Personeel nu veel meer klantgericht: open houding, geduldige uitleg, moeite doen met een lach! Snelle service en mogelijkheid tot gebruik maken van electrische fiets.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieComponent 74, 1446 WP Purmerend, Noord-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ben super tevreden met mijn auto. Alles werkt zoals verwacht. Keurig afgeleverd. Geweldig geholpen 3x door Bjorn. Bij aflevering geduld en tijd genomen om mij alles uit te leggen. Zo fijn!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik raad ten zeerste af om daarheen te gaan; hun prijzen zijn buitensporig hoog en ze houden star vast aan hun eigen procedures, zonder zich ook maar iets aan te trekken van de kosten voor de klant. Ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede medewerker aan de balie! En de werkzaamheden zijn ook naar tevredenheid uitgevoerd 👍Ik heb wel een kleine opmerking …. Nadat mijn trekhaak is bevestigd heb ik geen nummerplaat ontvangen! Ik heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Opel-dealer
- #8 van de 24 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #15 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #5 van de 12 beste bedrijven in Autoservice
Over Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Noord-Holland, Nederland
4,4
Uitstekend
654 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Blok,
Het spijt ons te horen over de lange wachttijd. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel en vakkundig
24 november 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw de Vries,
Bedankt voor de positieve feedback. Fijn dat we je snel en vakkundig hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Alles verliep vlot
Alles verliep vlot. Vanaf het reservering van de onderhoudsbeurt per telefoon tot en met de aflevering na afronding.
24 november 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Wortel,
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen, van de telefonische reservering tot de aflevering na de onderhoudsbeurt. Bedankt voor de positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Communicatie
Communicatie kan wel beter tussen de online planning en de garage zelf.
Voor de rest is het wel goed gegaan
19 november 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Pascale,
Bedankt voor de feedback. We nemen je opmerking over de communicatie ter harte en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Fijn dat je verder tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk geholpen
8 november 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Van Laar,
Fijn te horen dat je vriendelijk werd geholpen. Dank voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste Karel,
Dank voor je positieve feedback. Fijn dat we je vriendelijk van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Op zich goed geholpen
Op zich goed geholpen. Echter hoge rekening voor grote beurt voor Opel Astra met 17000 km op teller. Geen bijzonderheden en een rekening van € 850,- Ik vindt dat echt aan de hoge kant. Weet niet of ze me nog terugzien. Jarenlang klant bij Opel. Nooit rekening in deze orde van grootte gepresenteerd gekregen!!!!
3 november 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Link,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Jammer dat de kosten hoger uitvielen dan verwacht. We sturen je feedback door naar de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Een afgesproken reparatie is niet…
Een afgesproken reparatie is niet uitgevoerd; dit is niet aangegeven bij het ophalen van de auto, moest ik zelf ontdekken; onderdeel is als het goed is besteld, nu wachten op wanneer reparatie alsnog uitgevoerd wordt. Betekent opnieuw retour Hoorn-Purmerend
3 november 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Marcel,
Bedankt dat je je ervaring deelt. Vervelend dat de reparatie niet volledig is uitgevoerd. We sturen je feedback door naar de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Liebenwein,
Bedankt voor je beoordeling. Goed om te horen dat de communicatie over de extra reparaties naar wens verliep.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Afspraken goed en op tijd nagekomen
23 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Schrama,
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak en op tijd is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Inleren sleutel mislukt
Ik had een afspraak gemaakt voor een nieuwe sleutel plus het inleren daarvan. Van de oude waren namelijk de plastic knoppen stuk gegaan na jaren gebruik. Bovendien wilde ik mijn reservesleutel ook laten inleren. Eenmaal thuis bleek de reservesleutel niet ingeleerd en na een paar dagen kan ik alleen de auto op slot doen met de afstandsbediening van de nieuwe sleutel. Openen gaat niet meer. Nou moet ik dus wederom vrij regelen en van Amsterdam naar Purmerend gaan. Ondertussen moet ik handmatig de deur openen en dan vanuit binnenuit de andere deuren openen.
Update: terug geweest voor het opnieuw inlezen van de beide sleutels. Toen ik mijn vorige week nieuw aangeschafte sleutel terugkreeg, leek hij al 10 jaar oud. De behuizing sloot niet goed en er waren duidelijk sporen van proberen open te krijgen. Degene die hem mij overhandigde, vroeg zich af of ik de sleutel al lang had. Raar, want had hem verteld dat ik hem net nieuw had en dat het inleren vorige week niet goed gegaan was. Ik liep naar buiten maar ben weer naar binnen gegaan om aan te geven dat ik hier toch niet akkoord mee ging. Kreeg toen volgens mij een manager te spreken die mijn sleutels zag en in de werkplaats ging hij in gesprek met de monteur en degene van de servicedesk. Hij kwam daarna terug en gaf aan dat ze het gingen oplossen. Punt blijft dat ik nu voor de derde keer daar heen moet om die sleutel weer op te halen. En in alles miste ik gewoon een simpele: Ah sorry meneer, dit is niet de bedoeling en onze excuses voor het ongemak.
Reservesleutel is gelukkig de tweede keer wel ingeleerd en gebruik ik nu totdat het probleem met originele is opgelost.
24 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Koop,
Vervelend om te horen dat de sleutel nog niet goed functioneert. We bespreken dit intern met de vestiging in Purmerend.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
persoon aan de balie dacht mee en was zeer behulpzaam.
persoon aan de balie dacht mee, zocht direct vragen uit en stond open voor argumenten om tot een vergelijk te komen. ook niet geleverd artikel werd direct van de bon afgetrokken.
20 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Bakker,
Bedankt voor je positieve woorden. Goed om te horen dat je de service aan de balie als prettig en oplossingsgericht hebt ervaren. We waarderen je feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Appel,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Goed om te lezen dat je tevreden bent over je bezoek.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Ik werd telefonisch op de hoogte…
Ik werd telefonisch op de hoogte gebracht over de staat van de auto.
18 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer S.,
Dank je wel voor je feedback. Goed om te horen dat je netjes telefonisch op de hoogte bent gehouden.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Warme welkom van mijn vertrouwde…
Warme welkom van mijn vertrouwde medewerkers van Hedin Amsterdam Noord
13 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Fagh Kuijpers,
Dank je wel voor je positieve woorden!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goed met mij doorgenomen
Goed met mij doorgenomen, welke extra kosten erbij kwamen. Dit geeft duidelijkheid. De auto was een dagje later klaar, maar ook daar was ik van op de hoogte.
13 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw De Vries,
Dank je wel voor je terugkoppeling. Goed om te horen dat de communicatie duidelijk was en je op de hoogte werd gehouden van de planning.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Redelijke prijs voor de…
Redelijke prijs voor de onderhoudsbeurt. Auto was op tijd klaar en kon tot halfzes gehaald worden, wat mij goed uitkwam, omdat ik vijf uur mogelijk niet gehaald had. Vriendelijk personeel.
29 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Vunderink,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat het onderhoud volgens afspraak is uitgevoerd en dat de auto op tijd klaarstond. Fijn dat dit mooi uitkwam met jouw planning.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
De auto is apk gekeurd en heeft tevens…
De auto is apk gekeurd en heeft tevens een grote beurt gehad. Er werd ten tijde van de werkzaamheden door de monteur telefonisch contact opgenomen over eventuele meerdere werkzaamheden.
Alleen is het een crime om bij de vestiging in Purmerend te parkeren. als je een afspraak hebt en je auto moet achterlaten. Dat moet beter.
30 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Carla,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Fijn dat het contact met de monteur duidelijk verliep. We begrijpen dat parkeren soms een uitdaging kan zijn en nemen dit intern mee.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
zeer vriendelijk en duidelijk uitleg
zeer vriendelijk en duidelijk uitleg. geen verassingen
1 oktober 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Johan,
Dank je wel voor je fijne review. Goed om te horen dat je duidelijk bent geholpen en alles helder is uitgelegd. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Ergul,
Bedankt voor je positieve reactie. Fijn dat je snel en vakkundig bent geholpen en het contact met onze collega’s als prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.