad met David.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Tony is de beste verkoper in tijden
Tony is de beste verkoper in tijden super vriendelijk gezellig en met geduld en tijd voor mij.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Timo,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat geweldig om te horen dat Tony u met zoveel geduld, vriendelijkheid en aandacht heeft geholpen. Wij geven uw complimenten graag aan hem door.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede ervaring gehad met Tony
Goede ervaring gehad met Tony. Aardige man en geeft goed advies.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Justin,
Bedankt voor uw fijne review. Wat goed om te horen dat Tony u goed heeft geadviseerd en dat u zijn vriendelijke benadering heeft gewaardeerd.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
David en Indy hebben ons heel goed…
David en Indy hebben ons heel goed geholpen.
Met heel veel geduld en advies hebben we een goede keuze kunnen maken.
Heel erg bedankt met het meedenken en uiteindelijk het maken van een keuze.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Jane,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn dat David en Indy u met geduld en deskundig advies hebben geholpen bij het maken van de juiste keuze. Wij geven uw complimenten graag aan hen door.
Veel plezier met uw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Zeer goede service
We zijn zeer fijn geholpen door David en Indy. David heeft alle mogelijke opstellingen voor ons getekend en we zijn uiteindelijk tevreden weggegaan.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Frank,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te lezen dat David en Indy uitgebreid met u hebben meegedacht en alle mogelijke opstellingen hebben uitgewerkt. Het is mooi dat u uiteindelijk tevreden uw keuze heeft kunnen maken.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed geholpen door Toni
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Radwan,
Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat Toni u heel goed heeft geholpen. Wij geven uw compliment graag aan hem door.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Persoonlijke benadering
Persoonlijke benadering. Geduld en goeie uitleg. Verkoper had duidelijk ervaring en kennis in huis. Een prettig mens. We hadden zoveel vragen en twijfels. Maar alles werd goed uitgelegd.
Alle tijd voor ons.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Ria,
Bedankt voor uw uitgebreide review. Wat fijn om te horen dat u de persoonlijke benadering, het geduld en de duidelijke uitleg zo heeft gewaardeerd. Het is belangrijk voor ons dat klanten alle tijd krijgen om een weloverwogen keuze te maken.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen.
Wij waarderen uw vertrouwen en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.