Bij de aflevering van mijn C klasse 300e was door een mis communicatie de beschadigde velg niet volgens afspraak hersteld en na 3 weken bleek de inruil auto niet van mijn naam was afgeschreven. Na ee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer vriendelijk en vlot geholpen door Raqeem bij het uitzoeken van onze nieuwe Mercedes-Benz A-Klasse! Tussentijds netjes op de hoogte gehouden van de levering en ook de levering zelf was top. De ben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het probleem waarvoor ik ben geweest is niet volledig verholpen. Ik ben een ochtend kwijt geweest zonder positief resultaat, dat was mijn 2e keer en nu is er een vervolgafspraak gemaakt. Op hoop van z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Woon zelf in Rotterdam koop al jaren mijn auto,s in Gouda omdat de verkoper ging verhuizen ben ik mee gegaan naar Gouda Rotterdam autostrada is ook een top garage maar Gouda is nummer 1
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Mercedes-Benz-dealer
- #13 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #19 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #8 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Grote Esch 50, 2841 MJ, Moordrecht, Nederland, Nederland
- 0182 696 060
4,7
Uitstekend
317 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede after sales service.
Prettig contact, goede serviceverlening.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Netjes op tijd, keurige service
Netjes op tijd, snelle service. Bijstellen koplamp werd niet berekend op factuur. Wel raar dat ik verschillende tarieven (bij de oproepen, keurig op naam, kenteken etc) kreeg voorgeschoteld: € 29,95 - € 39,95 - € 49,95
Uiteindelijk werd 2 x 49,95 (ook voor mijn GLA) gefactureerd. Op dat punt moet communicatie veel beter, vandaar 1 ster minder.
2 maart 2025
Nette en goede reparatieservice
13 januari 2025
Ben er keurig geholpen echt weer eens een ervaring dat dat ook kan
Ben er keurig geholpen je wordt er als klant gezien 👍
30 januari 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad.
Mijn rechter dimlicht was kapot
Mijn rechter dimlicht was kapot. En ben ik zonder afspraak bij van mossel wezen vragen of ze tijd hadden voor mij. En dat was geen probleem. Super.
23 januari 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring had bij het bezoeken van onze vestiging. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Meest vriendelijke en servicegerichte…
Meest vriendelijke en servicegerichte Mercedes dealer waar ik ben geweest.
Je word netjes behandeld en doen moeite voor de klant.
22 januari 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad bij onze dealer. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en we waarderen uw complimenten.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Het is fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad! We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.
Behulpzaam en deskundig
Een paar weken geleden viel ons oog bij van Mossel op een prachtige Mercedes-Benz EQE Sports.
We maakten een afspraak en we zijn van de eerste kennismaking met Arno tot aan het moment van overdracht klantgericht, transparant, vriendelijk, behulpzaam en deskundig geholpen.
Alle vragen die we tussendoor hadden werden ook snel en kundig beantwoord dus kortom; twee zeer tevreden klanten en heel erg blij met de Mercedes!
Groet van Moniek
12 januari 2025
Snelle vlotte en hele goeie…
Snelle vlotte en hele goeie communicatie. Open en eerlijk
13 januari 2025
Klantvriendelijk en behulpzaam
Goed geholpen door de verkoper (Tim).
Er werd meegedacht met de wensen en ook de financiering was zo rond.
Al met al een prettige ervaring.
15 januari 2025
Vriendelijke service (bij bandenwissel)
11 januari 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor uw mooie beoordeling
Fijn bezoek
Goede service, totale transparantie mbt het onderhoud en de prijs en fijn dat ik gebracht en opgehaald kon worden van het station!
9 januari 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met de service! We stellen uw positieve feedback over de transparantie omtrent onderhoud en prijs zeer op prijs. Het is fantastisch dat het ophalen en brengen vanaf het station naar wens verliep. We streven er altijd naar om onze klanten een zo prettig mogelijke ervaring te bieden, en uw woorden bevestigen dat we daarin geslaagd zijn. Dank u wel voor uw mooie review! We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Goede ontvangst
Goede ontvangst, snel geholpen en prima faciliteiten om tijdens het wachten digitaal te werken.
5 januari 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden was met uw bezoek! We waarderen uw positieve feedback over de ontvangst, de snelle service en de faciliteiten voor digitaal werken. Het is fantastisch om te horen dat we uw verwachtingen hebben overtroffen en dat u een prettige ervaring had. We streven er altijd naar om onze klanten een optimale service te bieden en uw complimenten motiveren ons om dit niveau te behouden. Dank u wel voor uw mooie review!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Dank voor het geven van deze mooie beoordeling en graag tot een volgende keer
Ik ben goed en fijn geholpen door…
Ik ben goed en fijn geholpen door Raqeem. Top service, vanaf het begin tot het einde van het proces. De verkoop ging soepel en duidelijk. Ik heb een mooi aankoop gedaan waar ik nu van ga genieten. Heel erg bedankt voor de mini occasion de kleine geniet er volop van! De service tot huis verdiend een dikke pluim. Dankjewel.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad! Het verheugt ons enorm dat Raqeem u zo goed heeft geholpen tijdens het hele aankoopproces. We waarderen uw complimenten over de soepele en duidelijke verkoop, en zijn blij dat u een mooie aankoop heeft gedaan waar u en uw kind van kunnen genieten. Uw woorden over de uitstekende service tot aan huis raken ons, en we zijn dankbaar voor uw dikke pluim. Het is fantastisch om te horen dat de mini occasion zo goed bevalt! Dank u wel voor uw mooie review.
Auto bij Arno Gelms gekocht zeer…
Auto bij Arno Gelms gekocht zeer tevreden! We worden altijd netjes en correct geholpen!
2 januari 2025
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz - Gouda
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw aankoop en de service die u bij ons heeft ontvangen! We waarderen uw positieve feedback enorm en zijn blij dat u een prettige ervaring heeft gehad. Het is voor ons team altijd motiverend om te horen dat we onze klanten goed hebben kunnen helpen. We streven ernaar om elke klant een persoonlijke en correcte service te bieden, en uw review bevestigt dat we daarin slagen. Dank u wel voor uw mooie woorden, het betekent veel voor ons! We hopen u in de toekomst weer te mogen begroeten.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.