Van Mossel Mega Occasion Centrum - Tilburg Reviews 

Ik heb een tweedehands auto gekocht waarbij de verkoper eigenlijk geen moeite hoefde te doen. Tijdens de proefrit kwam ik erachter dat er twee foutmeldingen tevoorschijn kwamen op het display. Dit zouden ze oplossen. Bij afleveren van de auto bleek echter tijdens de rit naar huis dat de foutmeldingen nog steeds aanwezig waren. Ik moest maar een afspraak maken bij een garage in een andere stad aangezien ze de auto niet juist konden uitlezen. Geprobeerd een afspraak te maken maar dat lukte na een half uur nog niet!!!! Uiteindelijk heeft de vestiging van aankoop de afspraak toch gemaakt en kon ik daar terecht maar wel bijna 4 weken na aankoop!!!!!!! O ja ik moest natuurlijk afleverkosten betalen. De auto was niet volgeladen en het display met verkoop informatie lag nog in de auto??????

Inhoudelijk prima, maar klantvriendelijk en levellen met klanten, kunnen ze nog veel leren. Ze hebben een bepaalde attitude en voelde me na mijn aankoop niet gerustgesteld over bepaalde zaken. Heb meerdere malen terugbelverzoeken gedaan maar werd niet teruggebeld. Pas veel later.

Goede ervaring gehad bij van mossel mega occasion centrum. De auto stond erbij zoals beschreven. Proefritje gemaakt en ik was tevreden over de auto. Enig minpuntje was wel dat er nog getankt moest worden voordat ik aan de proefrit kon beginnen.

De week erop kon ik de auto ophalen. Wel lees ik nu bij andere mensen dat ze een fles proseco en presentjes hebben gehad. Jammer genoeg was dat waarschijnlijk het gene wat toen nog in backorder stond.

Had het liefste dit achteraf nog ontvangen. Maar dat heeft de pret niet mogen drukken.

Goed ontvangen duidelijke uitleg van de nieuwe auto mocht proefrit doen en klantvriendelijk

Op het moment van aankoop voelde ik me geholpen. Echter bij het ophalen van de auto niet. De communicatie onderling was slecht, de auto stond nog binnen dus werd naar buiten gereden. Met de mededeling "hier issie, succes ermee" was het instappen en wegrijden. De afspraken tijdens aankoop zijn noet nagekomen. Er is geen hulp verleend met verbinding maken met de auto. Geen uitleg over een eventuele app. Helemaal niks! Dit kon echt zoveel beter.

Vandaag heb ik een auto gekocht bij MOC Tilburg. Ik werd hartelijk ontvangen en uitstekend geholpen door Hakan. Na de proefrit hebben we snel een overeenkomst bereikt, en ik ben zeer tevreden met de deal.

Dennis heeft ons goed geholpen, hij nam rustig de tijd. Goed verkoop gesprek, komt afspraken goed na. Bij het afhalen stond de auto als mooi cadeau bij binnenkomst.

Volgende auto komen we weer bij Dennis kopen.

De auto is geweldig. De verkoper leek niet gemotiveerd. Ik moest zelf achter alles aan. Tussendoor gevraagd om mij op de hoogte te houden. Dit is niet gebeurd. Daardoor duurde het krijgen van de auto langer dan gedacht

Super auto gekocht..
Heel fijn geholpen en goede en snelle communicatie.

netjes geholpen, jammer dat er zo weinig benzine in de tank zat terwijl ik had aangegeven dat mijn auto die ik inleverde voor driekwart vol zat, en dat daar rekening mee zou worden gehouden.

Goed geholpen door Dennis Unk, de junior verkoper heeft het prima opgepakt en overgedragen aan Dennis die het verder netjes heeft afgewikkeld. Volgende week de auto ophalen!

Ben zeer tevreden met mijn nieuwe auto.
Verkoper was zeer vakkundig, duidelijk en kwam alle afspraken na.
Zeer nette zaak en echt een aanrader als je opzoek bent naar een leuke auto.

Bedankt Dennis!

Afgelopen maand een Nissan Micra uit 2019 gekocht bij v Mossel Mega Occasion Centrum in Tilburg. Bij aankoop was het servicepakket plus afgesproken, dit is oa inclusief 12 mnd Bovag garantie, onderhoudsbeurt volgens schema en 130 punten check. Bij thuiskomst bleek bij oliepeilen dat er nog oude (zwarte) olie in de auto zat. Bij navragen bij de verkoper bleek dat de auto idd geen onderhoudsbeurt heeft gehad, tevens was er in het achterlicht een lampje defect. Is dus maar de vraag of de 130 punten check wel is gedaan. Tevens werd de reservesleutel niet door de auto herkend, bleek dat er een nieuwe is bijgeleverd maar dat die niet was ingeleerd.
Uiteindelijk is dit op aandringen van mij opgelost en heeft de Nissan op 24-7 een onderhoudsbeurt (op kosten van v Mossel MOC) bij v Mossel Opel in Tilburg gekregen, tevens is het defecte lampje vervangen en is de reservesleutel ingeleerd op de auto. Kortom houden zich niet aan afspraken en mijn vertrouwen hebben ze niet meer.

We hadden de auto op zaterdag middag gekocht, binnen 5 dagen betaald. Zoals afgesproken. De auto zou binnen 2 a 3 weken geleverd worden. Er moest nog het een en ander aan gebeuren zoals krasjes zouden weggepoetst worden , veer van de achterbak moest vernieuwd worden, en de velgen zouden mooi gemaakt worden.
Na 2 weken zelf gaan bellen, de auto stond ergens bij een garage voor de velgen, komt goed mevrouw!!
Derde week maar weer gebeld , de velgen waren gebracht, eerst stond de auto daar, maar ze moesten er nog op. Ook waren ze vergeten de veer voor achterbak te bestellen, en de krasjes op de auto daar was niet naar gekeken, laat staan het na lopen van de 40 punten check.
De reparatie van achterbak zelf afspraak gemaakt. En zelf naar de garage moeten gaan.
Bij aflevering nog geen bakje koffie, Meneer wilde eigenlijk niet eens mee lopen naar de auto! En dit voor een auto van € 32000
Meer dan waardeloos echt , verkopers zijn arrogant en totaal niet klantvriendelijk of klant gericht.
Al met al meer dan waardeloos.

VW Golf GTE gekocht, goede afspraken vooraf kunnen maken voor beurt, distributieriem vervangen en 12 maanden Bovag garantie. Goede communicatie en auto netjes afgeleverd.

Zeer netjes en goed behandeld. Auto rijdt ook 100% zoals ik had verwacht.

Klantvriendelijk en alles top geregeld.