telefoonnummers in het systeem zijn niet meteen vervangen door het juiste nummer. Daardoor werd ik niet teruggebeld. Na bellen mijnerzijds de volgende dag kreeg ik te horen dat de auto gereed was geme... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De aansluiting van de fietsdrager zorgde er voor dat de verlichting bleef branden terwijl de motor uit stond en portier vergrendeld. Probleem werd conform garantieafspraak keurig verholpen. Desondanks... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijven staat of valt met goede jongens als Asir en Joey die je goed uit kunnen leggen wat er aan wekzaamheden aan je auto moet gebeuren. En met humor. Ik heb enkel Piet de troubleshooter gemist. Hi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldige service bij Van Mossel! Van A tot Z perfect geholpen door Jorgen Noort – professioneel, vriendelijk en denkt echt mee. Alles verliep soepel en tot in de puntjes geregeld. Absoluut een aanrad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #33 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #26 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #15 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #2 van de 2 beste bedrijven in Citroën-dealer
- #17 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #18 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Citroën & DS
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/citroen
Profiteer nu van topdeals!
3,8
Goed
407 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top geholpen en een mooie nieuwe auto…
Top geholpen en een mooie nieuwe auto aangekocht
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review en veel rijplezier met jullie nieuwe auto toegewenst.
Service perfect altijd hartelijk…
Service perfect altijd hartelijk ontvangen door Kim en Rob.
Altijd goede communicatie
Top garage
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review. We zullen deze delen met onze collega's Kim en Rob. Graag tot een volgend bezoek.
Zeer tevreden over de service van Van…
Zeer tevreden over de service van Van Mossel. Ik ben snel en goed geholpen door het team. Alles werd duidelijk uitgelegd, afspraken werden nagekomen en het hele proces verliep prettig en professioneel. Fijn om zo klantvriendelijk geholpen te worden. Bedankt voor de uitstekende service!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Bedankt voor de positieve feedback en graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Vandaag wederom een nieuwe auto…
Vandaag wederom een nieuwe auto opgehaald bij van Mossel DS Amsterdam. Dit keer een DS 7.
Fantastische geholpen door Jorgen Noort, zoals we gewend zijn. Dankjewel 👍
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review een veel rijplezier met de nieuwe DS7 toegewenst. Graag tot een volgend bezoek.
Goed, Vriendelijk en professioneel.
We zijn goed en vriendelijk ontvangen en een professioneel gesprek gehad.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de positieve feedback en graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Top bedrijf perfecte service!
Top bedrijf perfecte service!
Zeer vriendelijk personeel
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review en graag tot een volgend bezoek.
De benadering van 't personeel was…
De benadering van 't personeel was gewoon heel netjes. Wij werden echt heel netjes te woord gestaan.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review Ellen. Graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Tim heeft ons fijn geholpen aan een…
Tim heeft ons fijn geholpen aan een nieuwe auto
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review en veel rijplezier met jullie nieuwe auto toegewenst.
Een mooie zaak en ziet er allemaal goed…
Een mooie zaak en ziet er allemaal goed uit.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de positieve feedback en graag tot een volgend bezoek in Purmerend.
Proefrit met dochter gepland
Proefrit met dochter gepland. 3 gasten voor de deur meest domme grappen en sekstische houding. Komt er om mogelijk behoorlijk wat geld uit te geven en geeft aan wat de wensen zijn, krijg een antwoord van de verkoper dat hij alleen maar hoort ik wil, ik wil....het is ons geld en dus onze wensen qua product. Nee de mislukte omhooggevallen op kredietlevende sjacheraar vertelde dat we maar gewoon de nieuwste moeten nemen, die dus niet eens op voorraad is en helemaal niet eens in de richting van onze wensen. Zeer ongewenst en ongepast gedrag. Ons advies, ga naar een dealer die wel klanten waardeerd en luistert.
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de positieve feedback.
Afspraken worden slecht nagekomen
Afspraken worden slecht nagekomen. Na aflevering van de auto waren er diverse zaken niet aanwezig. O.A.matten, org. Sleutel, geen ventieldopjes en geen instructieboekje. Uiteindelijk is op het instructieboekje na alles goed gekomen.
Na dit review werd er onmiddellijk contact opgenomen. Instructieboekje bleek er wel te zijn. Wordt nagezonden.
27 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de feedback en kritische noot Eppe. Nemen we mee in onze evaluatie. Gelukkig konden we alle zaken alsnog leveren. Excuses voor dit ongemak. Graag tot ziens in Heemskerk.
Alles ging volgens afspraak en ik kon…
Alles ging volgens afspraak en ik kon erg snel geholpen worden
19 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review en graag tot een volgend bezoek.
De auto werd ongepoetst, stoffig en met een compleet lege tank afgeleverd
De auto werd ongepoetst, stoffig van binnen en met een compleet lege tank (het alarm van vrijwel geen benzine) begon zelfs te piepen bij het wegrijden bij Van Mossel) afgeleverd.
18 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
We danken u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de auto niet naar wens is afgeleverd. Graag willen wij dit alsnog met u oplossen! Wij hebben Barendrecht bericht om alsnog contact op te nemen.
Wij zochten een occasion C3 Aircross en zijn zonder opdringerig gedrag geadviseerd door verkoper Yoshua Booij, waardoor we een goede keus konden maken.
Wij zochten een occasion C3 Aircross en zijn zonder opdringerig gedrag geadviseerd door verkoper Yoshua Booij waardoor we een goede keus konden maken.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review. Veel rijplezier met jullie nieuwe C3 Aircross toegewenst.
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de positieve feedback.
gerammel onder de auto
Ging er heen voor gerammel onder de auto voor achter.
Nu bij elkaar €2700 betaald en probleem bestaat nog steeds.
Ze weten het niet zeggen ze nu.
Dus geen oplossing maar wel €2700 EURO armer.
Dus van mossel bedankt .
Zal wel geen reactie krijgen van van mossel .
10 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie review.
Stipt en vakkundige uitvoering
1 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Fijn om te horen! We waarderen uw feedback enorm. Tot de volgende keer, team van Mossel Purmerend.
De werkzaamheden het groot onderhoud…
De werkzaamheden het groot onderhoud die aan mijn auto uitgevoerd zijn, zijn heel netjes en perfect uitgevoerd.
23 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.