Van Mossel Citroën & DS Reviews 335

Meestal alles netjes en in orde. Laatste keer was er n redelijk kleine reparatie nodig (kleine lek aan n kleine container met circulaire vloeistof ' die nooit kapot gaat', is hetsteld edoch niet g... Toon meer

Afspraak was in eerste instantie niet goed gecommuniceerd door de centrale klantenservice. Merk wel vaker dat zaken langs elkaar heen lopen, daar moet aandacht aan worden gegeven. Maar werd door d... Toon meer

De aansluiting van de fietsdrager zorgde er voor dat de verlichting bleef branden terwijl de motor uit stond en portier vergrendeld. Probleem werd conform garantieafspraak keurig verholpen. Desondanks... Toon meer

Redelijk goede service. Wel zelf aangeven op welke punten nagekeken moet worden. Soort motorolie verwarrend: volgens een monteur eerder ‘nooit 5w 50’ maar ‘0w 50’ terwijl de nu bijgeleverde olie wel... Toon meer

Tot nu toe heel tevreden over van Mossel, Heemskerk Niels Bonekamp ! Heb mijn auto net 1 week, maar vooralsnog geen negatieve ervaringen. Heb hem nooit ontmoet, auto online gekocht en naar mijn woon... Toon meer

Vanaf ons eerste bezoek voelden we ons zeer welkom. Tim Koomen was zeer relaxed en liep het hele proces van leasen rustig met ons door. Ook de telefoontjes nadien om ons regelmatig over de voortgang v... Toon meer

Top service en vriendelijk personeel. Je wordt altijd net zo goed geholpen voor iets kleins of iets groots. Heb nu inmiddels drie leaseauto's en twee prive auto's daar in onderhoud gehad en ben da... Toon meer

Zeer tevreden Miquel en Bas hebben ons meer dan goed geholpen. Erg vriendelijk goede uitleg rustige verkopers en verzorgen je met alles wat je vraagt erg goed. Vandaag onze citroen C1 gehaald zag er... Toon meer

Vriendelijk geholpen door de vestigingsdirecteur. Wij zijn geslaagd voor een mooie Citroën C4 en deze werd volgens afspraak afgeleverd. Waar je bij veel vrienden en kennissen hoort dat ze wel 3-4 weke... Toon meer

Een aantal maanden geleden heb ik gebeld voor een afspraak over de ds3-airbag-terugroepactie waarover ik bericht had gekregen van de RDW. In eerste instantie werd mij verteld dat "mijn aut... Toon meer

Goede service, vakbekwaam alhoewel met een kleine kanttekening dat de afgesproken leenauto niet beschikbaar was en wij de afspraak moesten verzetten naar de volgende dag. Was lastig maar ook niet e... Toon meer

Geweldige service bij Van Mossel! Van A tot Z perfect geholpen door Jorgen Noort – professioneel, vriendelijk en denkt echt mee. Alles verliep soepel en tot in de puntjes geregeld. Absoluut een aanrad... Toon meer

Bedrijven staat of valt met goede jongens als Asir en Joey die je goed uit kunnen leggen wat er aan wekzaamheden aan je auto moet gebeuren. En met humor. Ik heb enkel Piet de troubleshooter gemist. Hi... Toon meer

Situatie: mijn Ford Private Lease liep af en ik was op zoek naar een knappe *Europese* auto (MEGA ;-). Via reviews en wat speurwerk op autozoeksites kwam ik bij Van Mossel Citroën Purmerend terecht. O... Toon meer

Aardige mensen en behulpvaardig. Duurt wel wat lang af en toe. Onderhoudsboekje is niet bijgewerkt na onderhoudsbeurt. Onderdeel onderhoud even vergeten. Maar dat werd heel netjes opgelost, en snel. A... Toon meer

Op 30 augustus 2025 een Citroën Ami EV Ami besteld. Nooit meer iets vernomen. In december maar eens contact opgenomen toen waren ze gehackt, we kunnen alleen kijken via een omweg op onze mobiel. Zodra... Toon meer

Na controle oranje lampje kreeg ik te horen dat de uitlaat en katalysator vervangen moest worden. €1400 Ging voor second opinion en het bleek gewoon een storing van het lanpje te zijn. Gereset en 15... Toon meer

Bij van Mossel Alkmaar geweest kon eindelijk terecht voor losse bekleding airbag eerste contact met citroen hier over dateert van 9 juli 2024 sind die wachten wachte wachten. Vandaag kon ik terecht e... Toon meer

3 weken vantevoren een Apk en 4 nieuwe banden gepland. Eén dag vantevoren auto gebracht. Volgende dag een telefoontje dat banden er nietzihn! Hoe zo planning? Of de auto de volgendedag gehaald... Toon meer

Claxon van mijn Citroën Berlingo was er mee gestopt. Diagnose kosten €225. Reparatie( vervangen van R2000, niet zeker of dit de juiste benaming is) werd geraamd op €995,—. Voor second opinion naar Kwi... Toon meer

Snelle afhandeling van mijn air bag terugroep actie van mijn Citroën. De vestigingsdirecteur Lars heeft mij goed en veel op de hoogte gehouden, toen de air bags niet leverbaar waren. Erg fijn.

Het was een bijzondere dag, 5 mei, héél rustig in de werkplaats, alle tijd om te vragen/praten met de diverse mensen die wél werkten, dit ga ik niet meer mee maken.... het was super, dank aan alle aan... Toon meer

Top hoe ze met de garantie mij iedere keer weer super goed helpen. Leen auto en alles word kosteloos opgelost. Miqael je bent een topper altijd vriendelijk en behulpzaam. Ik ben zo blij met deze servi... Toon meer

Netjes uitleg over kosten. Viel mee ten opzichte van de automatische inschatting van tevoren. Receptionist zeer vriendelijk. Kon er goed werken terwijl ik wachtte.

Uiteindelijk is dan toch het adblueprobleem voor mijn C4 diesel opgelost, zonder de goden te willen verzoeken. Ik heb vertrouwen in de kennis en ervaring van de chef werkplaats en heb de service, ook... Toon meer

Adequaat, vriendelijk, gedegen en vrolijk personeel in een voor mij onbekende autowereld. Dit is, voor mij, de juiste en enige manier om klanten aan je te binden. Patricia Slotboom

Marcel heeft een prima geadviseerd bij de aankoop van onze nieuwe C5 Aircross. We tijdens het aankoopproces nog enige vragen en die zijn steeds prima en snel beantwoord. Dus goed gedaan!

Ik werd goed geholpen door chris heeft voor zijn leeftijd echt veel verstand van wat het beste was voor ons en we hebben echt de juiste keuze gemaakt chris mocht je dit lezen we komen graag weer terug... Toon meer

Heb mijn auto al jaren in onderhoud bij van mossel na volle tevredenheid,denken met je mee als er problemen zijn om zo goed en snel mogelijk de weg weer op te gaan

Ik heb onlangs een nieuwe Citroën gekocht bij deze dealer en ben enorm tevreden over de hele ervaring. Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. De verkoper nam ruim... Toon meer

Goede service. Prima geholpen door de filiaalhouder Niels, nam alle tijd voor ons. Was het wachten op de Peugeot 3008 zeker waard.

APK en service beurt werden keurig uitgevoerd. Preventief werd ook de terugroepactie van Citroen voor de distributieketting uitgevoerd. Hier denkt de leverancier mee met de klant.

Wij zijn onwijs fijn geholpen bij van Mossel Citroën & DS Heemskerk Er word goed geluisterd naar de wensen van de klant en meegedacht over de opties die bij u passen. Ik raad ze zeker aan.

Alles correct afgewikkeld. Tijdens werkzaamheden gebeld dat er extra kosten zouden komen, vanwege trekhaakverwijdering. Leenfiets stond klaar. Auto gewassen en gestofzuigd en niet berekend. Deze ges... Toon meer

Ben zeer tevreden hoe alles is verlopen leuke bos bloemen gehad en een lekker fles wijn dankjewel Marcel Pelt

Vriendelijke mensen achter de receptie. Werkplaats team is erg kundig . Mijn probleem hebben ze goed verholpen

Omdat ik geen verstand van auto's heb ga ik uit van hun eerlijke adviezen en kundigheid. Ik ervaar veel vriendelijkheid en hulp.

Vriendelijke ontvangst aan de balie en duidelijke uitleg over wat er moest gebeuren en wat er is gedaan aan de auto. Monteur gaat netjes met de auto om.

Voor een jaarlijkse APK naar van mossel de geweest. Het maken van een snel en makkelijk. De ontvangst vriendelijke en de levering sneller dan verwacht. Overall een zeer goede ervaring

Wij vinden het niet netjes dat je eerst de auto moet betalen en dat er daarna wordt gemeld dat je trekhaak er niet op zit en dat ze ook niet weten wanneer. Niet echt transparant. Daarnaast is ons belo... Toon meer

Als u een mail schrijft en de foute omschrijving van de auto geeft dan is er nog veel te verbeteren . ik heb geen Picasso ! Dus niets dan lof voor de monteurs en de dienstverlening. Alleen diegene... Toon meer

Goed geholpen bij het uitkiezen van mij nieuwe auto. Met alle bijpassende hulp die ik nodig had.

Auto aangemeld maar kom je daar weet niemand ergens van Vraag je kijk ook daar even na doen ze dat niet Vraag je voor een Apk keuring om meteen alles te doen van reparaties tot apk doen ze eers... Toon meer

Bij ophalen blijkt geplande onderhoudsbeurt nog niet klaar, ook zijn de achterlampen ("lek", DS7, garantie) niet besteld/op voorraad) en dus niet vervangen. Ik wordt verzocht om nieuwe afspraak te... Toon meer

Probleem niet opgelost. Ik moet er maar aan wennen dat mijn auto een raar geluid maakt bij een wiel na vervanging van de veerpoten. Of kleinere velgen en banden erop laten zetten volgens monteur, ma... Toon meer

Een nieuwe lease ds3 e tense gereden. De auto heeft mij in 1.5 jaar en met maximaal 27000 km 6 keer in de steek gelaten. Kort gesteld, de auto stopte spontaan tijdens het rijden. De auto is diverse ma... Toon meer

Ik werdt er goed ontvangen en een prettig gesprek de verkoper Nick Cardinaal. Alles zo goed verlopen in noord!

Onderhoud voor m’n MG ZS EV. Helaas moet ik er 2 keer langs komen voor gepland onderhoud, en enkele klachten. De eerste keer was de MG specialist ziek was waardoor ik later terug moest kome... Toon meer