Banner for Van Mossel Automotive Group NL

Van Mossel Automotive Group NL Reviews 808

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 266 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de vriendelijke en gastvrije ontvangst, waarbij het personeel als deskundig en behulpzaam wordt ervaren. De rondleidingen, vaak begeleid door enthousiaste gidsen, worden als professioneel en informatief beschouwd, met veel aandacht voor vragen en een prachtige collectie auto's. Veel mensen waarderen de persoonlijke benadering en de tijd die wordt genomen voor uitleg, zowel bij het ophalen van een nieuwe auto als tijdens museumbezoeken. Echter, sommige klanten waren niet tevreden over de service, met name door elektronische problemen bij recent gekochte auto's die herhaaldelijk terug moesten naar de garage. Ook waren er klachten over onprofessioneel gedrag van verkopers die meer aandacht hadden voor hun telefoon dan voor de klant, en situaties waarin beloofde werkzaamheden niet waren uitgevoerd.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Consumenten vinden het personeel over het algemeen zeer vriendelijk en behulpzaam, waarbij velen de passie,... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met het product, waarbij sommigen de auto's als "mooi" en "prachtig"... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over de service, waarbij sommigen positieve ervaringen melden zoals een... Toon meer

Location

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met locaties op; sommigen prijzen de hartelijke ontvangst... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice, waarbij sommigen zich als trouwe klant in het... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het was wel interessant om ook eens te horen hoe het bedrijf is ontstaan en zich heeft ontwikkeld. Ook het garagedeel was interessant om te zien en om te horen hoe het is ingericht. Daarnaast was er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

15 mei j.l. zijn we met MC BOT, een clubje motor rijders, ontvangen bij het van Mosselautomuseum. We zijn rond geleid langs prachtig gerestaureerde auto's sommigen hele basis uitvoeringen en andere ex... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een bijzonder prettig ontvangst en goede rondleiding onder begeleiding van een gids. De gids pretendeerde dat alle auto's in dit museum in originele staat verkeerden. Misschien toch nog eens naar de F... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke ontvangst door Nicole bij van Mossel Heemstede voor onderhoudsbeurt van mijn peugeot 308. Voorzien van koffie en chocolaatjes en tussentijds geïnformeerd over de kosten en de duur v... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #15 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
  2. #22 van de 27 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
  3. #28 van de 36 beste bedrijven in Autodealer
  4. #12 van de 16 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
  5. #1 van de 1 beste bedrijven in Vrachtwagenverkoper

Over Van Mossel Automotive Group NL

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over ons:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Met vestigingen in de Benelux, Denemarken, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk behoort Van Mossel Automotive Group tot de grootste dealergroepen in Europa. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Automotive Group NL

GOUDEN DEAL DAGEN

Laat het voordeel niet aan je voorbij waaien!

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

808 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel geholpen

Snel geholpen - was zelfs mogelijk om auto eerder op te halen, heel flexibel dus.

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Shaquille,

Wat fijn dat alles zo vlot is verlopen en dat we je flexibel van dienst konden zijn! Hartelijk dank voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmanager
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Ontvangst was enorm hartelijk in een prachtige locatie. Er is duidelijk goed nagedacht over de klantbeleving. Onthulling van je nieuwe auto, lekker kopje koffie, goede uitleg over je auto en het infotainmentsysteem en je bent klaar om met een lach op je gezicht weg te rijden. Topservice!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Michael,

Wat fijn dat de ontvangst zo hartelijk was en dat u de klantbeleving waardeert. We zijn blij te horen dat u met een lach bent weggereden na de goede uitleg en onthulling van uw auto. Bedankt voor de topscore!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmanager
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Chris Siepel van VAN Mossel Peugeot Amsterdam Zuidoost heeft

Ongeveer 1 maand geleden besloten wij onze private lease Peugeot in te ruilen voor een hybride uitvoering. Chris was onze steunpilaar tijdens dit proces. Hij hield er goed rekening mee dat wij wat ouder zijn. Hij was altijd goed bereikbaar, gaf ons de juiste adviezen en had altijd tijd voor ons. Wij vinden Chris een zeer professionele verkoper die duidelijk geniet van zijn vak.
Ook bij de aflevering nam hij de tijd ons de auto met alle functies uit te leggen.
Het was fijn om door hem geholpen te worden bij het leasen van een Peugeot 3008.
Zeer tevreden klanten Jan en Marja Douwes

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Jan en Marja,

Wat fijn te horen dat de overstap naar een hybride Peugeot zo goed is verlopen! We zijn blij dat de begeleiding tijdens dit proces, inclusief de uitleg over de functies, zo prettig is ervaren. Dank voor de mooie woorden over de service.

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmanager
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige ontvangst bij het ophalen van…

Prettige ontvangst bij het ophalen van de auto. Duidelijke uitleg en hartelijke service.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Martijn,

Wat fijn dat u een prettige ervaring had bij het ophalen van de auto! We zijn blij met uw positieve feedback over de duidelijke uitleg en hartelijke service. Dank u wel!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmanager
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne aflevering

Fijne aflevering, met persoonlijke aandacht voor mens en auto

28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Geert,

Wat fijn dat u onze persoonlijke aandacht voor mens en auto waardeert. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmedewerker Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Was erg leuk

Was erg leuk, mooie collectie en enthousiaste gids.
Ook prachtig pand.

25 april 2026
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Walter,

Wat fijn dat de collectie, de gids en het pand u bevielen. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmedewerker Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige collectie en gepassioneerde rondleiding

Prachtige collectie autos en een gepassioneerde rondleiding gekregen. Echt een aanrader! Wel vreemd dat de anwb laadpas niet werkt op het parkeerterrein.

25 april 2026
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Piet,

Wat fijn dat de autocollectie en rondleiding u bevielen! We waarderen uw feedback over de laadpas en zullen dit zeker onderzoeken. Dank voor uw bezoek!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmedewerker Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie locatie en goed geholpen

Prachtige showroom voor ontvangst. Vriendelijk personeel en verkoper Mark heeft ons (gezin met 3 jonge kinderen) in alle geduld en met een vrolijke stemming goed de auto uitgelegd. Dat we een uur te laat waren en het inmiddels al echt vrijdagavond was, was geen probleem!

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Niels,

Wat fijn dat jullie zo'n goede ervaring hadden in onze showroom! We zijn blij te horen dat de uitleg van de auto, ondanks de late tijd, goed is bevallen. Bedankt voor de mooie woorden over onze medewerker en het delen van uw ervaring.

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmedewerker Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed en vriendelijk geholpen bij van Mossel Brugge …

We strandden met onze camper en werden naar Van Mossel Mercedes in Brugge gebracht. Ondanks de drukte zijn we daar zeer goed, vriendelijk en snel geholpen. We mochten zelfs in onze camper blijven slapen terwijl we op onderdelen wachtten.
Uiteindelijk is alles perfect opgelost door het zeer vriendelijke en behulpzame personeel. Een garage waar je echt op kunt vertrouwen.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Cees,

Wat fijn te horen dat we u zo goed en snel hebben kunnen helpen toen u met uw camper strandde. We zijn blij dat u ondanks de drukte een positieve ervaring had en dat u bij ons kon overnachten. Bedankt voor het vertrouwen in ons team!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmedewerker Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg fijn geholpen

Heel erg fijn geholpen. Alles met een lach, super veel enthousiasme, heel duidelijk en enorm gastvrij. Topervaring!

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Max,

Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn! We zijn blij te horen dat u onze enthousiasme, duidelijke uitleg en gastvrijheid waardeerde. Dank voor de mooie woorden!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmedewerker Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Werkelijk geweldig geholpen bij het ophalen van nieuwe auto. Toplocatie, prachtige ambiance. Uiterst bekwaam te woord gestaan zonder enige vorm van haast. Supertevreden en voldaan. Dank.

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste John,

Wat fijn dat we u zo goed van dienst konden zijn bij het ophalen van uw nieuwe auto. We zijn blij te horen dat u de locatie en ambiance waardeerde en dat u tevreden bent met onze service. Dank voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmedewerker Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Knappe locatie

Knappe locatie, oude wagens geven nostalgisch gevoel!

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Kelly,

Wat fijn dat de locatie en de nostalgische sfeer van de oude wagens u bevallen! Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Projectmedewerker Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het voelde als een feestje bij het…

Het voelde als een feestje bij het ophalen van de nieuwe auto

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Sander

Wat fijn dat de ontvangst van uw nieuwe auto zo feestelijk was! Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg mooie auto's en leuke verhalen er ij

Erg mooie auto's en leuke verhalen er bij

18 april 2026
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste P. Blokland,

Wat fijn dat onze mooie auto's en verhalen u bevallen. We waarderen uw positieve feedback enorm!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schitterende collectie in een prachtige…

Schitterende collectie in een prachtige ruimte,
Goede begeleiders.
Mooie collectie autokunst aan de muren.

19 april 2026
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste P. Schouten,

Wat fijn dat onze prachtige collectie en de autokunst aan de muren u bevallen zijn. We zijn blij te horen dat onze begeleiders u goed hebben geholpen. Dank voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontvangst lease auto

Hier geweest ivm ontvangst lease auto. Leuk museum, kopje koffie, muffin, goede uitleg, aardig personeel.
Oh, en de Renault 4 E-tech is een leuk wagentje.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Sreppac,

Wat fijn dat u een prettige ervaring had bij het ophalen van uw leaseauto! We zijn blij te horen dat u genoten heeft van het museum, de koffie, de uitleg en het personeel. Bedankt voor uw positieve feedback over de Renault 4 E-tech.

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

Perfect. Vriendelijk en uitgebreid geholpen.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Diederik,

Fijn om te horen dat we u vriendelijk en uitgebreid hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dan niet…

Online een afspraak gemaakt voor APK en onderhoud. Omdat mijn APK morgen verloopt, had ik dit netjes op tijd ingepland.Vervoer geregeld , een dag vrijgenomen en vanmorgen werd ik gebeld met de mededeling dat de afspraak niet doorgaat omdat ze vol zitten.

Dat kan natuurlijk gebeuren, maar dan moet je geen online afspraken aannemen. Nu blijf ik op het laatste moment met een probleem zitten. Erg teleurstellend en niet professioneel. Dus mensen , let op zou ik zeggen..

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Peter,

Het spijt ons te lezen over je recente negatieve ervaringen met Van Mossel. We vinden je feedback belangrijk en komen graag in contact met je via onderstaand e-mailadres of telefoonnummer. Op deze manier kunnen we nagaan wat er is gebeurd en hoe we de klantervaring verder kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Wil Giezenaar
Marketing Directeur
Van Mossel Automotive Group

E: wil.giezenaar@vanmossel.nl
T: +31 6 21 82 56 96

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn gesprek

Fijn gesprek, koffie en uitleg over de auto. Neemt alle tijd voor je en beantwoord alle vragen die je eventueel hebt!

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Thijs,

Wat fijn dat het gesprek, de koffie en de uitleg over de auto goed zijn bevallen. We zijn blij te horen dat er voldoende tijd was en al uw vragen beantwoord zijn!

Met vriendelijke groet,

Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een ballentent

Wat een ballentent. Voor een simpele bandenwissel moet ik gemiddeld 3x terugkomen.

‘Het spijt me, de banden zijn er niet.’
‘Helaas hebben wij de verkeerde banden besteld’
‘De banden lijken niet te passen’.

Dit is helaas niet 1x voorgevallen.

13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Automotive Group NL

Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL

Beste Diane,

Het spijt ons te horen over je recente negatieve ervaringen met Van Mossel. We vinden je feedback belangrijk en komen graag in contact met je via onderstaand e-mailadres of telefoonnummer. Op deze manier kunnen we nagaan wat er is gebeurd en hoe we de klantervaring verder kunnen verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Wil Giezenaar
Marketing Directeur
Van Mossel Automotive Group

E: wil.giezenaar@vanmossel.nl
T: +31 6 21 82 56 96

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer