Personeel nu veel meer klantgericht: open houding, geduldige uitleg, moeite doen met een lach! Snelle service en mogelijkheid tot gebruik maken van electrische fiets.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieComponent 74, 1446 WP Purmerend, Noord-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ben super tevreden met mijn auto. Alles werkt zoals verwacht. Keurig afgeleverd. Geweldig geholpen 3x door Bjorn. Bij aflevering geduld en tijd genomen om mij alles uit te leggen. Zo fijn!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik raad ten zeerste af om daarheen te gaan; hun prijzen zijn buitensporig hoog en ze houden star vast aan hun eigen procedures, zonder zich ook maar iets aan te trekken van de kosten voor de klant. Ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede medewerker aan de balie! En de werkzaamheden zijn ook naar tevredenheid uitgevoerd 👍Ik heb wel een kleine opmerking …. Nadat mijn trekhaak is bevestigd heb ik geen nummerplaat ontvangen! Ik heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Opel-dealer
- #8 van de 24 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #15 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #5 van de 12 beste bedrijven in Autoservice
Over Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Noord-Holland, Nederland
4,4
Uitstekend
654 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik werd vriendelijk te woord gestaan …
Ik werd vriendelijk te woord gestaan en ik kon zonder afspraak te maken wachten totdat mijn opel Karl werd nagekeken. Alle gebreken zijn gelijk verholpen. Zeer tevreden!
A. Verheij uit Purmerend
30 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Angelien,
Fijn om te horen dat je vriendelijk te woord bent gestaan en dat je zonder afspraak bent geholpen. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Anita,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat alle afspraken zijn nagekomen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik heb mijn auto na reparatie…
Ik heb mijn auto na reparatie meegenomen toen ik de snelweg opreed gingen weer alle lampjes branden. Het was vlak voor sluitings tijd dus kon niet meer hellen met de werkplaats! De volgende morgen direct gebeld donderdag ochtend! Ik zou worden teruggebeld!! Echter maandag ochtend nog steeds niets vernomen!! Maandag weer contact gezocht en toen pas teruggebeld!!! Ik vind het echt niet klant vriendelijk als je belt na een reparatie van 950euro weer problemenhebt dat e t dan niet wordt teruggebeld!!! Ik was in noord erg tevreden!! Jk kan dat nu niet zeggen!!!
29 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Bedankt voor je beoordeling. Heel vervelend dat je werkplaatsbezoek niet naar volle tevredenheid is geweest en wij niet direct hebben teruggebeld. Onze welgemeende excuses hiervoor. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
Klantgerichte service is ver onder de maat.
Persoonlijk contact met de receptie is niet of nauwelijks mogelijk. Na moeizaam telefonisch en/of persoonlijk contact is en blijft de service onattent en niet klantgericht. Fatsoenlijke uitleg is er nauwelijks, eerder minachtend. Ik zou mij als fabrikant en importeur van Opel de ogen uit mijn kop schamen over de klantvriendelijkheid en servicegerichtheid . Als importeur van Opel zou ik uw merk gaan beschermen en de verkoop en service aan een andere autodealer overlaten. Dit is geen reclame voor het automerk Opel. Nog triester is het dat er zelfs een bord op de receptiebalie staat dat je als klant verzocht wordt om bij een kwaliteitscijfer, lager dan een 9, deze enquête niet in te vullen. Kan het nog gekker? Jarenlang is dit mijn favoriete automerk waar ik jarenlang heel graag veilig op basis van de betrouwbaarheid en veiligheid van dit automerk. Het zal zeker niet aan de monteurs en de verkopers van Autodealer Hedin liggen, maar wel aan de service van de werkplaats, dan wel algemene klantenservice. Triest dat ik dit, na jarenlange klant van Opel, moet schrijven. Hedin heeft te veel verschillende merken onder hun hoede en is daardoor niet meer klantgericht het visitekaartje voor het merk Opel.
22 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Ria,
Dank voor de review. Hierover is contact geweest en dit is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Bob,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat je goed bent behandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw van Dorp,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Brand,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze medewerkers. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Heijmering,
Fijn om te horen dat alles goed is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Beurtje en APK
Ik kon op de door mij gewenste dag terecht. Kreeg de door mij gewenste elektrische leenfiets mee, die overigens prima rijdt! Zo kon ik naar mijn werk.
Alleen al je op tijd de auto wil ophalen, duidelijker aangeven dan dat ze van mij begrepen. Ik kwam terug en auto was in middag nog niet klaar. Die dag konden ze door internetstoring helaas niet bellen, dus dat werd ff wachten.
De auto had keurig een beurt gehad, de banden goed opgepompt om de caravan te trekken met volbeladen auto, nieuwe ruitenwisser, door de APK en veilig op vakantie straks.
22 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Linda,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over het onderhoudsbeurt en de APK. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
1uur wachten om 1 liter olie bij te…
1uur wachten om 1 liter olie bij te vullen, hoe dan en dat om 15.00 uur in de middag.
20 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Bakker,
Bedankt voor je beoordeling. heel vervelend dat je werkplaats bezoek niet naar volle tevredenheid is geweest. We zien je graag weer en we gaan dan voor de 5* beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Eerlijk en goede servive
20 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Koster,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer nette en accurate balie bediening
Zeer nette balie bediening, accuraat en meedenkend.
15 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Ron,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijke ontvangen en duidelijke…
Vriendelijke ontvangen en duidelijke uitleg over de afspraak over de onderhoud en kosten.
15 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Ronald,
Fijn om te horen dat je vriendelijk bent ontvangen en dat je een duidelijke uitleg hebt gekregen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Collet,
Fijn om te horen dat je over alles tevreden was. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Dick,
Fijn om te horen dat alles netjes volgens afspraak is verlopen en dat je tevreden bent. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alerte baliemedewerker
Baliemedewerker vond de prijs van de beurt en apk te hoog ingeschat omdat er in zijn opinie teveel uren voor ingepland stonden en ging het navragen. De prijs ging fors omlaag.
2 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Bossong,
Wat fijn dat er werd meegedacht over de prijs en fijn dat de prijs omlaag ging. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijk geholpen en goede service.
Vriendelijk geholpen, goede service en transparante prijsopgave voor een onderhoudsbeurt ,ruitenwissers met apk. Duidelijke uitleg over de bevindingen welke goed werden meegenomen in de uitvoering.
26 mei 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Theo,
Fijn om te horen dat je vriendelijk bent geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Cnossen,
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is geregeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Fijne garage
Fijne garage. Alles altijd goed geregeld.
Prijs transparantie vooraf kan wat beter. 1 wat jongere dame aan de balie heeft weinig geduld en komt erg chagrijnig en onbeschoft over. Andere dame (bruin lang haar) en heer zijn toppers.
2 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Marianne,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze garage. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Hedin purmerend
Hedin purmerend. Zoals altijd gewoon goed en betrouwbaar.. een service beurt weer in orde
1 juni 2026
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw van der Graft,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Purmerend en dat de service beurt weer in orde was. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.