Personeel nu veel meer klantgericht: open houding, geduldige uitleg, moeite doen met een lach! Snelle service en mogelijkheid tot gebruik maken van electrische fiets.
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieComponent 74, 1446 WP Purmerend, Noord-Holland, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ben super tevreden met mijn auto. Alles werkt zoals verwacht. Keurig afgeleverd. Geweldig geholpen 3x door Bjorn. Bij aflevering geduld en tijd genomen om mij alles uit te leggen. Zo fijn!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik raad ten zeerste af om daarheen te gaan; hun prijzen zijn buitensporig hoog en ze houden star vast aan hun eigen procedures, zonder zich ook maar iets aan te trekken van de kosten voor de klant. Ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede medewerker aan de balie! En de werkzaamheden zijn ook naar tevredenheid uitgevoerd 👍Ik heb wel een kleine opmerking …. Nadat mijn trekhaak is bevestigd heb ik geen nummerplaat ontvangen! Ik heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Opel-dealer
- #8 van de 24 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #15 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #5 van de 12 beste bedrijven in Autoservice
Over Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Component 74, 1446 WP, Purmerend, Noord-Holland, Nederland
4,4
Uitstekend
654 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijke informatie.
Duidelijke en vriendelijke informatie over de reparatie en kosten, met name telefonisch.
Jammer dat degene die de huurauto meegaf niet even meeliep en de plaatsaanduiding van de huurauto aanduidde met ‘aan de buitenring’.
27 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Inge,
Dank je wel voor je duidelijke terugkoppeling. Goed dat je tevreden bent over de informatie rondom de reparatie. We nemen je opmerking over de huurauto mee als verbeterpunt.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
als door omstandigheden geen voorraad…
als door omstandigheden geen voorraad onderdelen reparatie langer duurt leenauto graag
15 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Geerligs,
Dank voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is als een reparatie langer duurt. We geven je suggestie over een leenauto intern door.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
De wachttijd duurt te lang
De wachttijd van deze noodsituatie is veel te lang. Als we niet hadden gebeld, hadden we niets van hen gehoord.
8 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Cheng,
Dank voor je review. We begrijpen je frustratie over de wachttijd en het gebrek aan communicatie. We sturen je feedback door naar de vestiging zodat we dit intern kunnen bespreken en verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Communicatie
Communicatie. Totaal niet aanwezig tussen werkplaats en receptie. [Dhr.Said)
Chefwerkplaats uitstekend werk geleverd
8 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Vriend,
Dank voor je eerlijke review. Vervelend om te horen dat de communicatie tussen de receptie en werkplaats niet vlekkeloos verliep. Gelukkig kon onze chef werkplaats het goed oppakken. We sturen je feedback door naar de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Goed te woord gestaan
Goed te woord gestaan, alles duidelijk. Houden zich aan de afspraak wat betreft de uit te voeren werkzaamheden en hoelang het zal duren.
De locatie is prima, mooi bedrijf en geeft een verzorgde indruk.
Het personeel is klantvriendelijk.
Er is een gezellige koffiehoek!!!
3 september 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Ensing,
Dank voor je uitgebreide review. Fijn dat alles duidelijk was en volgens afspraak verliep. En mooi dat je onze locatie en koffiehoek waardeert!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Dienstbaar
Dienstbaar, klantgericht helpen in de vorm van bijvoorbeeld gratis leenauto. Voorheen garage in hoorn, waar mijn opel gekocht was.
30 augustus 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Kleijer,
Wat fijn dat je onze klantgerichte service waardeert, zoals de gratis leenauto. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Dank voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Nog bedankt voor je beoordeling!
Niet blij mee
Telefonisch nauwelijks te bereiken. Voor het verwisselen van een lampje (van €8,95) een rekening presenteren van €50,-!! Hoe dan? Van der Linden Van Sprankhuizen rekende altijd een tientje of €15,- Schandalig! En dan vragen om een beoordeling en als je die positief invult, dan krijg je €25,- korting de volgende keer. Klinkt als omkoping. Dit valt me zó tegen! Natuurlijk direct geprobeerd te bellen, maar er wordt (je raadt het al) niet opgenomen… Zo jammer dit.
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Veenstra,
Dank voor uw eerlijke review. We vinden het jammer om te horen tat u zo teleurgesteld bent. We zullen uw review doorzetten naar onze vestiging in Purmerend zodat ze daar op de hoogte zijn van uw ontevredenheid.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Netjes op tijd klaar
25 augustus 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Schoenmaker,
Dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Graag tot de volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Romeijn,
Dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en bekwaam ervaren heeft.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Nette afwikkeling onderhoudsbeurt
Ondanks de wat lange wachttijd voordat de auto zijn onderhoudsbeurt kon krijgen, verliep het onderhoud goed. De huurauto stond klaar, alles was binnen een dag afgerond, de extra werkzaamheden werden vooraf besproken voor akkoord en de mensen aan de balie waren vriendelijk.
Kosten vielen wel tegen maar wie heeft dat gevoel niet ...
19 augustus 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Van der Jagt,
Bedankt voor uw positieve review. Wat fijn dat uw onderhoudsbeurt zo soepel verlopen is. Graag zien we u weer bij ons terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Goede deal
Goede afspraken, overleg over vervangen van de distributieriem en kosten daarvan, vriendelijke afstemming.
20 augustus 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Steijvers,
Bedankt voor uw positieve review. We vinden het fijn om te horen dat u goed en vriendelijk geholpen bent. We zien u graag terug.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
De auto is weer netjes APK gekeurd en…
De auto is weer netjes APK gekeurd en er is een grote beurt uitgevoerd naar mijn tevredenheid. De factuur werd netjes overlegd op het einde, zeer goede dealer.
20 augustus 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Compier,
Dank voor uw positieve review. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. We hopen u een volgende keer weer bij ons terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Goede uitleg
12 augustus 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer/mevrouw Ten Hagen,
Bedankt voor uw positieve review, wat fijn om te horen dat u een goede uitleg heeft gekregen. We hopen u de volgende keer weer bij ons terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Loekie van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Zoetelief,
Dank je wel voor je korte, krachtige en positieve review. Mooi dat je zo tevreden bent over de service!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Pals,
Dank je wel voor je korte en krachtige reactie. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
snel en deskundig geholpen
24 juni 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste mevrouw Slegt,
Dank je wel voor je review. Fijn dat je snel en deskundig geholpen bent. Precies wat je mag verwachten.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
gewoon goed
Gemakkelijk een afspraak gemaakt online. Goed vervangend vervoer. Duidelijkheid over reparatie.
3 juni 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Thomas,
Dank je wel voor je positieve beoordeling. Fijn dat je de online afspraak, het vervangend vervoer en de duidelijke uitleg als prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Daarover heb ik per mail gereageerd
Daarover heb ik per mail gereageerd.
En helaas nog geen reactie op gehad.
2 juni 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Beste meneer Vlaar,
Dank je wel voor je bericht. Vervelend dat je nog geen reactie hebt ontvangen op je e-mail. We zorgen dat dit alsnog wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Vriendelijk en behulpzaam
Ze waren erg behulpzaam en gaven netjes antwoord op mijn vragen.
28 mei 2025
Antwoord van Opel-dealer Hedin Automotive - Purmerend
Nog bedankt voor je beoordeling!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.