Al voor de derde keer voor onderhoud geweest daarover geen bijzonderheden, prima. Enkeld 1 opmerking de parkeerplaatsen tegen over de receptie laat daar nooit je auto neer zetten daar staan bomen met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieHogeweg 8, 1521 AZ Wormerveer, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Communicatie, telefonische afspraak gemaakt(gebeld door hedin) voor terug kom actie. Geen mail ontvangen voor bevestiging, dag voor afspraak telefonisch contact (088 nummer) over tijdstip, 10.15 uur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gestrand in Zaandam (mijn Kia dealer zit in Assen) met nog 3 uur te rijden maar storing op dashboard. Supersnel geholpen en weer veilig op weg!
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag mijn Kia Sportage gebracht voor een navigatie update, ik heb de auto twee weken geleden opgehaald en na een fantastische deal met de verkoopafdeling moest ik alleen nog even terugkomen voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Hogeweg 8, 1521 AZ, Wormerveer, Nederland
4,3
Uitstekend
460 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel met meer ervaring mijn auto klaar
18 februari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Saleem,
Wat fijn dat je positief bent over onze service. We waarderen je feedback en zijn blij met je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
communicatie was niet optimaal
communicatie was niet optimaal, maar werd later op correcte wijze afgehandeld.
16 februari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Evert,
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer dat de communicatie niet optimaal was, maar fijn dat het later correct is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer Jasperse,
Fijn dat we je snel en vriendelijk van dienst konden zijn met de batterijwissel van je sleutel. Bedankt voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Tevreden klant
Je bent op dat moment een vooraanstaande klant,vriendelijke afhandeling aan de balie en ook nog een bon voor Android gratis wasbeurt van de auto!
7 februari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Reitsma,
Wat fijn dat je zo'n goede ervaring hebt gehad. We zijn blij te horen dat de vriendelijke service en de extra attentie gewaardeerd werden. Dank je wel voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Communicatie
7 februari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Veltman,
Bedankt voor het delen van de feedback. We zullen met de vestiging bekijken wat we kunnen doen aan onze communicatie.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Veldhoen,
Fijn dat alles vlot en naar wens is verlopen. We waarderen de feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Margriet,
Dank voor de positieve terugkoppeling. We zijn blij te horen dat je goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima service.
3 februari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Jelle,
Dank voor je positieve feedback. Fijn te horen dat je prima service hebt ontvangen. Jouw feedback wordt enorm gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Kundig personeel.
3 februari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Wim,
Bedankt voor je positieve terugkoppeling. Fijn te horen dat je ons personeel als kundig beschouwd.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Warmerdam,
Fijn dat alles zo soepel is verlopen! We waarderen jouw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Better communicatie is nodig
Mijn auto is weer goed, alles doen het. Waar er kan verbeter wordt is de communicatie. Ik had een leen fiets, wat genoteerd was, mijn adres is op de factuur en dan word ik 30 min voor sluitingstijd gebeld dat mijn auto klaarstaat. Ik ben nog aan het werkt en word, lachend vertel, ik moet mijn auto halen binnen 30 min. Mailtje of telefoontje door de dag, “je auto gaat past eind van de dag klaar zijn” dan weet ik het. Persoonlijk zou ik dan 16:00 de richting op fietsen en dan op locatie wachten, maar dan is er geen haast.
20 januari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Rodger,
Fijn dat de auto weer in orde is. We vinden het spijtig te horen over de communicatie rondom het ophalen. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Regulier onderhoud uitgevoerd.
Regulier onderhoud uitgevoerd volgens planning.
Achterruitwisser was kapot. Bleek niet op voorraad. Netjes nageleverd.
Minpunt is het gebrek aan parkeerruimte rondom de garage aan de Hogeweg. .
19 januari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw,
Fijn dat het onderhoud volgens planning is verlopen en de ruitenwisser is op een later moment is vervangen. We waarderen jouw feedback over de parkeerruimte bij de garage aan de Hogeweg. We zullen dit meenemen om te kijken of er verbeteringen mogelijk zijn.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Eigenlijk alles was goed van maken…
Eigenlijk alles was goed van maken afspraak de terugmelding daarvan. Het geleverde werk, en de hulp ivm nieuwe all season banden
12 januari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Veraart,
Wat fijn dat alles goed is verlopen, van de afspraak tot de nieuwe banden. We zijn blij te horen dat je tevreden bent over het geleverde werk en de hulp. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik ben zo super blij en trots op deze garage wat werd ik weer zo goed geholpen voor mij meer dan een 10 ik raad ook vrienden aan ok een Kia in Wormerveer te kopen heel blij met deze garage
Ik ben zo super blij en trots op deze garage wat wordt je zo goed geholpen voor mij meer dan een 10 ik raad ook vrienden aan om een Kia in wormerveer te kopen
12 januari 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Hennie,
Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service. We zijn blij te horen dat je een goede ervaring hebt gehad en ons kan aanraden. Hartelijk dank voor jouw mooie woorden en het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
De dames aan de balie zijn vriendelijk
De dames aan de balie zijn vriendelijk, de heren daarentegen zijn onvriendelijk en.sommige onkundig. Mijn auto is nog steeds niet gemaakt omdat men na dagen van zoeken nog steedsniet wist hoe en wat. Nu zelf overgedragen aan andere garage.
28 november 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de ervaring met onze service niet aan de verwachtingen voldeed en dat de auto uiteindelijk niet gerepareerd is. We zullen dit intern bespreken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
communiceren tijdens ingeplande werkzaamheden
Eerder communiceren indien geplande werkzaamheden niet haalbaar zijn voor einde dag. Uit jullie expertise zouden jullie kunnen inschatten als iets binnen een dag haalbaar is en niet een uur voor einde dag bellen met vrolijke mededeling de auto moet blijven. Dit brengt alleen maar frustratie met zich mee. De toppunt op de ijs berg was dat ze aankaarten de volgende dag 1 a 2 uurtjes benodigd is om de werkzaamheden af te ronden en dan pas einde ochtend 12:15 de auto meekrijgen met de mededeling dat alle geplande werkzaamheden niet gereed was. Graag een vervolg afspraak maken. Sorry maar vind dit echt belachelijk.
17 december 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de communicatie over de werkzaamheden aan de auto niet aan de verwachtingen voldeed. We vinden het vervelend dat je pas zo laat op de dag te horen kreeg dat de auto langer nodig was dan verwacht, en dat niet alle werkzaamheden waren afgerond. We zullen jouw feedback intern bespreken om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Alles wat gevraagd heb is uitgevoert.
24 december 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Klaas,
Fijn om te horen dat alles naar wens is uitgevoerd. Bedankt voor de feedback, dit waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima communicatie voorafgaand aan de…
Prima communicatie voorafgaand aan de keuring. Keuring vond binnen korte tijd klaar werd gelijk gebeld.
15 december 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Linda,
Fijn om te horen dat de communicatie en snelle service bij de keuring goed zijn bevallen. Hartelijk dank voor de positieve feedback, dit waarderen wij zeer.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ik had 25% korting voucher gekregen…
Ik had 25% korting voucher gekregen voor de 1ste keer onderhoud van mijn 1 jarige auto. ik had deze aan de balie medewerker na dat de auto klaar was met de onderhoud maar de korting voucher was geweigerd met de reden dat ik voor de onderhoud gedaan moet ik de voucher eerst aan de medewerker laten zien volgens de medewerker personeel.
Ik vind dit gewoon flauwekul dat ik de korting niet kreeg.
In mijn gedachten dat jullie gewoon de normale prijs van de onderhoud hoger berekend als ik de voucher van te voren laten zien zo dat de eind bedraag het zelfde zou komen dan de normale prijs.
Ik vind dit geen goede service. Ik had hierover bericht gestuurd naar KIA maar tot nu toe nog steeds geen antwoord ontvangen. Ik ben zeer teleurgesteld op de service van jullie.
16 december 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Alfons,
We betreuren het te horen dat de voucher niet werd geaccepteerd na de onderhoudsbeurt. We begrijpen de frustratie over de gang van zaken en het uitblijven van een reactie. We zullen dit intern bespreken met de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle, goede service bij Hedin Wormerveer
Het was prettig om van de telefoniste te vernemen dat ik voor een lampje vervangen mocht langskomen zonder afspraak. De auto was al eens in onderhoud geweest bij een andere Hedin garage, en dat hielp ook bij de vlotte (administratieve) afhandeling.
Er werd me herhaaldelijk gezegd dat ik wel met een wachttijd moest rekening houden, maar het ging heel snel. Ik kon meteen weer de weg op met goed licht in het winterseizoen . Super service en vriendelijk geholpen. Bedankt team!
6 december 2025
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Sitie,
Fijn te horen dat je tevreden bent met de snelle service voor het vervangen van de lamp. We zijn blij dat de vlotte administratieve afhandeling en de vriendelijke hulp zo gewaardeerd werden. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.