150k beurt. Laad instellingen waren gewijzigd maar werd niet gemeld. Irritant, moest opzoeken waarom auto s avonds weigerde te laden. Waarschijnlijk voor dat Kuga accu probleem waarvoor Ford nog steed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb een fiat gekocht bij hedin veendam. Wou graag opgeleverd hebben met reserve wiel in de kofferbak. Bij aankoop geen probleem, maar een half jaar later staat de reserve wiel in de schuur omdat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kocht een Qashqai j12 (2025) bij Hedin Waalre. Van meet af aan waren er problemen met de electronica: het geluid van de knipperlichten werkte vaak niet, de start-stop werkte niet, de automatis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onderhouds en apk afspraak, waarbij ik veel sneller dan verwacht al weer wegkon, 8 uur aanwezig en om 09:30 kon ik al weer verder! Auto was verder geheel nagekeken en heeft verse olie ontvangen, dus i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Hedin Automotive NL
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Nederland
- www.hedinautomotive.nl
4,0
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerlijkheid zou helpen
Als buurman van de betrokkenen ben ik verbaasd en vind het heel oneerlijk. Het zou helpen als het bedrijf eerlijk zou zijn in het zakendoen.
Buren hadden auto uitgezocht en koopcontract getekend en dan na een paar dagen zeggen dat de koop niet doorgaat.
Dit terwijl ik gewoon dezelfde auto op de website zie staan.
Gewoon oneerlijk.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat je deze negatieve ervaring hebt gehad. We nemen deze feedback uiterst serieus en zullen intern moeten onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Zou ik je met deze reden mogen vragen om de contactgegevens en een korte toelichting met ons te delen per mail zodat we hierover in contact kunnen komen? Dat mag naar info@hedinautomotive.nl
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Edje,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over ons bedrijf en onze medewerkers. Dank voor de vriendelijke woorden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
heb 3 keer een email gestuurd om een…
heb 3 keer een email gestuurd om een simpele vraag misschien te moeilijk om hem te beantwoorden Hedin Sittard
lijkt mij simpel maar ja je heb mensen en mensen gaat over een nieuwe Dacia Duster die ik graag wilde kopen maar onderaan de beschrijving staat geen garantie dus mijn vraag was waarom geen garantie je koop een wagen van 30600 euro meenemen en geen garantie lijkt mij sterk dat hier iemand intrapt
dus 3 keer gevraagd hier over per email niets gehoord volgens mij zijn jullie steenrijk
dus 1 ster is voor mij nog te veel kan wezen dat jullie geen Rotterdams kunnen praten maar is gewoon Nederlands hoor
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Peter,
Het spijt ons te horen dat je tot 3 maal toe geen antwoord hebt ontvangen op je vragen over de Dacia Duster. Dacia biedt standaard 3 jaar fabrieksgarantie op iedere nieuwe auto met een maximum van 100.000 kilometer. Je kunt er voor kiezen om de garantie te verlengen tot 7 jaar met GarantiePlus. We zullen intern navraag doen waarom de e-mails onbeantwoord bleven en hoe we onze communicatie kunnen verbeteren. Ik hoop dat ik je vraag goed heb weten te beantwoorden en bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Helaas bent u niet bereid om met u…
Helaas bent u niet bereid om met u klanten overleg te plegen.
Het met respect elkaar behandelen is een normale overeenkomst tussen mensen en ook zeker aan de zakelijke kant, jammer dat u hiervoor geen oog hebt.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Jacques,
Vervelend te horen dat je ervaart dat we niet tot een oplossing kunnen komen en dat je het gevoel hebt niet respectvol behandeld word. Zou ik je mogen vragen om je contactgegevens met ons te delen via info@hedinautomotive.nl dan komen we graag in contact.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
storing gevonden en gerepareerd
19 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Muysson,
Fijn dat we het probleem hebben kunnen vinden en oplossen. Bedankt voor de terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onderweg een lekke band gekregen gelijk…
Onderweg een lekke band gekregen gelijk naar de Ford dealer gereden hebben het snel verholpen
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Entjes,
Wat fijn dat we je zo snel hebben kunnen helpen toen je met een lekke band bij ons terecht kwam. Dank voor de positieve terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De auto heb ik opgehaald ford ka
De auto heb ik opgehaald ford ka
Rekening werd gepresenteerd
Tot mijn verbazing werd de huurauto op de rekening door berekend
Deze koste waren €98:00 ex 2 dg voor een
Kia pikanto
De ford ka werd gebracht op 18-11-2025 om 9:00 en weer opgehaald op 19-11-2025 om 10:30 en er worden dan twee volle dagen door berekend
Mvgr Yvonne
21 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Yvonne,
Het spijt ons te horen dat er verwarring is over de huurauto. We waarderen jouw feedback en zullen dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Slechte communicatie en niet nakomen van afspraken
Onze dochter heeft 10 maanden geleden haar eerste autootje (fiat 500) gekocht bij Hedin Houten. Deze moest nu voor het eerst gekeurd worden. Hiervoor heeft zij zelf een afspraak ingepland (online). Op de dag van de keuring is enkel gevraagd of er vervangend vervoer gewenst was. Verder is niets vermeld over uit te voeren werkzaamheden en bijbehorende kosten. Na een goed uur kon de auto al opgehaald worden. Er waren verder geen bijzonderheden. De rekening bedroeg 375 euro! Dit is een flink bedrag, zeker als je dit niet verwacht. De kosten van een apk i.c.m. een (kleine) onderhoudsbeurt liggen gemiddeld tussen de 100 en 150 euro (google). Dit bedrag is inclusief het vervangen van motorolie, oliefilter en het controleren van essentiële punten van de auto. Er is verder geen duiding gegeven aan de hoogte van het bedrag. Er zou over teruggebeld worden maar telefoontje bleef uit helaas. Had meer verwacht van een gerenommeerd bedrijf als Hedin
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Danny,
Het spijt ons te horen dat de ervaring met de keuring van de Fiat 500 niet aan de verwachtingen voldeed. We vinden het jammer dat er onduidelijkheid was over de kosten en dat er geen terugkoppeling is geweest. We zullen dit intern bespreken. Bedankt voor de feedback. Mocht je hierover nog in contact met ons komen dan zou ik je graag vragen een mail te sturen naar info.fiat@hedinautomotive.nl met jouw contactgegevens.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
super service…
Na lang puzzelen is de monteur er in geslaagd het probleem van een waarschuwing lichtje te herstellen. Dank voor de service.
27 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Groot,
Fijn om te horen dat de monteur het probleem heeft kunnen oplossen! We zijn blij dat we je met deze waarschuwing hebben kunnen helpen en bedanken je voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel.
Vriendelijk personeel. Auto staat, nadat de beurt is gedaan, altijd op een fijne plek om zo weg te rijden.
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van der Schaar - Dolkens,
Goed te horen dat je altijd vriendelijk geholpen word. Dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Binnen een paar uur was de jaarlijkse…
Binnen een paar uur was de jaarlijkse controle en APK gedaan. Ontdekt dat het sleutelslot aan het slijten was. Juist op tijd!
26 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van Hout,
Fijn dat de jaarlijkse controle en APK zo vlot zijn verlopen. We zijn blij dat we het probleem met het sleutelslot op tijd hebben ontdekt. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede service.
10 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Leen,
Bedankt voor de positieve feedback en dat je onze goede service waardeert.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima service en een blikkend schone…
Prima service en een blikkend schone auto zowel binnen als buiten.
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van Maanen,
Wat fijn dat je zo tevreden bent met onze service en de brandschone auto. We waarderen deze positieve feedback enorm. Dank je wel!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vorig jaar deze wagen gekocht en nu…
Vorig jaar deze wagen gekocht en nu voor APK en viel in een steekproef van de RDW maar ook daar kwam hij lachend doorheen.Dat geeft nog meer vertrouwen TOP
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van Vliet,
Wat fijn dat de auto met glans door de keuring kwam, zelfs bij een steekproef. We zijn blij te horen dat je zoveel vertrouwen in ons hebt. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Al meer dan 20 jaar een tevreden klant.
Al meer dan 20 jaar kom ik bij de Ford garage op de Binckhorst en hoewel de naam een paar keer is veranderd, van Wilton in Ardea en daarna in Hedin Automotive, zijn veel medewerkers bekend en is de service altijd vriendelijk en vertrouwd. Het onderhoud aan de auto wordt immer volgens afspraak en advies goed verzorgd uitgevoerd. Kortom, ik ben een tevreden klant.
15 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn te horen dat je al ruim 20 jaar tevreden bent met onze service. We waarderen jouw loyaliteit enorm en zijn blij dat de vriendelijkheid en betrouwbaarheid van onze medewerkers zo gewaardeerd worden. Dank voor deze positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Visser,
Fijn om te horen dat we je vriendelijk en snel hebben kunnen helpen. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Hele vriendelijke medewerkers
Hele vriendelijke medewerkers, service gericht. Geeft goede en correcte informatie. Prettige wachtruimte. Top !!
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Rudy,
Wat fijn dat onze medewerkers zo vriendelijk en servicegericht waren en dat je de wachtruimte prettig vond. Dank je wel voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Stam,
Fijn dat onze klantvriendelijkheid en duidelijke service je bevallen. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle en vriendelijke service
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Versteden,
Fijn dat onze snelle en vriendelijke service is bevallen. Dank voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
vriendelijk en snel
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Algera,
Bedankt voor de positieve feedback over ons snelle en vriendelijke handelen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.