Van Mossel Ford Reviews 

Gewoon in een onverwachte situatie snel geholpen.

weer een zeer goede service

De auto is voor veel geld gerepareerd. maar de diagnose was niet goed en de reparatie ook niet. de klachten zijn veel erger dan voorheen.

Gesproken met de bedrijfsleider en een goede uitleg gekregen

Van tevoren al besproken wat de richtprijs is.
Vriendelijke en eerlijke service.

Zeer vriendelijk geholpen. Met professionele duidelijke uitleg zowel bij aankoop als bij levering. Bij levering van de auto werd alles heel goed,rustig,duidelijk uitgelegd. Er werd beide keren tijd genomen.
Wij zijn super tevreden over van mossel .

Trekhaak ( afneembaar) laten monteren Focus ST.
Super netjes gedaan.

Vriendelijk personeel. Had een afspraak voor olie verversen om 8.00 uur wat een uurtje zou duren. Er waren op dezelfde tijd meer mensen die op dezelfde tijd een afspraak hadden voor de werkplaats. Jammer genoeg was er maar 1 receptionist en duurde het erg lang voor ik aan de beurt was. waardoor ik pas om 8.20 uur aan de beurt was bij de receptionist. Waardoor mijn auto later in de werkplaats kwam en alles veel langer duurder dan ik verwacht had. Maar het personeel is heel vriendelijk en de koffie is lekker alleen zou der wat meer leesvoer mogen zijn en niet alleen over auto's

Haal en breng service van de auto van Middelburg-Goes v.v..

Zeer snelle reparatie van een gebroken stuurkoppeling en ook de APK was op tijd en zoals afgesproken.

Febe heeft ons vanaf het eerste moment goed geholpen. Ook tussendoor konden we met alle vragen bij haar terecht. Super fijne ervaring.

Olie ververst bij een beurt, en er één liter teveel in gegooid..!!!!!!!!!!!!!

Top Service

We hebben vorige week een gloednieuwe ford Kuga gekocht bij van Mossel in Veghel. Vandaag, een week later staat hij al op onze oprit. Thije van den Brink heeft ons geadviseerd welke auto een goede opvolger zou zijn van onze ford Puma. Wat een fijne verkoopadviseur. Door mijn ziekte moest er best veel worden omgedacht en daar was hij heel goed in.
Hij heeft ons goed begeleid qua keuze, is erg vriendelijk en opgewekt. Geen moment het gevoel gehad dat hij ons iets wilde opdringen of moe werd van al onze vragen, maar wel dat hij ons echt goed wilde adviseren.
De auto zelf is prachtig, rijdt heerlijk en we zijn een beetje overdonderd door alle opties, en dat terwijl we toch een auto hadden die echt wel luxe was. Heel benieuwd hoe het hybryde in praktijk gaat werken.
Thije bedankt. Hopelijk werk je er nog als we weer aan een nieuwe toe zijn want we willen graag opnieuw door jou geadviseerd worden.

Alles ging mis,uitleg gevraagd over de rekening,al aantal keren gebeld,nooit terug gebeld.
Dit gebeurd je, als je oud bent,nemen je niet meer serieus.

Monteur Roy Flenterie was erg kundig en heeft een goed advies uitgebracht, en de auto een servicebeurt gegeven, hierna reed die weer als een zonnetje

Ontvangst en de uitleg was perfect door Avi.

Betreft Locatie Roermond.
Wat een slechte service. Verkopen kunnen ze, maar een beetje service verlenen lijkt te veel gevraagd. Het contact loopt wel snel masr inhoudelijk dik onvoldoende, namelijk:

Ik nam contact op vanwege een probleem met een accu die naar mijn idee te snel leegraakt en wilde hierover kort van gedachten wisselen met iemand met technische kennis. Helaas kreeg ik niemand met kennis van zaken te spreken. Renate zou het navragen, maar het uiteindelijke antwoord was dat ik de auto een hele dag moest achterlaten en dat er €150 voor een diagnose in rekening zou worden gebracht.

Ik vroeg op dat moment helemaal niet om een uitgebreide diagnose. Ik wilde alleen even de accu laten testen met een accutester, om uit te sluiten dat de accu zelf niet meer goed is.

Voor mij maakt dat een groot verschil in service. Verkopen is één ding, maar juist wanneer er na de aankoop een probleem ontstaat, verwacht ik ook enige bereidheid om mee te denken en eenvoudige controles uit te voeren zonder meteen hoofdprijs te vragen.

Hoop dat ze begrijpen dat bij aanschaf nieuwe auto deze ervaring echt meespeelt, tuurlijk ben ik maar een kleine vis maar zal niet de enige uit de school zijn.

Hoop dat ze er iets mee doen maar ze hebben flinke machtspositie!

Ik ben over gestapt van Brielle maar Middelharnis omdat ik bij Brielle elke keer verassingen had kwa kosten, onvriendelijke service en tot 2x toe mijn auto met een half uit elkaar liggend interieur terug kreeg. Nu bij van Mossel en zeer tevreden. Alles netjes geregeld, auto netjes optijd terug en de afgesproken prijs was ook de afgerekende prijs. Al met al zeer tevreden. Zowel service als prijs was keurig.