Smartbox España Reviews 

Me regalaron un kit de hotel y entradas para el Rey Leon. Cuando he ido a canjear el vale de las entradas no he podido. Al reclamar te atiende una IA que te dice que el vale esta usado o te da otros códigos que no que tampoco funcionan y como es una IA que te atiende pues estamos en un bucle que frustración... En el que un regalo que me hicieron con todo el amor se esta convirtiendo em un mal rato.
¿Hay alguna persona detrás de esto al quién si le preocupen los clientes?

es un regalo para una amiga...pero creo q sera una bonita experiencia basado en las reseñas de los clientes

La compra fue para un regalo por lo que no se como les ha ido a quien se lo regalamos. YO si puedo decir que la comprar y el envio fue rápido, ágil y bien de precio porque habia una promoción muy interesante.

Muy cómodo y una vez que lo entiendes fácil

Muy intuitivo

Envio super rpaido en 24h. todo perfecto

He comprado 3 Smartbox en formato físico para regalar y nunca me llegaron. Tuve que conformarme con la opción electrónica e imprimirlo.
El servicio de atención al cliente solo responde por mail y nunca puedes comunicarte con la empresa de reparto. Pésimo el servicio de entrega.

Contacto cliente con atención al cliente nulo.

fue todo excelente, mejor de lo que me esperaba

Excelente!!volveremos a repetir mi marido y yo a sido espectacular una experiencia única ,todo muy limpio hemos salido super relajados y las masajistas un encanto y muy profesionales .

Compré la experiencia del puy du fou u llevo dos semanas intentando canjear las entradas.

Me siento estafada

Rapidez y claridad en la navegación de la web.
Entrega producto perfecta en tiempo y forma

Fue un regalo y envío a una tercera persona. Solamente me consta que la entrega ha sido correcta y puntual.

Es un engaño
NO VALE :Un paquete de smartbox de 2 dias con cena + desayuno ( pagaron 139,90) y tuve que añadir 80€ Osea untotal de 219.90€
Por una noche con desayuno. Que pagando directamente eran 102€
Me senti engañada

Tuve un problema y no me lo supieron resolver. Fue que al pagar con GPay no vi que la dirección de envío se completaba automáticamente, entonces apenas pagué y lo noté, contacté a soporte, en menos de 5 minutos de haber hecho la compra. El soporte de IA entendió mi problema y lo envió a un humano, pero la resolución del humano fue simplemente "avisarle" al transportista, cuando en realidad el paquete no estaría ni siquiera preparado. El transportista aparentemente nunca se enteró del "aviso" y el paquete llegó a un destino incierto en otra ciudad, donde fue entregado. Sí, ENTREGADO. Durante todo este transcurso de dos días estuve en contacto constante con Soporte, viendo cómo no podían detener ni solucionar algo tan simple. Terminaron cambiándome la caja física por la digital.