Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Woon zelf in Rotterdam koop al jaren mijn auto,s in Gouda omdat de verkoper ging verhuizen ben ik mee gegaan naar Gouda Rotterdam autostrada is ook een top garage maar Gouda is nummer 1
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Mercedes-Benz-dealer
- #13 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #19 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #8 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Nederland
- 0182 696 060
4,7
Uitstekend
317 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfecte communicatie en alles naar…
Perfecte communicatie en alles naar tevredenheid afgehandeld
28 december 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de communicatie en de afhandeling! We stellen uw positieve feedback enorm op prijs en zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Het is voor ons team erg motiverend om te horen dat we u goed van dienst konden zijn. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw review
We werden zeer behulpzaam en correct…
We werden zeer behulpzaam en correct geholpen door Raqeem👍
17 december 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad. We waarderen je feedback en zullen deze delen met ons team.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze proactieve communicatie en het prettige contact.
Geweldig service
Wij zijn ontzettend goed geholpen in het hele traject door onze contactpersoon bij Mercedes Benz van Mossel Gouda. Kortom een top service !
13 december 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het is fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service die u heeft ontvangen. We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze contactpersoon.
Fijne verkoper
13 december 2024
Grote onderhoudsbeurt
Einde dag nette uitleg wat gedaan was mbt factuur. Merendeel personeel zeer klantgericht en vriendelijk. Kortom goede klantervaring.
12 november 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de uitleg over uw factuur en de vriendelijkheid van ons personeel. We streven ernaar om onze klanten een positieve ervaring te bieden.
Service gericht.
9 december 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw mooie review,
Gerust gevoel
Ik ben vaste privéklant en altijd blij met de kennis en ervaring. Het is bepaald niet goedkoop maar daarvoor rijd je wel met een heel gerust gevoel rond.
7 december 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze kennis en ervaring. We streven ernaar om onze klanten een gerust gevoel te geven tijdens het rijden.
Conform afspraak afgehandeld
5 december 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw review
De receptionist Marc Trouwborst heeft met succes bemiddeld om een unit ter waarde van €1000,- voor rekening van Mercedes vergoed te krijgen. De unit regelt de klimaatbeheersing van electrische aandrij
De receptionist Marc Trouwborst heeft met succes bemiddeld om een unit ter waarde van €1000,- voor rekening van Mercedes vergoed te krijgen.
De unit regelt de klimaatbeheersing van electrische aandrijving naar benzine aandrijving
4 december 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij te horen dat Marc Trouwborst u heeft kunnen helpen met het verkrijgen van een vergoeding voor de unit. We streven ernaar om al onze klanten de best mogelijke service te bieden en we zullen uw feedback gebruiken om onze processen te verbeteren.
Zeer tevreden met mijn aankoop.
Ik ben ontzettend tevreden met de service die ik heb ontvangen van Raqeem.
De auto die ik op het oog had, een Mercedes E-klasse had wat kleine gebreken, maar Raqeem heeft alles voor mij grondig na laten kijken.
Zo zorgde hij ervoor dat alles in orde kwam met mijn Mercedes. Een enorm vriendelijke verkoper wat mijn ervaring enorm positief maakte. Ik werd altijd met open armen ontvangen, wat niet vanzelfsprekend is.
Kortom, ik kan Raqeem van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een Mercedes. Bedankt voor jou hulp jongen, en tot de volgende keer!
Groetjes Youri Degeling
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn erg blij te horen dat je zo tevreden bent met de service die je hebt ontvangen. Het is fantastisch om te lezen dat Raqeem je zo goed heeft geholpen met het vinden van de perfecte Mercedes E-klasse. We zijn trots op onze medewerkers die hun best doen om onze klanten een positieve ervaring te bieden. Het is fijn om te horen dat Raqeem je met open armen heeft ontvangen en dat hij alles in het werk heeft gesteld om ervoor te zorgen dat je tevreden was met je aankoop. We hopen dat je veel plezier zult hebben van je nieuwe Mercedes.
prettige afspraak
prettige afspraak. Toen wij op het laatste moment nog met een extra wens kwamen, was dat na wat geschuif ook mogelijk.
Heel fijn.
27 november 2024
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij te horen dat u een prettige afspraak heeft gehad. Het is fijn om te horen dat we u ook met uw extra wens van dienst konden zijn.
Fijne verkoper
Fijne verkoper
Duidelijk en eerlijk.
Auto is naar tevredenheid afgeleverd.
8 november 2024
Onderhoudsbeurt en APK gecombineerd en naar tevredenheid uitgevoerd.
Ondanks dat toestemming voor onderhouds beurt laat werd goedgekeurd door lease maatschappij, heeft auto toch dezelfde dag nog de hoog noodzakelijke onderhouds beurt gekregen. Als klap op de vuurpeil werd ook APK uitgevoerd (welke een inspectie/controle kreeg) waar auto goed doorheen kwam. Zo was alles toch op tijd klaar en hoefde ik met de auto niet nog een keer terug, hebben het druk zat met andere zaken.
27 oktober 2024
Prima geholpen
Prima geholpen, vriendelijk en kundig personeel. Wel zoals bekend aan de prijs voor beperkte werkzaamheden en daarom geen 5 ster.
3 november 2024
Alles volgens afspraak en op tijd
Alles volgens afspraak en op tijd. Vriendelijk personeel die gelijk voor je klaarstaan en je een heerlijk kopje koffie aanbieden. Erg fijne ervaring zoals altijd !
1 november 2024
Keurige service tijdens het wachten
Keurige service tijdens het wachten. Prachtige showroom en vriendelijke opvang door de gastvrouw
1 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.