150k beurt. Laad instellingen waren gewijzigd maar werd niet gemeld. Irritant, moest opzoeken waarom auto s avonds weigerde te laden. Waarschijnlijk voor dat Kuga accu probleem waarvoor Ford nog steed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heb een fiat gekocht bij hedin veendam. Wou graag opgeleverd hebben met reserve wiel in de kofferbak. Bij aankoop geen probleem, maar een half jaar later staat de reserve wiel in de schuur omdat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kocht een Qashqai j12 (2025) bij Hedin Waalre. Van meet af aan waren er problemen met de electronica: het geluid van de knipperlichten werkte vaak niet, de start-stop werkte niet, de automatis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onderhouds en apk afspraak, waarbij ik veel sneller dan verwacht al weer wegkon, 8 uur aanwezig en om 09:30 kon ik al weer verder! Auto was verder geheel nagekeken en heeft verse olie ontvangen, dus i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Hedin Automotive NL
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Nederland
- www.hedinautomotive.nl
4,0
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle en vriendelijke service
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Versteden,
Fijn dat onze snelle en vriendelijke service is bevallen. Dank voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
vriendelijk en snel
28 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Algera,
Bedankt voor de positieve feedback over ons snelle en vriendelijke handelen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Nette en correcte afhandeling
Nette en correcte afhandeling. Wordt gebeld als er een probleem is gevonden.
27 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw de Niet,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze nette en correcte afhandeling en dat we je op de hoogte houden bij problemen. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik moest lang wachten voordat ik werd geholpen. Er was niemand aanwezig bij de receptie balie.
Ik moest lang wachten voordat ik werd geholpen toen ik mijn auto kwam op halen na de service beurt. Er waren meerdere klanten die ook stonden te wachten, er was niemand bij de receptie balie.
27 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer Lodders,
Het spijt ons te horen dat je lang moest wachten bij het ophalen van de auto. Wij vinden het vervelend dat er niemand bij de receptie was en nemen de feedback ter harte om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Bandenwissel ging fout
Kreeg bij het onderhoud het advies om 2 banden te vernieuwen. Deze moesten bestel worden. Aangegeven dan graag 4 nieuwe banden te willen.
Hier later nog een mail over gestuurd en over gebeld. Het werd telefonisch bevestigd. Vervolgens waren er maar 3 besteld omdat genoteerd stond dat ik er maar 3 wilde laten vervangen. Heel vervelend daar ik als zelfstandige nu weer kostbare tijd in moet plannen voor de 4e band. Na deze auto ben ik van plan een 3-wieler te kopen zodat dit niet meer voor kan komen. ;) Een 3* review ivm dat het 3 banden waren. Normaliter had ik er 5 gegeven.
27 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw van Rooijen,
Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over het aantal bestelde banden. We betreuren het zeer dat je hierdoor extra tijd moest inplannen. De feedback nemen we serieus om onze service te verbeteren. Dank voor de tijd voor het schrijven van deze review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Poortman-Niks,
Fijn om te horen dat je afspraak volgens planning is verlopen en dat het vriendelijke personeel zijn bevallen. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Blok,
Fijn dat de reparatie goed is. We betreuren te horen dat er weinig duidelijkheid is geschept over het uitgevoerde onderhoud. We zullen dit intern bespreken om in de toekomst beter te kunnen acteren. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
We zijn goed geholpen hebben goede…
We zijn goed geholpen hebben goede ervaringen en zijn 2 x per jaar vaste klant
27 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Korff - Stok,
Wat fijn dat we je altijd zo goed van dienst kunnen zijn en dat je zulke goede ervaringen hebt. We zijn blij met jouw loyaliteit en kijken uit naar het volgende bezoek.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijke en professionele swrvice.
27 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Henk,
Wat fijn te horen dat je onze vriendelijke en professionele service waardeert. Hartelijk dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Dinkla,
Wat fijn dat de heldere communicatie en duidelijke kostenindicatie zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle service en duidelijke…
Snelle service en duidelijke communicatie. Alleen jammer dat ik er niet op kon wachten terwijl de reparatie op zichzelf weinig tijd in beslag heeft genomen.
27 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Mantel,
Fijn dat de service en communicatie goed waren. We vinden het spijtig dat je niet kon wachten, hoewel de reparatie snel klaar was. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Alles verliep vlot en transparant
Alles verliep vlot. Zowel het innemen van de auto, het video filmpje tijdens de werkzaamheden, als het ophalen van de auto! En de auto nog gewassen ook!
27 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Nicolette,
Wat fijn dat alles vlot is verlopen en dat je tevreden bent over de service, de video en het wassen van de auto. We zijn blij met jouw positieve feedback en danken je hartelijk.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Hele goede service
20 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Amels,
Dank je wel voor de mooie review. We waarderen deze feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Walter,
Fijn dat alles naar wens was. We waarderen jouw vriendelijke woorden en positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Zeer tevreden over uitvoeren winterbeurt
Ik kon wachten ( met heerlijke koffie,) de behandeling vande auto was zeer efficiënt en snel en de medewerkers waren aardig.
26 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Margriet,
Goed om te horen dat je prettig bent geholpen en dat je hebt genoten van een heerlijke kop koffie tijdens het wachten. We zijn blij met de vriendelijke woorden over onze medewerkers. Dank voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Gepland onderhoud kon volgens schema…
Gepland onderhoud kon volgens schema nog half jaar worden uitgesteld, alleen apk uitgevoerd. Goed meegedacht.
24 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Heijnis,
Fijn dat we je goed hebben kunnen adviseren over het onderhoud en de APK en dat je het meedenken waardeert. We zijn blij met jouw positieve ervaring en danken je voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Fijne service
Fijne ervaring. Ik kon snel terecht en mijn auto op een zaterdag inleveren. Bij ophalen van de auto kreeg ik goede uitleg en voor mijn vragen werd de tijd genomen om deze te beantwoorden.
Klein kritiek puntje vanuit mij is dat er niet gebeld werd over wat er mis was met de auto en een prijsindicatie. Dat had ik fijn gevonden.
26 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Gaby,
Fijn dat je een goede ervaring hebt gehad bij ons. We waarderen de feedback over de uitleg en beantwoording van jouw vragen. We nemen de opmerking over het ontbreken van een telefoontje over de diagnose en prijsindicatie ter harte om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Er werd duidelijk uitleg gegeven over…
Er werd duidelijk uitleg gegeven over de kosten. Ben gebeld over wat er nog meer gedaan moest worden en kreeg rustig de tijd voor ik moest beslissen.
21 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Anna,
Fijn dat we helderheid konden bieden over de kosten en dat je rustig de tijd kon nemen om te beslissen wat je hebt laten uitvoeren. We waarderen jouw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
duidelijke uitleg
24 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste Anneke,
Fijn dat we duidelijk hebben kunnen uitleggen wat we gedaan hebben. Dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
ervaring was goed behalve
ervaring was goed behalve, ik had bijtijds banden wisselen aangevraagd maar de Ford had niet optijd besteld waardoor ik moest mijn afspraak verzetten
24 november 2025
Antwoord van Hedin Automotive NL
Beste meneer/mevrouw Smithson,
Het spijt ons te horen dat de banden niet op tijd waren besteld en je de afspraak moest verzetten. Gelukkig dat de rest van de ervaring met ons wel goed was. We waarderen de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.