Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieLeidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn aut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, Nederland
4,6
Uitstekend
250 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer.mevrouw Kuperus,
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat de werkzaamheden aan de Ford goed zijn uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Nicole,
Fijn te horen dat onze heldere communicatie en snelheid je zo bevallen. Dank voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede service
Snelle afhandeling, comfortabele wachtruimte, interieur auto gereinigd, buitenkant auto gewassen
3 december 2025
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Seiler,
Wat fijn dat je tevreden bent met de snelle service en de schone auto. We waarderen jouw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Top Service!
Over de noodzakelijke werkzaamheden werd tijdig en transparant gecommuniceerd en - geheel onverplicht - was een demo auto beschikbaar als vervangend vervoer. Top service
4 december 2025
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn dat de communicatie over de werkzaamheden helder was en de leenauto goed van pas kwam. We zijn blij met jouw positieve feedback en bedanken je hartelijk.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik ben ontzettend tevreden over mijn eerste bezoek aan Hedin Ford Haarlem…
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn auto na afloop zelfs gewassen, wat een mooie extra service! Later ontving ik zelfs een filmpje dat tijdens de onderhoudsbeurt was gemaakt, waardoor ik precies kon zien wat er gedaan is. Dit geeft veel vertrouwen en transparantie. Echt mooie service
6 november 2025
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw Hessels,
Wat fijn te horen dat je zo tevreden bent met de onderhoudsbeurt van de auto. We zijn blij dat je de service, de wasbeurt en de transparantie via de video waardeert. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Bleek een dag te vroeg voor de afspraak…
Bleek een dag te vroeg voor de afspraak desondanks hebben ze mij geholpen
2 december 2025
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Jansteven,
Fijn dat we je ondanks de verwarring met de afspraakdatum toch van dienst konden zijn. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De APK en beurt en schoonmaak was snel…
De APK en beurt en schoonmaak was snel en netjes
3 december 2025
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Jan,
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen de positieve feedback enorm en zijn blij met jouw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Uitgevoerd zoals vooraf aangegeven
Online is de afspraak makkelijk te maken. De onderhoudsbeurt is volgens de afspraak uitgevoerd en evenals alle voorgaande keren geen tegenvallers.
Na de beurt staat de auto op tijd weer gewassen klaar.
1 december 2025
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Jan,
Fijn te horen dat het plannen van de afspraak makkelijk ging en dat het onderhoud naar wens is uitgevoerd. We zijn blij dat alles vlekkeloos is verlopen en danken je voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Mijn auto gaf het signaal…
Mijn auto gaf het signaal 'motoronderhoud nu!', dus snel naar de garage. De receptionist liet de auto meteen uitlezen. Daarna kon ik gerustgesteld doorrijden tot de al eerder afgesproken onderhoudsbeurt. Perfecte service!
28 november 2025
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw,
Fijn dat we je snel konden helpen met het uitlezen van de auto en daardoor met een gerust hart verder kon rijden tot aan de geplande beurt. We waarderen jouw positieve feedback over onze service zeer!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
direct geholpen
1 december 2025
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Henk,
Fijn dat we je direct konden helpen. Dank voor je positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
we zijn zeer tevreden over deze garage
we zijn zeer tevreden over deze garage
vooral omdat we zeer goed zijn geholpen door verkoper Tobias
we hebben een mooie Ford Kuga (nieuw Model) gekocht.
en een mooie inruil gekregen voor onze puma.
we hebben even moeten wachten voordat de Kuga geleverd kon worden maar in de tussentijd vragen gesteld aan Tobias en altijd netjes een mailtje teruggekregen en antwoord gehad hiervoor een pluim
op 16 september was het zover om onze nieuwe Ford Kuga op te halen, helaas was Tobias op vakantie maar zijn collega Erik nam het over.
Erik legde ons alles uit over de auto en beantwoorden onze vragen ook deze verkoper krijgt een pluim
We zijn erg blij met auto en zeker met ford Hedin Haarlem
hiervoor dank en met name Tobias en Erik
met vriendelijke groeten
Aad
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Top services Hedin automotiv Haarlem
Mijn ford puma gekocht bij hedin automotive in haarlem .
Rijdt fantastisch en goede afhandeling met mijn inruilauto .
Top service en vriendelijk en vakkundig geholpen door Robin vt Veld
Koop mijn volgende auto hier weer !
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Fantastische service
Fantastische service. Heel erg fijn team!
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Levering Ford Puma, Update
Vandaag is mijn Ford Puma, persoonlijk bij me thuis afgeleverd. En daarbij een mooie bos bloemen, en een flesje champagne in ontvangst genomen. Uiteindelijk toch wel een feestje dat ie er nu echt staat. Tobias bedankt voor de nette afhandeling, en voor het persoonlijk komen brengen van de auto. Top!
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Goed te lezen dat de aflevering van je Ford Puma toch nog een feestje is geworden. Wij wensen je vele plezierige en vooral veilige kilometers toe.
André van Hedin Automotive
Ben zeer tevreden
6 april 2023
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste L.A.J van der Weiden,
bedankt voor je (5*) beoordeling. Wij en onze collega's van de Ford-vestiging zijn er heel blij mee. We zien je graag weer!
Met vriendelijke groet,
André van Hedin Automotive
Alles wordt meestal goed gedaan
Alles wordt goed gedaan, latere toevoeging van informatie wordt niet altijd goed opgevolgd.
Zo had ik een elektrische fiets besteld i.v.m. de afstand naar kantoor. één van de fietsen was stuk. dus had ik een gewone fiets. Toch jammer.
Nieuwe voorbanden gemonteerd, deze zouden op de achter as komen. Dat was niet gebeurt? Stond wel op de opdrachtbon.
Ik vroeg de uitlijning te checken omdat de auto vanaf nieuw al dweilt. ik weet niet of dat gedaan is omdat dat buitens huis moest gebeuren? (Niet handig trouwens) Ik heb ook geen overzicht van die afstelling gezien. Klopt dat dan dat het niet gecontroleerd is?
6 april 2023
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste N. Dijkshoorn,
bedankt voor uw beoordeling. Heel vervelend te lezen dat uw werkplaatsbezoek niet geheel naar tevredenheid is verlopen. Ik zet uw beoordeling door naar mijn collega van de Ford-vestiging, zodat zij uw vraag kunnen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
André van Hedin Automotive
51 jaar ford en veel km per jaar nog altijd tevreden
Was kleine reparatie aan de verlichting. Zonder afspraak snel en goed opgelost
6 april 2023
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste Peter van der Gaag,
bedankt voor je (5*) beoordeling. Wij en onze collega's van de Ford-vestiging zijn er heel blij mee. We zien je graag weer!
Met vriendelijke groet,
André van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Dave van Hedin Automotive
duidelijk afspraken goede servise
5 april 2023
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
De garage doet het super met…
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter aan de lijn die je slecht of helemaal niet helpen.Ze geven aan de locatie niet door dat je gebeld hebt en zeggen altijd dat ze niet bereikbaar zijn. Daar zouden jullie eens naar moeten kijken want dit is erg slecht.
2 april 2023
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.