Het verhelpen van een acuut probleem aan mijn auto werd veel sneller verholpen dan verwacht. - De auto werd maandagochtend opgehaald. - Verwachte gereedheid zou vrijdags er na zijn. - Dinsdag eind... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hartelijke ontvangst op afgesproken tijd door vriendelijk personeel. Na de servicebeurt kreeg ik een spic en span gewassen auto terug. Als dat geen service is?
Bedrijf heeft geantwoord
Van Mossel te Emmen zeer ervaren en deskundig personeel, klantvriendelijk en professioneel advies. Onze nieuwe auto opgehaald..Hyundai Kona. Hybride een aanrader om even een kijkje te nemen. Met dank... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Baliemedewerker{s} mogen wel wat vriendelijker zijn...Oud personeel was vervangen had ik begrepen...Mogen een voorbeeld nemen aan verkoper Peter...(komt van Auto Palace) vriendelijk en behulpzaam.. He... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Hyundai-dealer
- #5 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #9 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #6 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #4 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #6 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Hyundai - Emmen
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Hyundai:
Van Mossel is officieel Hyundai-dealer en heeft vestigingen in Emmen, Groningen, Heerenveen en Leeuwarden.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nijbracht 50, 7821 CA, Emmen, Nederland, Nederland
- 0591 260 200
Profiteer nu van topdeals!
4,8
Uitstekend
252 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het bedrijf is goed in 'horen'
Het bedrijf is goed in 'horen', maar minder in 'luisteren'.
Zo zou ik nog steeds een vervolg horen op reparaties en updates, omdat die om onduidelijke redenen niet gelijktijdig konden gebeuren. Ik zal zelf weer aan de bel moeten trekken.
Daarbij valt het mij op dat de teamsamenstelling vaak wisselt.
De koffie is prima.
Rectificatie: Omdat ik geen notificatie heb ontvangen is de ingesproken voicemail aan mij voorbij gegaan. Dat betreur ik.
Ik verhoog mijn ervaring tot vier sterren. Vanzelfsprekend neem ik snel contact op.
21 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Neijmeijer,
Graag kom ik met u in contact. Had van mijn collega Klaas Tielken begrepen dat uw voicemail ingesproken is, maar nog geén reactie terug.
U kunt mij bereiken op nr 06-53855798
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prima geholpen
Prima geholpen. Vooraf duidelijke informatie over de kosten gekregen. Later nog eens terug geweest (zonder afspraak) om een batterijtje van een sleutel te laten vervangen, en direct geholpen.
Enige minpuntje vind ik de lange tijd tussen het maken van een afspraak en de datum van onderhoud.
10 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Wijk,
Dank voor uw 4 sterren review.
Ons team in Emmen doet er alles aan om iedereen zo snel mogelijk te helpen en dan ook uw 5e ster te winnen.
Graag zien we u terug bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zeertevreden.
Hyundai houdt zich netjes aan een afspraak.Super verkoper alle tijd voor uitleg van de nieuwe auto. En de auto super netjes afgeleverd vooral de montage van de trekhaak.
14 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Ensing,
Dank voor uw 5 sterren review en tot ziens bij ons in de nieuwe vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prima service
Haal en brengservice, goeie communicatie en de auto gewassen na de onderhoudsbeurt. Zeer tevreden.
14 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte hr/mevr. Meendering,
Dank voor uw 5 sterren review. Mooi dat alles naar uw zin is verlopen.
Graag tot ziens bij ons op de nieuwe locatie.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Herhaaldelijk optredend probleem werd…
Herhaaldelijk optredend probleem werd serieus onderzocht
13 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte mevrouw Visser,
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat het goed opgepakt is in onze werkplaats.
Tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte,
Dank voor uw 5 sterren review.
Auto ook gekocht? Dan wensen wij u er heel veel rijplezier mee.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Baliemedewerker{s} mogen wel wat…vriendelijker overkomen
Baliemedewerker{s} mogen wel wat vriendelijker zijn...Oud personeel was vervangen had ik begrepen...Mogen een voorbeeld nemen aan verkoper Peter...(komt van Auto Palace) vriendelijk en behulpzaam.. Heeft telefonisch contact genomen n.a.v. mijn ervaringen...zegt veel hoe hij is...handjes dicht lassen met zo'n verkoper.. Firma Van Mossel
7 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Khoe,
Dank voor uw prettige gesprek en we weten wie Hans is, dat is Peter.
Ik zie u graag weer bij ons in de vestiging en drinken dan samen een kopje koffie.
En de sterren hoop ik dat u die nog aanpast.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Uitmuntende service van proefrit tot aflevering
Twee weken geleden een IONIQ 5 in de showroom bekeken incl. verkooppraatje van Mr. Breggeman, vorige week proefrit gemaakt en vandaag mijn nieuwe IONIQ 5 opgehaald. Het ging om een nieuw voorraad model en moment van koop/handtekening tot aflevering was 5 werkdagen. Geluk dat het allemaal goed uitkwam en zo super snel ging.
Tijdens de week werd ik leuk op de hoogte gehouden over status auto, kreeg foto’s na poetsbeurt, gewoon écht top!! En tijdens aflevering werd de tijd genomen om alles van de auto toe te lichten. In één woord, GEWELDIG!!
Mr. Breggeman en team van Mossel Emmen, bedankt voor deze zéér fijne ervaring. Een hele goede start met mijn eerste Hyundai en EV! ;-)
6 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review.
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank je Sander.
Prettig om weer zaken te doen.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Vriendelijkheid behulpzaam
26 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Guichelaar,
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Prima ontvangst goede afhandeling en…
Prima ontvangst goede afhandeling en schone auto terug goed tevereden
29 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Huizing,
Dank voor uw 4 sterren review.
Wat moeten we doen om de 5e ster van u te ontvangen?
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Onderhoudsbeurt gedaan en apk
Onderhoudsbeurt gedaan en apk, remklauwen leken gecontroleerd te zijn echter nog geen 2 weken later bleek de remvast te zitten en begon de auto te trillen. Naar de plaatselijke garage gegaan en die verbaasde dat dit niet gezien was en mede dat de remblokken aardig versleten waren dat ik deze aan beide zijden moest vernieuwen met daarbij twee remschijven! Dank van Mossel Emmen.
28 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer van Eijk,
Jammer dat dit gebeurt is. Hopelijk heeft u een goed gesprek gehad met de aftersalesmanager.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u mij bereiken op nr 0653855798.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
hIER MOET JE ZIJN ALS JE VAN AFSPRAKEN HOUT.
WAAROM EEN GOEDE BEOORDELING DE AFSPRAKEN ZIJN IN MIJN BEOORDEELING ZEER CORRECT UITGEVOERD
26 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review en uw duidelijkheid.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Fantastisch geholpen met de aanschaf van onze droomauto
Wat zijn wij fijn geholpen met de aankoop van onze droomauto.
Peter nam rustig de tijd voor ons en legde alles goed, ook dacht hij met ons mee
6 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Mike en Anna,
Dank voor jullie 5 sterren review.
Ik heb jullie graag geholpen en sta in de toekomst ook voor jullie klaar.
Tot snel bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Zoals een autodealer moet zijn. GEWELDIG
Mijn eerste contact was telefonisch. Dat voelde goed. Ben zelf woonachtig in het westen van het land dus je rijdt niet even naar Emmen toe. De telefonische afspraken werden keurig uitgevoerd en tijdens het 2e gesprek werd er een nieuwe Hyundai Tucson gekocht. Deze werd 2 weken later geleverd. Eenmaal voor de eerste keer bij de dealer zelf geweest te zijn was heel blij dat ik bij van Mossel Emmen mijn mijn auto gekocht heb. De verkoper heeft rustig de tijd genomen voor een goede aflevering. Je voelt je daar gewaardeerd. Dat was ruim 2 maanden geleden. En vanochtend had ik nog even contact met de verkoper en de behulpzaamheid staat nog steeds hoog in het vaandel. Dank je wel voor alles. Dit bedrijf is eerlijk en oprecht. Zullen we er maar gewoon 6 sterren van maken.
Groeten uit Vlaardingen
29 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw mooie 5 sterren review.
Geholpen waar onze verkopers voor staan.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Echt super goed geholpen bij de aankoop…
Echt super goed geholpen bij de aankoop en inruil van de auto’s.
Een echte 10 waard.
17 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Niezing,
Dank voor uw 5 sterren review.
Wij wensen u heel veel plezier met uw Hyundai Kona.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Ik ben dik te vreden goed geholpen en…
Ik ben dik te vreden goed geholpen en goede service
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank u voor uw 5 sterren review.
Graag zien wij u weer terug in onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
alles gegaan volgens afspraak
alles gegaan volgens afspraak, en kon op de onderhoud beurt wachten. update uitgevoerd voor de navigatie.
12 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Geachte heer Drenth,
Dank voor uw 5 sterren review.
Tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Wij hadden een heel fijn contact met…
Wij hadden een heel fijn contact met Ruud en we hebben nu een prachtige auto.
6 juni 2024
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review.
Fijn dat het contact met Ruud goed is.
Graag zien we u weer in onze vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Antwoord van Van Mossel Hyundai - Emmen
Dank voor uw 5 sterren review.
Graag tot ziens bij ons in de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Peter Verbogt
Vestigingsdirecteur Van Mossel Hyundai Emmen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.