Al 20 jaar ervaring met deze garage. Ik ben voor een apk en klein onderhoud bij de Opelgarage in Groningen geweest. Goddank (gezien de hitte en OV-staking), kon ik thuis gebracht worden. Ook 's midd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieRostockweg 12, 9723 HG Groningen, Groningen, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op advies mijn Opel GrandlandX naar Hedin gebracht voor onderhoud. Ze hebben bepaalde filters schoongemaakt die bij andere garages vaak vergeten worden! De auto heeft sinds in hem in bezit heb nog n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
-Ben zeer verrast door de baliemedewerker Douwe, vriendelijk, goede communicatie, super geschikt als klantcontact!! -De grote beurt is prima uitgevoerd. -Minder tevreden over het feit dat de storing... Toon meer
Ik moest onverwacht naar de garage. Mocht direct komen. Werd vriendelijk welkom geheten. Auto kon gerepareerd worden. Wachttijd was wat lang maar dat hoorde je bij binnenkomst. Het verliep sneller d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Rostockweg 12, 9723 HG, Groningen, Groningen, Nederland
4,3
Uitstekend
466 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Keurig geholpen en alles in overleg
Keurig geholpen. Prijsopgave vooraf getoond. Overleg over mogelijke extra reparaties. Auto keurig in hoezen na afloop.
23 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw de vries,
Fijn om te horen dat we je goed hebben geholpen en dat je tevreden bent met de prijsopgave en de service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De communicatie verliep erg moeizaam
De communicatie verliep erg moeizaam. Hedin Groningen is telefonisch niet te bereiken.
Na een poosje werd de telefoon centraal opgenomen, maar het lukte meerdere keren niet om iemand aan de telefoon te krijgen.
5 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Bart,
We vinden het vervelend te horen dat de communicatie moeizaam verliep. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Mijn auto zo apk gekeurd worden,al een…
Mijn auto zo apk gekeurd worden,al een dag eerder heen gebracht,de volgende dag om drie uur maar even gebeld of tie al klaar was.ze zei ze beginnen er zo aan,ben om vijf uur heen gegaan en wat bleek auto was nog niet gekeurd,dat zou dan morgen worden.ze waren met een camper bezig en dat liep uit,en een vrije dag moeten nemen en de auto de hele dag kwijt!sleutels terug gevraagd en gezegd ik zoek wel wat anders!toen werd er achter de balie gezed dat is mooi!!kom hier nooit weer!!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Martin,
Dank voor je review. we vinden het vervelend te horen dat je niet tevreden bent. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prettige werkplaats ervaring bij Hedin Groningen.
Men houdt zich aan de afspraken en geeft een betrouwbaar overzicht van de kosten. geeft uitvoerig voorlichting.
7 maart 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Bernhard,
Wat fijn dat je tevreden bent over de duidelijke afspraken, betrouwbare kostenoverzicht en uitgebreide voorlichting. Hartelijk dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vergelijk de factuur met vorig jaar
In vergelijking met de rekening van vorig jaren zie ik dat dit jaar er maar 4 liter Quartz Ineo MC3 is vervangen i.pl.v. 5,5 l. en dat een oliefilter van 12.15 naar 27.93 is dus 15.78 duurder geworden in 1 jaar. Ook een carterstopring is verdubbeld in prijs. Deze verhogingen vind ik fors. Ik heb geprobeerd te bellen met Hedin Groningen, maar zeker te druk. Gelukkig maar voor Hedin. Ik zal er nog eens over na denken voor een nieuwe afspraak.
23 februari 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Peter,
Wat jammer dat je ontevreden bent over de rekening. We hopen dat onze vestiging snel tijd heeft om je vraag te beantwoorden. Dank voor het achterlaten van de review.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Het was prima en uistekend.
Het was uitstekend de Behandeling en de onderhoud .
Zelf het vervoer was goed geregeld.
21 februari 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw van der Eide,
Fijn dat de behandeling en het vervoer goed geregeld waren. We waarderen je feedback en zijn blij met je positieve ervaring.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Reparatie snel en vakkundig uitgevoerd…
Reparatie snel en vakkundig uitgevoerd en ook korte tijd tussen contact en de Reparatie.
23 februari 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Anne,
Fijn om te horen dat de reparatie snel en vakkundig is uitgevoerd. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
We brengen een goede auto voor een…
We brengen een goede auto voor een update naar deze garage .Na de update staan er allerlei meldingen in het dashboard . We moesten maar even een garage zoeken om deze meldingen eruit te laten halen ....ja mensen u leest het goed . Belachelijke garage is dit zeg....
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Pietje,
Het spijt ons te horen dat de update meer problemen heeft veroorzaakt dan dat dit heeft opgelost. We begrijpen dat je niet tevreden bent over deze aanpak en de service. Wij nemen deze feedback serieus en zullen dit met de vestiging bespreken. Zou ik je misschien mogen vragen om jouw contact- en autogegevens met ons te delen per mail zodat de vestiging contact op kan nemen? Dat mag naar klantencontact.opel@hedinautomotive.nl
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede diagnose en fijne service
Fijne medewerkers, goede diagnose (defecte gloei bougie)en snel gerepareerd waardoor mijn auto weer zorgeloos kilometers kan maken.
2 februari 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Roelof,
Wat fijn dat onze medewerkers je goed hebben geholpen met de diagnose en reparatie. We zijn blij te horen dat de auto weer probleemloos rijdt. Bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Jarich,
Fijn dat de onderhoudsbeurt naar de volle tevredenheid is uitgevoerd. We waarderen jouw positieve feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We zijn blij te horen dat je goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Ans,
Fijn dat alles naar wens is verlopen. Dank voor de positieve terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima service
16 januari 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Hartelijk dank voor je positieve feedback. Fijn dat we je van dienst konden zijn met prima service.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle reparatie en goede haal en breng…
Snelle reparatie en goede haal en breng service
19 januari 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Coehoorn,
Fijn dat onze snelle reparatie en haal- en brengservice zo goed bevallen zijn. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Duur, onzorgvuldig, onpersoonlijk.
De auto was niet klaar op de afgesproken dag. Heen en weer moeten bellen, slechte bereikbaarheid op bepaalde tijden, via een centraal nummer.
Het onderdeel dat vervangen moest worden kostte 323 euro, maar op internet kwam ik dat onderdeel niet duurder dan 75 euro tegen.
Diagnose kosten 183 euro. Kreeg het defecte onderdeel niet te zien. De klacht was daarna niet verholpen. Maar ik ga niet meer terug. Niet nog een keer een aanvullende hoge factuur. Ik ben weg.
15 december 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Het spijt ons te horen dat de auto niet op tijd klaar was en dat de bereikbaarheid moeizaam was. We vinden het vervelend dat er onduidelijkheid was over de kosten en dat het probleem niet is opgelost. We zullen dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
netjes oké gewerkt
13 december 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Martien,
Dank voor je positieve feedback. Fijn te horen dat alles naar wens is geweest.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Hartman,
Dank voor de positieve terugkoppeling. Fijn om te horen dat je onze medewerkers waardeert.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Karin,
Fijn om te horen dat je onze service en vriendelijkheid waardeert. Hartelijk dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Verder prima geholpen met tip voor de…
Verder prima geholpen met tip voor de toekomst. Wel gevraagd om taxatie van de auto. Maar die heb ik niet gezien
3 december 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste John,
Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen. Onze excuses dat je de taxatie niet hebt ontvangen. We zullen dit intern bespreken met de vestiging. Bedankt voor de terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor de positieve review. Fijn dat we je vriendelijk hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.