Ik ben erg tevreden over het onderhoud aan mijn Mercedes. De service was vriendelijk, professioneel en het onderhoud is netjes uitgevoerd. Alles verliep naar wens en ik had vertrouwen in de manier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Aanschaf van een nieuwe auto, gehele ervaring was prettig. Pasa deed enorm zijn best. Bij aflevering is er wat mis gegaan met het poetsen waardoor de sierlijsten dof zijn geworden, zowel Pasa en deale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zomaar binnen gelopen om een EQE te bekijken. Begroet door Jefrey van Gulik. Hij heeft veel moeite gedaan om precies de uitvoering te vinden die ik zocht. Nam rustig alle tijd om via drie samenstellin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Panamericana (AMG) grill laten monteren. Uitstekend gedaan en kon op korte termijn al terecht. Personeel zeer bekwaam en vriendelijk. Zowel in de werkplaats als in de showroom. Deze Van Mossel locati... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Mercedes-Benz-dealer
- #13 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #19 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #8 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Mercedes-Benz
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Mercedes-Benz:
Van Mossel is officieel Mercedes-Benz dealer en heeft vestigingen in Gouda, Dordrecht, Hellevoetsluis, Oud-Beijerland en regio Rotterdam (Autostrada, Charlois en Spaanse Polder).
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/mercedes-benz
4,4
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om dit te horen. Dank u wel. Graag tot een volgende keer!
Zeer slecht bedrijf waar je niet…
Zeer slecht bedrijf waar je niet serieus wordt genomen als je niet in pak binnenkomt voor een nieuwe mercedes
Je ziet het al aan de verkoper zou mij mail sturen om proef te rijden nooit meer iets gehoord dat wist ik al toen ik wegliep kapsones daar rij al 20 jaar Mercedes nieuw en gebruikt nooit meer naar van mossel ik heb meer kennissen die Mercedes rijden en klagen over van mossel moordrecht nemen op zaterdag de telefoon ook niet aan
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Graag komen wij met u in contact om uw vervelende ervaring te bespreken. Zou u s.v.p. uw contact gegevens willen mailen aan info.mercedes@vanmossel.nl zodat wij contact met u kunnen opnemen? Bij voorbaat dank van Mossel Mercedes-Benz
Een keurig afspraken systeem netjes op…
Een keurig afspraken systeem netjes op tijd auto op tijd klaar ja dat was allemaal wel leuk en netjes aardige mensen achter de balie ga zo door
20 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Bereikbaarheid
Bereikbaarheid. Melding gedaan over additionele werkzaamheden tijdens reguliere beurt. Geen terugkoppeling. Gebeld met servicenummer. Geen gehoor. Later gebeld met vestiging en gemeld dat ik servicenummer geprobeerd had te bereiken. Antwoord: Oh ja, op dat nummer wordt slecht gereageerd! Als je dat weet: doe er dan wat aan.
18 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Bedankt voor uw bericht en voor het delen van uw ervaring. We waarderen uw feedback zeer en vinden het vervelend dat uw ervaring niet naar wens is verlopen. Wij zullen spoedig contact met u opnemen.
Ik ben zeer tevreden over de service…
Ik ben zeer tevreden over de service van Mercedes-Benz. Het personeel is vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Bij het brengen van mijn auto voor onderhoud, controle en olieverversing werd ik netjes ontvangen en goed geïnformeerd over de werkzaamheden. De afspraken werden op tijd nagekomen en de communicatie was duidelijk. Mijn auto werd zorgvuldig gecontroleerd en ik kreeg uitleg over eventuele aandachtspunten. De wachtruimte was prettig en de service was van hoge kwaliteit. Ik waardeer de deskundigheid, eerlijkheid en klantvriendelijkheid van het team. Daarom geef ik met vertrouwen 5 sterren en raad ik deze vestiging aan iedereen aan.
18 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service! We waarderen uw complimenten over ons personeel. Het is ons doel om altijd duidelijke communicatie en kwalitatieve service te bieden. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. We danken u hartelijk voor de 5 sterren en uw aanbeveling.
Top ervaring met aankoop Mercedes A
Vijf jaar geleden kwamen wij met onze Mercedes A klasse in onderhoud bij Van Mossel MB. We voelden ons welkom als we voor onderhoud kwamen of als we een vraag hadden. Dit jaar hebben we besloten om nieuwer model Mercedes A te kopen. We zijn geweldig goed geholpen met de aankoop hiervan. Op de valreep van sluitingstijd mochten we nog een proefrit maken. De auto werd van de tweede verdieping naar buiten gereden. Proefrit geslaagd. Auto aangekocht. De communicatie met de verkoper was top, voor eventuele vragen altijd bereikbaar.
Toen we de auto gingen ophalen stond hij mooi ingepakt. Er stond een mooie fles Cava klaar. Er werd meteen veel uitgelegd over het mbux multimediasysteem.
Een dag later werd ik gebeld om te vragen hoe de eerste kilometers met de auto bevallen waren :) Wij vonden het een topervaring en vertellen dit dan ook aan familie en vrienden!
12 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we u al vijf jaar van dienst mogen zijn en dat u zo tevreden bent over de aankoop van uw nieuwe Mercedes A-klasse. We waarderen uw loyaliteit en het is geweldig om te lezen dat de proefrit, de communicatie en de aflevering zo goed zijn bevallen. Het doet ons deugd dat u de ervaring als top heeft ervaren en dit deelt met familie en vrienden. Dank u wel voor deze prachtige feedback!
Zoals je graag geholpen wil worden !
18 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
We waarderen uw positieve feedback enorm. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen.
Top service!
Snel, vriendelijk en professioneel geholpen bij Van Mossel Moordrecht, na de bestelling ook regelmatig contact gehad met Silvino Kenepa over de levering van de auto. Op de dag zelf ook heel goed ontvangen en uitgebreid uitleg gehad over de auto en alle mogelijke opties. Zeker een aanrader!
18 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de snelle, vriendelijke en professionele hulp. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Geweldig om te horen! Dank u wel voor de vriendelijke woorden.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij te horen dat u ons een betrouwbaar adres vindt. Dank u wel voor uw positieve feedback.
Ready to go service
Ik ben zeer goed ontvangen, met name door Mark en Sven van de servicebalie. Zij hebben ervoor gezorgd dat mijn auto gereed stond terwijl ik wachtte.
17 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat u zo goed bent ontvangen en dat we uw auto gereed konden maken terwijl u wachtte. Dank voor uw feedback!
Kreeg melding bij B beurt mbt banden…
Kreeg melding bij B beurt mbt banden 2x vervangen iav leasemij. echter na in ontvangstname auto geen nieuwe voorbanden, ook geen melding hiervan..waarom niet .? ook leasemij beoordeeld , geen reaktie's
18 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat de ontvangst goed was. We waarderen uw feedback. Graag tot een volgende keer!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij dat u zich gewaardeerd voelt. Dank u wel voor uw mooie woorden.
Nalevering van rubber matten aan huis
Nalevering van rubber matten aan huis. Prima service
14 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
We zijn blij te horen dat onze levering en service aan huis naar wens waren. Dank u wel voor de positieve feedback.
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen. Bedankt voor uw aardige review en graag tot een volgende keer!
Super vriendelijk en professioneel…
Super vriendelijk en professioneel ontvangen door verkoopadviseur Pasa Sahan. Ik heb nooit verwacht dat ik zo snel een super mooie auto zou kopen. Bedankt Pasa en het team! Geweldige service!
12 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen dat we Pasa u zo goed heeft kunnen helpen! We zijn blij dat u zo snel een mooie auto heeft gevonden. Bedankt voor uw positieve feedback!
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen en het probleem is opgelost. Bedankt voor uw positieve feedback!
De kunst van het kopen.
Gisteren voor de tweede maal geprobeerd een nieuwe Mercedes te kopen. Wat voorwerk gedaan en ik dacht 60-70 duizend euro te gaan uitgeven.
Een kwartier wat rondgelopen in de showroom zonder te worden aangesproken. Ergens boven in het gebouw zag ik een stuk of 5 heren die daar aan het vergaderen of misschien gewoon koffie aan het drinken waren.
Misschien keken zij ook letterlijk op mij neer? Ik zal het nooit weten.
Uiteindelijk een diepe zucht gelaten en zeer langzaam naar de uitgang gelopen en in mijn auto gestapt.
Uit het niets stond er ineens een jongedame naast mij die mij vroeg of zij mij kon helpen. Nou nee….. u bent te laat zei ik.
Helaas is het mij dus weer niet gelukt mijn geld uit te geven bij deze dealer.
Drie keer scheepsrecht? Nou nee!
11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Geachte heer Koornneef,
Het spijt ons zeer te horen dat uw bezoek aan onze showroom teleurstellend was. We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Dit is zeker niet de indruk die we willen achterlaten. We nemen uw feedback serieus en komen graag met u in contact. Wilt u zo vriendelijk zijn om uw contactgegevens te delen via email adres: niels.wust@vanmossel.nl.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Mercedes-Benz Oud-Beijerland
Zeer tevreden over de service
Zeer tevreden over de service. Super vriendelijk geholpen en ze medewerkers staan altijd voor je klaar.
10 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Mercedes-Benz
Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.