Het was wel interessant om ook eens te horen hoe het bedrijf is ontstaan en zich heeft ontwikkeld. Ook het garagedeel was interessant om te zien en om te horen hoe het is ingericht. Daarnaast was er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
15 mei j.l. zijn we met MC BOT, een clubje motor rijders, ontvangen bij het van Mosselautomuseum. We zijn rond geleid langs prachtig gerestaureerde auto's sommigen hele basis uitvoeringen en andere ex... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een bijzonder prettig ontvangst en goede rondleiding onder begeleiding van een gids. De gids pretendeerde dat alle auto's in dit museum in originele staat verkeerden. Misschien toch nog eens naar de F... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer vriendelijke ontvangst door Nicole bij van Mossel Heemstede voor onderhoudsbeurt van mijn peugeot 308. Voorzien van koffie en chocolaatjes en tussentijds geïnformeerd over de kosten en de duur v... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #15 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #22 van de 27 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #28 van de 36 beste bedrijven in Autodealer
- #12 van de 16 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
- #1 van de 1 beste bedrijven in Vrachtwagenverkoper
Over Van Mossel Automotive Group NL
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over ons:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Met vestigingen in de Benelux, Denemarken, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk behoort Van Mossel Automotive Group tot de grootste dealergroepen in Europa. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Jan Vestersstraat 1, 5145 MA, Waalwijk, Nederland
- +31 (0)85 - 051 1817
- webcare@vanmossel.nl
- vanmossel.nl
GOUDEN DEAL DAGEN
4,2
Goed
808 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Komen gemaakte afspraken niet na
Komen gemaakte afspraken niet na. Niet bereikbaar en slechte service
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
uitstekende organisatie....genoten van…
uitstekende organisatie....genoten van de zeer informatieve rondleiding,,
14 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Adriaan,
Fijn dat de organisatie uitstekend was en je van de informatieve rondleiding hebt genoten. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Auto's uit mijn jeugd
Mooi om te zien hoe zo'n groot bedrijf is ontstaan, en nu hun collectie voor publiek toegankelijk maakt. Prima info van Rondleider, en ik voelde me zeer welkom.
14 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Paul,
Wat fijn dat je het interessant vond om te zien hoe ons bedrijf is ontstaan en dat je je welkom voelde. We zijn blij met je positieve feedback over de rondleiding. Dankjewel voor het bezoek!
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Mooie klassieke auto's
Mooie ontvangsthal, gastvrij al gelijk vanuit de receptie. vriendelijke enthousiaste
begeleider bij de rondleiding. Mooie klassieke auto's
7 maart 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Janet,
Wat fijn dat de ontvangst en rondleiding zo goed zijn bevallen! We zijn blij te horen dat je de klassieke auto's mooi vond en danken je hartelijk voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Bij ophalen van de auto goed ontvangen
Bij ophalen van de auto goed ontvangen. Duidelijke uitleg over het gebruik van de auto en heel erg behulpzaam.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Berto,
Fijn dat de auto-uitleg duidelijk en de ontvangst goed was. We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Een tevreden klant
Bij het occasion center in Leeuwarden een proefrit gemaakt met een heel leuk compact autootje. Gesproken met Wessel Seinen en hij heeft mij heel goed geholpen. Ik was erg enthousiast over de auto en heb deze gekocht. Maar er waren wel een paar puntjes die aangepakt mochten worden.
De auto werd bij mij thuis afgeleverd en ik ben er in gaan rijden. Gelukkig vielen alle verbeterpuntjes onder de garantie en werden deze opgelost door Van Mossel Peugeot in Amstelveen. Al met al een positieve ervaring en ben ik erg gelukkig met mijn compacte wagentje.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer goede ervaring met Van Mossel
Zeer goede ervaring met Van Mossel! Goede uitleg en een toffe ervaring op het prachtige hoofdkantoor!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Alex Nies,
Wat fijn dat je zo'n goede ervaring had bij Van Mossel! We zijn blij te horen dat je de uitleg en het bezoek aan ons hoofdkantoor prettig vond. Dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Prettige ervaring
Prettige ervaring. Goede uitleg over de nieuwe auto.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Otto,
Fijn dat de uitleg over de nieuwe auto prettig was. We zijn blij met jouw positieve ervaring en bedanken je voor je mooie review.
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Zeer snel afspraak kunnen maken
Zeer snel afspraak kunnen maken. Vlotte afhandeling door Sven. Bij de van Mosselgarage in Heemstede....
Top....
Gr. Jaap B.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Jaap,
Wat fijn dat je zo snel een afspraak kon maken en dat de afhandeling vlot verliep. We zijn blij met je positieve ervaring en danken je hartelijk voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Goede uitleg en super service van Marc
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Jeff,
Wat fijn dat onze uitleg en service zo goed bevallen zijn. Hartelijk dank voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Tweede auto op rij een elektronische puinhoop!
Tweede auto op rij met grote elektronische problemen.
De eerste auto stond binnen 9 maanden vaker in de garage dan voor de deur. Uiteindelijk tegen het aankoop bedrag kunnen inruilen voor een andere auto binnen van Mossel. Je zou denken: probleem opgelost. Helaas.
De vervangende auto stond binnen één jaar alweer 5 keer in de garage vanwege storingen.
Klantenservice? Je wordt doorverwezen, teruggebeld, weer doorgestuurd — maar een oplossing blijft uit. En reageren op mails? Ho maar… Ondertussen tikt de tijd door en lijkt het probleem pas écht “klaar” zodra de garantie voorbij is.
Na twee auto’s, talloze storingen en eindeloos gedoe is mijn vertrouwen volledig weg. Denk hier heel goed na voordat je iets koopt.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Tim,
Ik heb vernomen dat de klacht inmiddels opgelost is.
Mocht er toch nog iets zijn, neem dan gerust contact met mij op.
Met vriendelijke groet,
Wil Giezenaar
Marketing Directeur
Van Mossel Automotive Group
M: +31 (0)6 21 82 56 96
E: wil.giezenaar@vanmossel.nl
Mijn ogen uitgekeken
Mijn ogen uitgekeken. Wat een prachtig gebouw en een zeer mooie collectie. Veel herkenbaar en een zeer deskundige en fijne rondleider.
Proficiat met z'n lokatie en bedrijf.
14 februari 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Aloys,
Wat fijn dat ons hoofdkantoor en de collectie classics zo in de smaak vielen! We zijn blij te horen dat de rondleiding deskundig en prettig was. Bedankt voor uw mooie woorden en de complimenten.
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Ksenija,
Wat fijn dat je een mooie dag hebt gehad! We zijn erg blij met je positieve feedback en dankjewel.
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
als bezitter van verzameling oldtimers…
als bezitter van verzameling oldtimers kwam ik flink aan mijn trekken ….maar het was veel meer dan dat …namelijk kennismaking met een modern bedrijf in mobility ….het gigantische pand leek op een hele grote operatiekamer ….zo clean …zo efficient ! Bravo !.edd uit Breda.
14 februari 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Edd,
Wat fijn dat u als oldtimerliefhebber zo genoten heeft van uw bezoek en de combinatie met onze moderne aanpak waardeerde! We zijn blij dat u de netheid en efficiëntie opmerkte. Dank voor uw positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Geholpen door Marc.
Geholpen door Marc.
Uitgebreide aflevering. Volledig geïnformeerd, alle instellingen doorlopen. 100% aandacht erg prettig.
Én echt heerlijke koffie van MAAS. Wil ik toch even benoemen.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Mark,
Wat fijn dat u zo tevreden bent met de uitgebreide uitleg en persoonlijke aandacht. We zijn blij te horen dat u de koffie waardeerde! Dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Maaike Snels
Events & Communicatie
Van Mossel Automotive Group
Gastvrije ontvangst
Gastvrije ontvangst, prachtige collectie maar bovenal de deskundige rondleiding en mooie verhalen van Cees de Loos. Een aanrader voor iedereen die wat met auto’s heeft en voor 3 generaties auto liefhebbers was het een feest!
8 februari 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Joost,
Wat fijn dat jullie zo'n gastvrij onthaal en een deskundige rondleiding hebben ervaren! We zijn blij te horen dat de collectie en verhalen in de smaak vielen en dat het voor alle generaties een feest was. Dank voor de mooie woorden!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Museum Team
Erg leuk om de collectie te zien
Erg leuk om de collectie te zien. Leuke rondleiding in een ontspannen sfeer
7 februari 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Martin,
Wat fijn dat u de collectie en rondleiding leuk vond! We zijn blij dat u een ontspannen sfeer heeft ervaren en danken u voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Museum Team
Tweede bezoek :-)
Ik was er gisteren voor de tweede keer (in een maand tijd), nu met mijn zwager. Zowel de collectie (herkenbare auto's van na de Tweede Wereldoorlog tot ongeveer begin van deze eeuw), als de omgeving waarin ze staan (prachtig gebouw) als de vrijwilligers die de rondleiding geven, zijn allemaal TOP!! Mooi, vriendelijk en professioneel!! Een absolute aanrader voor iedereen die gek is op auto's (en het gevoel van vrijheid die auto's ons hebben gegeven). Dank jullie wel, Van Mossel Team in Waalwijk!
6 februari 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Peter,
Wat fijn dat u voor de tweede keer bij ons bent geweest en nu met uw zwager! We zijn blij te horen dat u de collectie, het gebouw en onze rondleiders waardeert. Dank voor uw mooie woorden over de auto's en het gevoel van vrijheid.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Museum Team
Wat een goede ontvangst
Wat een goede ontvangst. De verstaanbaarheid in het theater was soms wat minder, maar we hebben genoten van de uitgebreide rondleiding! Bedankt!
7 februari 2026
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste bezoeker,
Wat fijn dat jullie de rondleiding waardeerden! We vinden het spijtig dat de verstaanbaarheid niet optimaal was en nemen dit mee. Bedankt voor de feedback!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Museum Team
Slechtste klantenservice die er…
Slechtste klantenservice die er bestaat. 9 van de 10 keer als je belt krijg je de mededeling 'u wordt teruggebeld' of zelfs 'ik zorg er persoonlijk voor dat u wordt teruggebeld' en uiteindelijk hoor je niets.
Ik wacht nu al 2,5 maand op een nieuwe boordcomputer (garantie). Je wordt niet op de hoogte gehouden en dus niet teruggebeld.
Vorige week kon ik dan eindelijk terecht voor reparatie. Auto gebracht om 8 uur, wordt je einde dag gebeld. 'Sorry we hebben niets gedaan, het verkeerde onderdeel is besteld of geleverd'. Ze zouden terug komen op wanneer dan wel.
Drie keer raden: de rest van de week niets meer gehoord van de service van Van Mossel.
Helaas ben je voor de garantie van een MG veroordeeld tot dit bedrijf, dus denk goed na voordat je deze auto aanschaft. Ik doe het nooit meer.
Update 3 maart: Na bijna 3,5 maand kan ik eindelijk geholpen worden. Auto zou in een dag klaar zijn.
Gedurende die dag neemt Van Mossen de telefoon gewoon niet op. Om uiteindelijk iemand te pakken te krijgen dat je auto nog niet klaar is.
Koop geen MG, doe geen zaken met Van Mossel.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Automotive Group NL
Beste Arne, Bedankt dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u zo lang op duidelijkheid en opvolging heeft moeten wachten. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We nemen uw melding zeer ernstig en geven dit intern door zodat we dit kunnen opnemen en kunnen vermijden in de toekomst. Graag nemen we persoonlijk met u contact op om meer inzage te krijgen in wat er precies is misgelopen. U kunt ons bereiken via charlotte.verbrugge@vanmossel.be, zodat we u meteen verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten, Charlotte Verbrugge | charlotte.verbrugge@vanmossel.be
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.