Duidelijk aangegeven wat ze van mij nodig hebben. Ik heb goed kunnen uitleggen wat ik als probleem ervaar met de auto
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieKantsingel 24, 5349 AJ Oss, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hebben bij afspraak voor gratis accu-check meteen andere melding die op display verscheen verholpen. Na accu-check meteen accu vervangen en voor betaling goede regeling getroffen.
Bedrijf heeft geantwoord
Hele goede service en aardige jongeman aan de telefoon en Balie. Erg behulpzaam en meedenkend ondanks dat mijn auto in ‘s-hertogenbosch gekocht was (daar zouden ze pas na twee en een halve week naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ER was veel niet goed gegaan bij het laatste onderhoud deze week. Ook ivm einde garantie. De manager service Kees heeft dit prima opgepakt en verdient een 10! Das tenminste klantenservice zoals de kla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #7 van de 22 beste bedrijven in Autodealer
- #3 van de 14 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #3 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Info over Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Kantsingel 24, 5349 AJ, Oss, Nederland
4,6
Uitstekend
61 reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een heel fijn ontvangst
Duidelijk aangegeven wat ze van mij nodig hebben. Ik heb goed kunnen uitleggen wat ik als probleem ervaar met de auto
17 februari 2026
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste Koos,
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je een prettig ontvangst hebt ervaren en dat je duidelijk je verhaal over de auto hebt kunnen uitleggen. Goed dat dit voor jou zo is verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Accu-check
Hebben bij afspraak voor gratis accu-check meteen andere melding die op display verscheen verholpen.
Na accu-check meteen accu vervangen en voor betaling goede regeling getroffen.
3 maart 2026
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn dat we je zo goed van dienst konden zijn! We zijn blij dat we naast de accu-check ook de andere melding hebben kunnen verhelpen. Dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste Kees,
Wat fijn dat je tevreden bent over onze vriendelijke service. Hartelijk dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onderhoud
Auto was toe aan onderhoud abeurt
Hier kon ik op wachten en het was met een uurtje klaar
15 oktober 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Fijn dat u bij ons terecht kon voor de onderhoudsbeurt en dat het zo snel klaar was. We waarderen uw feedback en zullen dit meenemen om onze service te blijven verbeteren.
Op zich prima gelopen, maar....
Op zich prima gelopen. Alleen was men een kleinigheid vergeten te verhelpen. Anders waren het 4,5 sterren geworden.
19 september 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Fijn te horen dat het over het algemeen goed is verlopen. We betreuren het dat er iets vergeten is en nemen uw feedback ter harte om onze service te verbeteren. Dank voor uw review!
Werd op vrijdag om half vijf nog even…
Werd op vrijdag om half vijf nog even geholpen en daardoor op maandag de reparatie van de airco
20 augustus 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Wat fijn dat we u aan het eind van de dag toch nog konden helpen, en de airco snel gerepareerd kon worden! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Dank voor uw feedback.
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Wat fijn om te horen dat onze persoonlijke en proactieve service zo gewaardeerd wordt. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Fijne aankoop!
Fijne aankoop! Proefrit was de volgende dag al geregeld. Medewerker Niels was duidelijk en eerlijk over de auto en de opties.
Geweldige auto tegen een scherpe prijs. Ik ga nog lang van deze auto genieten!
27 juni 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Wat fijn dat de proefrit zo snel geregeld was en dat alles duidelijk was! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop en de prijs. Dank voor de positieve feedback, veel plezier ermee!
Fijne garage
Fijne garage, snel, goed en een redelijke prijs.
Aardig personeel, lekkere koffie.
5 juni 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring bij ons had! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de snelheid, kwaliteit en prijs. Bedankt voor de aardige woorden over ons personeel en de koffie.
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de hulp die u heeft ontvangen.
Hedin Oss, klantvriendelijk en service gericht.
Aan de balie zijn de medewerkers altijd vriendelijk en behulpzaam. Als ik aan geef dat er iets trilt in de auto wordt dit zonder twijfel op de werkorder gezet.
Eerder heb ik dit ook meegemaakt met verbindingsproblemen met mijn media player icm Apple carplay. Ik twijfelde of het probleem bij de USB poort lag, dit wordt serieus genomen en het onderdeel is kort daarna vervangen.
Vooraf aan het onderhoud weet je ook wat de kosten zijn, zo kom je niet voor onverwachte verrassingen te staan. Tijdens het onderhoud werd ik netjes gebeld met het advies om mijn voorbanden te laten vervangen. Ik kreeg een nette aanbieding, omdat uit de directe voorraad geleverd kon worden.
Klein min puntje:
Ik was vergeten te vragen om de software van de media player te updaten. Dit wordt niet standaard gedaan/gecontroleerd. Hiervoor heb ik, tijdens het onderhoud, gebeld met het lokale nummer. Ik krijg altijd de indruk dat ik direct met de lokale dealer bel, dit is dus niet altijd het geval. Vanuit de centrale is mijn verzoek niet doorgeven. Hier kan de dealer zelf weinig aan doen.
Ik mag nu op een later tijdstip langs komen, zonder een afspraak te maken en zal dan direct geholpen worden. dus dit is wat mij betreft een prima oplossing.
12 april 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Bedankt voor uw uitgebreide review en uw positieve ervaringen met onze medewerkers. We zijn blij te horen dat u de vriendelijkheid en behulpzaamheid van ons team waardeert, en dat u tevreden bent met de manier waarop we uw zorgen over de trillingen in uw auto en de media player hebben aangepakt.
We begrijpen dat u het jammer vindt dat de software van uw media player niet automatisch is geüpdatet tijdens het onderhoud. We zullen uw feedback intern bespreken om te bekijken of we onze procedures kunnen aanpassen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. We waarderen uw begrip voor de situatie en zijn blij dat we u een oplossing hebben kunnen bieden.
Goede service en tijdens het wachten op…
Goede service en tijdens het wachten op de apk keuring een lekker kopje koffie.
20 maart 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en de koffie.
Perfecte service en vriendelijk…
Perfecte service en vriendelijk personeel bij de werkplaatsreceptie
12 februari 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Dat horen we natuurlijk graag! Fijn dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Dank voor uw bezoek en heel graag weer tot ziens!
Klantgericht denken
3 februari 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste mevrouw Hoefsloot,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u onze service als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Secuur en meedenken in oplossingen
25 januari 2025
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze nauwkeurigheid en onze bereidheid om mee te denken in oplossingen waardeert.
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste heer Hoefnagels,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens is verlopen. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Hele goede service in Oss !!!!!!!
Hele goede service en aardige jongeman aan de telefoon en Balie. Erg behulpzaam en meedenkend ondanks dat mijn auto in ‘s-hertogenbosch gekocht was (daar zouden ze pas na twee en een halve week naar de auto kunnen kijken)
Dus als je een Renault of Dacia wil kopen ga dat dan zeker in Oss doen!!!!!
18 oktober 2024
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste heer / Mevrouw Lagarde,
Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling en toelichting. Fijn dat u Bij Hedin kan en mag kiezen voor een vestiging waar u sneller geholpen kan worden. Graag gedaan. Wij wensen u veel rijplezier en een mooie dag .
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Communicatie alarmering Hedin
Via het alarmeringsnummer kwam er binnen 30 minuten een sleepbedrijf en werd er een vervangende auto ingezet. Jammer dat deze niet gedurende de hersteltijd beschikbaar was, maar slechts voor drie dagen.
Bij aankoop van de auto was er een onderhoudscontract voor drie jaar afgesloten, waardoor zowel de medewerker bij het alarmeringsnummer als bij de dealer aannamen dat het een lease-auto betrof.
Hierdoor kreeg ik verkeerde informatie (de kapotte autoband zou ook vergoed worden, wat niet het geval bleek te zijn) en had graag van tevoren de juiste informatie gehad, zodat ik een weloverwogen beslissing had kunnen maken. Ik hoop dat in de toekomst communicatie over dit soort zaken verbeterd kan worden, zodat anderen niet in dezelfde situatie terechtkomen.
11 september 2024
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste mevrouw Graumans,
Dank voor uw waardevolle feedback. We zullen uw opmerkingen intern verder bespreken om hierover in de toekomst duidelijker over te communiceren.
Hartelijke groeten,
Team Hedin Automotive
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste mevrouw,
Bedankt voor het achterlaten van uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat uw bezoek aan ons naar volle tevredenheid is verlopen.
We wensen u nog een mooie dag toe
Hartelijke groeten,
Team Hedin Automotive
Antwoord van Dacia-dealer Hedin Automotive - Oss
Beste mevrouw Lagarde,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en toelichting. Fijn te lezen dat u weer tevreden bent. Graag gedaan.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.