Al 20 jaar ervaring met deze garage. Ik ben voor een apk en klein onderhoud bij de Opelgarage in Groningen geweest. Goddank (gezien de hitte en OV-staking), kon ik thuis gebracht worden. Ook 's midd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieRostockweg 12, 9723 HG Groningen, Groningen, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op advies mijn Opel GrandlandX naar Hedin gebracht voor onderhoud. Ze hebben bepaalde filters schoongemaakt die bij andere garages vaak vergeten worden! De auto heeft sinds in hem in bezit heb nog n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
-Ben zeer verrast door de baliemedewerker Douwe, vriendelijk, goede communicatie, super geschikt als klantcontact!! -De grote beurt is prima uitgevoerd. -Minder tevreden over het feit dat de storing... Toon meer
Ik moest onverwacht naar de garage. Mocht direct komen. Werd vriendelijk welkom geheten. Auto kon gerepareerd worden. Wachttijd was wat lang maar dat hoorde je bij binnenkomst. Het verliep sneller d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Rostockweg 12, 9723 HG, Groningen, Groningen, Nederland
4,3
Uitstekend
466 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ben niet anders gewend.
1 december 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Walker,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze diensten. We waarderen de feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Ton,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat alles prima geregeld was.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
‘k Ben vanaf het begin (inplannen) tot…
‘k Ben vanaf het begin (inplannen) tot en met de onderhoudsbeurt incl. APK weer als vanouds zeer tevreden.
18 november 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Wiepkema,
Wat fijn te horen dat je tevreden bent met onze service, van de planning tot de onderhoudsbeurt en APK. Hartelijk dank voor de positieve feedback. We hopen je nog vele jaren te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
de grote beurt met bandenwissel is…
de grote beurt met bandenwissel is prima uitgevoerd.zeer tevreden met de reparatie - condensprobleem-van der echter koplamp voor een redelijke prijs.
7 november 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Drenth,
Bedankt voor je uitgebreide reactie. Goed om te horen dat alles naar wens is uitgevoerd en je tevreden bent over de prijs en service.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Niets meer toe te voegen aan bovenstaande opmerkingen
Directe bediening..netjes afgehandeld..binnen de afgesproken tijd opgeleverd...goed geïnformeerd.
22 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Visser,
Wat fijn om te lezen dat alles vlot en volgens afspraak is verlopen. Bedankt voor het delen van je ervaring.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Niels,
Bedankt voor je positieve woorden. Goed om te horen dat je onze service als vriendelijk en professioneel hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Trage hulp verlening
Trage hulp verlening, afspraken niet nakomen. Dure reparatie met eventueel nawerk.
21 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Hake,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de snelheid van de hulp en de communicatie rondom de reparatie. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Poortman,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je snel en vriendelijk bent geholpen. We hopen je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Betrouwbaar en vakkundig
6 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat je tevreden bent over onze betrouwbaarheid en vakmanschap.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste mevrouw Mraz Petrics-Scheerder,
Dank je wel voor je bericht. Goed om te horen dat je tevreden bent over de service.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Huisma,
Bedankt voor je positieve woorden. Fijn dat je tevreden bent over de service.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Oliepeil en koelvloeistofpeil
Ik heb geconstateerd dat het peil van zowel de olie als koelvloeistof te hoog was. Is adequaat door de werkplaatsreceptie op gereageerd en door de werkplaats bekeken. Binnen een half uur geregeld.
15 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Hofman,
Bedankt voor je duidelijke terugkoppeling. Fijn om te horen dat het snel en adequaat is opgepakt door het team. Graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
ben tevreden over de dienstverlening…
ben tevreden over de dienstverlening die is verstrekt
17 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Hamming,
Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat je tevreden bent over de dienstverlening. We staan graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Waardeloze leenfietsen
Alles prima , behalve de oude leenfietsen. Oud, de e-bikes zijn er niet , gammel , geen versnellingen etc.etc.
Al eerder vermeld , dus ik denk dat deze feedback volkomen zinloos is.
16 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Zinger,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de leenfietsen. We begrijpen je punt en geven je opmerking intern door.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Erg snel klaar
Erg snel klaar; maar wellicht iets te snel? Binnen 3 kwartier werd ik alweer gebeld dat de beurt klaar was. Dit was ook nog eens inclusief wassen. Achteraf was het rubber van de motorkap verschoven en uit de rails gelopen. Het was wel zo netjes geweest als ik dit niet zelf had hoeven 'terugdrukken'.
9 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste mevrouw Jiske,
Dank voor je uitgebreide feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat je zelf nog iets moest corrigeren. We geven dit intern door zodat we hier beter op kunnen letten.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Verdienmodel in diagnose
Afspraak gemaakt voor reparatie van en onderdeel en vervolgens wordt eerst weer een diagnose gesteld die al bij een eerdere afspraak is vastgesteld. Dus nieuwe factuur voor de diagnose en vervolgens niets gerepareerd. Waardeloos.
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Maas,
Dank je wel voor je eerlijke feedback. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de dubbele diagnosekosten. We nemen dit intern mee om te kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen afstemmen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goed
Ze helpen goed aan de balie en als en de auto weer ophaal dan kan vele veilige kilometers rijden
3 juli 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Harm,
Fijn dat je goed geholpen bent aan de balie en dat je weer veilig op pad kunt. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Hetgeen is afgesproken werd perfect…
Hetgeen is afgesproken werd perfect uitgevoerd en datgene wat aan de auto moest gebeuren nader uitgelegd door een vriendelijk medewerker.
1 juli 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Doling,
Bedankt voor je mooie review. Fijn dat alles volgens afspraak verliep en dat onze collega je vriendelijk te woord stond met een heldere uitleg.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Beurt is goed uitgevoerd daarna problemen
Beurt is goed uitgevoerd.
Volgende dag gebeld over de olie, er is een andere gebruikt dan voorgeschreven. Er is teruggebeld en gezegd dat deze olie goed was.Ik heb onlangs zelf een liter olie via het magazijn gekocht die voorgeschreven is, maar dit was een andere dan bij de beurt gebruikt is. Ik zou hier nog weer over teruggebeld worden maar helaas niets gehoord.
Na het ophalen van de auto na de beurt kreeg ik de volgende dag storing en werd na aandringen direct geholpen.Onderweg gebeld dat deze storing weer weer terug kwam.
Na melding zou ik worden teruggebeld dat was 13-06-2025 tot op heden niets gehoord.
27 juni 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Frima,
Wat spijtig dat je geen terugkoppeling hebt gekregen, terwijl je hier wél op rekende. Ook de storing na de beurt had je liever niet gehad. We begrijpen dat dit je vertrouwen schaadt. We geven dit door aan de vestiging zodat ze alsnog contact met je kunnen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
De laatste keer dat ik er was
De laatste keer dat ik er was, was de service fantastisch. Het lukte niet om de auto tijdig klaar te krijgen, waardoor ik een leenauto meekreeg. Normaal betaal je ervoor, nu hoefde dat niet.
9 juni 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Addy,
Bedankt voor je fijne woorden. Goed om te horen dat we een passende oplossing boden toen de auto niet op tijd klaar was. Zo willen we graag voor je klaarstaan!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.