Van Mossel Automotive Group NL Reviews 809

Wou graag 5 Sterre aan Nicole geve achter de balie omdat ze vooral meedenkt met de klanten en klant vriendelijk is

Ik had op 17 december 2025 voor mijn peugeot 2008 uit 2017 een afspraak gemaakt voor een APK en het rechterbuiten spiegel glaasje van plastic voor het licht van de clignoteur was kapot en zou gelijk gemaakt worden. Ik was daar al om 9.30 uur en de auto stond na enige tijd buiten zonder het nieuwe glaasje van plastik . De receptionist zij dat ik moest wachten op het glaasje wat er niet was . Ik had toch een afspraak? Na enige tijd wilde ik weg met de auto en wilde het hele bedrag betalen en later terug komen voor dat glaasje wat hij niet goed vond . Wat is er gebeurd ? De auto was om 10.27 afgemeld bleek later toen ik hem mee mocht nemen en ben steeds naar hem toegegaan dat ik weg wilde maar dat hield hij tegen terwijl ik de hele rekening van 189,13 wilde betalen . De APK kost ongeveer 50 eurodus het glaasje van plastic kost 140. Eindelijk laat in de middag mocht ik weg om 15.30 en heb de hele rekening betaald . Voor het glaasje de hele dag gewacht schande en krijg ik een belletje .Ook zijn jullie zeer hoog met rekeningen voor dingen die niet nodig zijn en heb mijn twijfels of dat ook of niet uitgevoerd is . Vorig jaar reed ik in de regen en dacht mijn ruitenwissers zijn toch nog goed ondanks dat hij al 8 jaar oud was maar toch de ruiten wissers vernieuwen .Ik heb weinig gereden ook uitlaatje gelast? 155 euri Remvloeistof vervangen 131 euro ruitenwissers lampje 44 euro lucht filter vervangen 83 euro

Ik wacht al 1,5 maand op bericht over mijn occasion lease. Contract is eind oktober getekend en sindsdien niets meer vernomen. Al verschillende keren is er beloofd dat er contact wordt opgenomen maar helaas tot op heden niets gehoord. Ook de afspraak voor het inruilen/ taxeren van mijn eigen auto is slecht verlopen, 1 telefoontje met een bod en de beloofde bevestigingsmail om het af te handelen moet nu nog komen. Kortom tot nu toe geen positieve ervaring!

Goede communicatie bij het inplannen van de afspraak. Zeer geschikte medewerker (Mark). Goede vibe en zeer professioneel. Heeft de ervaring naar een hoger niveau gebracht!

Zeer fijne en professionele overdracht van mijn nieuwe auto gehad door Marc bij Van Mossel.

Nieuwe private lease auto aanschaft bij de Van Mossel en het ging supersnel! Binnen een dag of twee was er al akkoord en mocht ik tekenen. Alles werd meteen duidelijk gemaakt door de heer Corné! Van Mossel een aanrader!

De uitleg van Marc was helder en wat ik verwachtte. Fijn was dat er geen tijdsdruk op stond.

Wordt ruim de tijd genomen voor de overdracht van de auto met goede uitleg. Leuke ceremonie om de auto te onthullen onder het genot van een drankje.

Perfect service en uitleg, inclusief mooie fotoshoot!

Uitstekende uitleg, zeer prettig persoon!

Goede service en korte lijntjes

Vriendelijk en goede service

We ging bij van Mossel onze nieuwe leaseauto ophalen. We werden super gastvrij ontvangen door de receptioniste, daarna werden we door Marc meegenomen naar de showroom. Hij nam alle tijd voor een praatje en maakte er echt een feestje van!
De persoonlijke benadering van Marc maakte voor ons echt het verschil, met een grote glimlach op ons gezicht vertrokken wij met onze nieuwe Dacia Jogger.

Van Mossel Alkmaar geweest om onze auto in te ruilen voor een C5 automaat. Hele fijne ontvangst, superleuk dat er ook vrouwelijke verkopers zijn. En 1 daarvan , Karin, hielp ons. Zowel de onderhandeling/verkoop als het ophalen van onze auto verliep heel prettig en feestelijk. Kan niet anders zeggen dan dat het een heel prettige ervaring was. Karin, bedankt.
Ook complimenten aan diegene die de auto's zo mooi poetst en schoonmaakt voor de verkoop. Mag ook genoemd worden.

Alleen al de entree in het hoofdgebouw is indrukwekkend, prachtig architectonisch ontworpen.
De ontvangst was erg prettig, rondleiding door het museum en de overige afdelingen was indrukwekkend en de koffiepauze halverwege was een goede en positieve break, aanbevelenswaardig dus !

Vriendelijke ontvangst, goede gids

Het ophalen van een nieuwe auto is al een feest op zichzelf maar bij van Mossel was het nog feestelijker. De lokatie in Waalwijk is prachtig. Geweldige oldtimers te zien terwijl je wacht op de verkoper. Marc was top. Hij nam alle tijd om de nieuwe auto uit te leggen en mijn vele vragen te beantwoorden. Ultieme service en een leuk kadootje! Het was net een dagje uit.

Zeer goede uitleg bij overdracht en zeer vriendelijk. Geen vraag is te veel.

Goede uitleg van Marc en nam de tijd. Mooie locatie