telefoonnummers in het systeem zijn niet meteen vervangen door het juiste nummer. Daardoor werd ik niet teruggebeld. Na bellen mijnerzijds de volgende dag kreeg ik te horen dat de auto gereed was geme... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De auto is netjes gewassen heengegaan. We kregen hem weer vies mee terug. Hierover heb ik direct gemaild maar geen reactie teruggekregen Nadat van mossel contact had opgenomen met ons konden we de... Toon meer
Bedrijven staat of valt met goede jongens als Asir en Joey die je goed uit kunnen leggen wat er aan wekzaamheden aan je auto moet gebeuren. En met humor. Ik heb enkel Piet de troubleshooter gemist. Hi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1e onderhoudsbeurt 15.000 km C3 hybride. Geen arbeidsuren vermeld en geen individuele prijzen van onderdelen/vloeistoffen die zijn gebruikt. De spiegels klappen nog steeds niet 100% open, ondanks tes... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Autodealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autoreparatie en -onderhoud
- Citroën-dealer
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Citroën & DS
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Citroën:
Van Mossel is officieel Citroën-dealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam, Amsterdam Noord, Heemskerk, Hoorn, Purmerend en Zaandam. Voor het merk DS kun je terecht bij onze vestigingen in Alkmaar of Amsterdam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/citroen
Profiteer nu van topdeals!
3,8
Goed
421 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service!
Goed geholpen bij het uitkiezen van mij nieuwe auto. Met alle bijpassende hulp die ik nodig had.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij de aankoop van uw nieuwe auto en de bijbehorende benodigde hulp! Dank voor uw feedback, veel fijne kilometers en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Goeie service en aanrader 😊
Goeie service, klant vriendelijk 😊
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Wat een mooie woorden 😍. Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Wat een mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ review! Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Woooow wat een mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ review! Graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat we u super snel hebben kunnen helpen! Dank voor uw feedback, veel fijne kilometers en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat we u super hebben kunnen helpen! Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Ik werd goed geholpen door chris heeft…
Ik werd goed geholpen door chris heeft voor zijn leeftijd echt veel verstand van wat het beste was voor ons en we hebben echt de juiste keuze gemaakt chris mocht je dit lezen we komen graag weer terug bij je terug
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met Chris en met de gemaakte keuze en graag bij ons terugkomt. Bedankt voor uw feedback en tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over ons aardige personeel, graag tot de volgende keer, team van Mossel Alkmaar.
Goed bedrijf
Goed bedrijf. Maar het blijft altijd de vraag of ze een diagnose juist uitvoeren. Volgens van Mossel is de compressor van onze airco defect. Volgens Vakgarage niet....
14 november 2025
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Beste Michel. Dank voor de beoordeling en ons gesprek zojuist. Met de toelichting is voor u duidelijk waar het misverstand in zit en is dit hopelijk opgelost.
Het was één beetje prijzig …
Het was één beetje prijzig daarentegen alles goed gerepareerd. Duurde wel een extra dagje.
13 november 2025
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat alles goed gerepareerd is! We waarderen uw feedback over de prijs en de extra dag en graag tot de volgende keer, team van Mossel Heemskerk.
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback en graag tot de volgende keer, team van Mossel Purmerend.
Vriendelijke mensen
12 november 2025
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Dank voor de mooie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ review en graag tot de volgende keer, team van Mossel Citroën Amsterdam.
Super ervaring
Netjes uitleg over kosten. Viel mee ten opzichte van de automatische inschatting van tevoren. Receptionist zeer vriendelijk. Kon er goed werken terwijl ik wachtte.
7 november 2025
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat de kosten meevielen en dat je prettig kon werken. We zijn blij met de vriendelijke woorden over onze receptionist en je positieve ervaring! Graag tot de volgende keer, team van Mossel Amstelveen.
Servicebeurt goed en tijdig uitgevoerd
Servicebeurt goed en tijdig uitgevoerd. En prima leenfiets🙂
7 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat de servicebeurt goed is bevallen en bedankt voor de positieve feedback over de leenfiets! Tot de volgende keer, team van Mossel Purmerend.
Geen korting van 10% op onderdelen…
Geen korting van 10% op onderdelen gekregen voor een auto ouder dan 10 jaar.
Communicatie hierover wordt niet beantwoord.
Wel 4000,- euro mogen aftikken en auto stinkt nog steeds.
5 november 2025
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Beste meneer Oosterbaan.
Wat vervelend te vernemen dat u deze ervaring heeft. Ik zie dat mijn collega van u telefonisch akkoord heeft gegeven op de reparatie maar uiteraard moeten wij u delen hoe deze kosten zijn opgebouwd. Graag kijk ik er persoonlijk met u samen naar, vandaar ik u vandaag heb gebeld. Als u mij persoonlijk kunt terugbellen kijken we naar een passende oplossing.
Snel en vriendelijk geholpen voor de…
Snel en vriendelijk geholpen voor de wintercheck. Kan nu de winter in met een gecontroleerde auto
5 november 2025
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat we u snel en vriendelijk van dienst konden zijn met de wintercheck. We zijn blij dat u met een gerust gevoel de winter in gaat! Team van Mossel Amsterdam.
Ds3 etense en van Mossel, wegblijven
Een nieuwe lease ds3 e tense gereden. De auto heeft mij in 1.5 jaar en met maximaal 27000 km 6 keer in de steek gelaten. Kort gesteld, de auto stopte spontaan tijdens het rijden. De auto is diverse malen naar van mossel afgesleept en nagekeken. Na dat nakjjken geconfronteerd met gewoon weer uitvallen van de auto. Daar naast bij van Mossel geconfronteerd met niet werkende cruisecontrol, lege ruitesproeiervat en knipperende tijdsaanduiding na een van de controles. Ook geconfronteerd met 3 keer toezegging van een vervangende auto, die er 3 keer niet was. Laatste keer dat de auto daar na compleet spontane blokkade naar toe afgesleept was, heeft de auto daar 1 maand gestaan en zijn ze ook nog de servicebeurt vergeten. Nadat ik de auto ophaalde, stopte deze binnen 300 m van de garage er weer mee. Kortom slechte auto, slechte service en geen vakmanschap.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Beste Jan. Dank voor feedback en dit kan niet anders dan compleet mis zijn gelopen. Helaas hebben wij geen contactgegevens van u op basis van deze informatie maar als u mij kunt mailen op jorgen.noort@vanmossel.nl zal ik persoonlijk zorgen we alles netjes regelen en u weer tevreden stellen.
Ben zeer tevreden hoe alles is verlopen…
Ben zeer tevreden hoe alles is verlopen leuke bos bloemen gehad en een lekker fles wijn dankjewel Marcel Pelt
27 oktober 2025
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Wat fijn dat alles naar wens is verlopen! We zijn blij dat de bloemen en wijn in de smaak vielen. Dank voor uw vriendelijke woorden over Marcel. Graag tot de volgende keer, team Van Mossel Citroën Amsterdam
Antwoord van Van Mossel Citroën & DS
Fijn dat alles goed was! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring. Dank u wel en tot de volgende keer, team van Mossel Citroën Amsterdam.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.