Bij een kapotte accu bij het vertrek naar vakantieadres stond Van Mossel gelijk klaar om deze te vervangen. We gingen met slechts 4u vertraging toch op pad zonder verdere problemen. Top service
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer vriendelijk geholpen. Met professionele duidelijke uitleg zowel bij aankoop als bij levering. Bij levering van de auto werd alles heel goed,rustig,duidelijk uitgelegd. Er werd beide keren tijd g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Oeps onze B Max deed het niet meer en de kosten waren behoorlijk, dus op zoek naar een occasion. Op de site zagen we een nette Kuga staan, alleen wat weinig foto’s. Toch wilden we een proefrit met d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Krijg filmpje dat ze rsav hebben bijgevuld, maar dit had ik dag ervoor al helemaal gedaan. €595 voor enkel olie en filter vind ik vrij aan de hoge kant.
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Ford-dealer
- #17 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #23 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #9 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #8 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #10 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Ford - Eindhoven
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Meerenakkerweg 3A, 5652 AR, Eindhoven, Nederland, Nederland
- 040 800 1970
Profiteer nu van topdeals!
4,4
Uitstekend
246 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Van Mossel Ford - Eindhoven
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens is uitgevoerd en dat het wachten geen probleem was.
slechte service
slechte service. Komen afspraken niet na. Auto door ander bedrijf laten repareren. Wat een prutsers
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Veel te lang wachten voor afspraak.
Er zit een ongeïnteresseerde vrouw achter de receptie en weet niks van techniek.
Voor reparatie moet je maand tot 2 maanden wachten. Ik denk niet dat klanten die nieuwe auto hebben zolang moeten wachten op reparatie.
5 augustus 2024
Service is gewoon slecht je wordt totaal niet goed geholpen
Service is gewoon slecht ik zal.nooit meer me auto brengen bij van mossel Eindhoven je moet totaal zelf gaan bellen waneer de auto klaar is. Terwijl je lang zit te wachten..je wordt totaal niet goed geholpen jammer voor dit bedrijf
6 september 2024
Review zonder uitnodiging
Klantonvriendelijke service.
In de garantieperiode, na drie jaar, had ik een aircoprobleem. Probleem gemeld ikbij de dealer, om vervolgens meer dan 10 weken te wachten vootdat er überhaupt naar mijn probleem gekeken kon worden. Dit is onacceptabel en m.i. het resultaat van een slecht georganiseerde organisatie. Daarnaast vind ik de kosten die ik moest maken erg hoog voor een probleem binnen de garantie. Overigens ben ik wel tevreden over de medewerkers. Die kunnen er niets aan doen dat de organisatiestructuur niet deugd.
1 september 2024
Snel en eerlijk
Marcel heeft ons goed en snel geholpen. We hebben een goede deal gesloten.
30 augustus 2024
Antwoord van Van Mossel Ford - Eindhoven
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met Marcel. Veel rijplezier toegewenst.
Slechte ervaring.
Op maandagochtend 15 juli j.l. stond ik met een defecte accu (na 4 jaar) stil en kon ik bij geen van de Van Mossel dealers in mijn omgeving (Eindhoven, Helmond, Weert) terecht voor vervanging. Gelukkig had ik geen belangrijke afspraak die dag. De volgend dag is de accu vervangen door Van Mossel Eindhoven en moest ik daarvoor, tot mijn verbijstering, de zogenaamde Ford prijs van € 414 voor betalen ! Voor een reguliere VARTA accu die in de handel onder de € 200 verkrijgbaar is. Mijn vertrouwen in Van Mossel is hierdoor ver gedaald. Ik rij al Ford sinds de eerste Ford Focus uitvoering.
15 augustus 2024
snelle reparatie voor vakantie
Er was een reparatie nodig aan onze auto voordat we de week erop op vakantie gingen en dat is nog snel op dezelfde vrijdag ingepland zodat het meteen geregeld was en ik ook niet de volgende week nog eens terug hoefde te komen. Zeer attent meegedacht!
7 augustus 2024
Te duur standaard prijs 428 euro voor…
Te duur standaard prijs 428 euro voor kleine beurt, dat wordt je van te voren al verteld, nog geen uur beetje nagekeken, olie ververst ,filtertje en gewassen ,belachelijk hoog uurloon
10 augustus 2024
Ontzettend ongastvrije ontvangst
Ontzettend ongastvrije ontvangst.
Twee keer een onvriendelijke ervaring van personeel aan balie.
Lijkt of alles teveel is.
31 juli 2024
Vriendelijk en deskundig advies en…
Vriendelijk en deskundig advies en prima aflevering. Alles volgens afspraak nagekomen.
30 juli 2024
Afspraken nakomen
Op de dag van aflevering was de dashcam verkeerd gemonteerd werd terplekke opgelost. Ook bleek dat er een schade niet goed gerepareerd was zou afspraak gemaakt worden bij van Mossel schadebedrijf wacht daar nu al bijna 4 weken op!
9 juli 2024
Antwoord van Van Mossel Ford - Eindhoven
Geachte heer Weijmans,
Bedankt voor uw feedback, ik begrijp dat er inmiddels contact is met mijn collega Ruby om op korte termijn een afspraak in te plannen.
Verder wensen wij u veel rijplezier in uw Ford Fiesta in een unieke uitvoering en kleur!
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur
Geholpen door het personeel van de…
Geholpen door het personeel van de receptie. Dachten echt met mij mee als klant doen mijn Ford Galaxy ermee ophield door een vastgelopen roetfilter. Heb deze auto destijds nieuw gekocht bij Van Mossel en sindsdien altijd netjes in onderhoud gehad bij Van Mossel.
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Alles netjed voorbereid
Een duidelijke toelichting bij de keuze.
Bij de aflevering alles toegelicht zodat we op pad konden.
Prima op orde.
14 juli 2024
De directeur van van Mossel heeft de…
De directeur van van Mossel heeft de moeite genomen om te reageren op mijn recente ervaring.
Hij haalt er wat dingen erbij die niet waar zijn.
tw: de afspraak was tussen 08.30 en 09.00 uur gemakshalve maakt hij er in de loop van de dag van "
als ik dan rond 11.00 uur bel naar van mossel, krijg ik de werkplaats aan de lijn die mij expliciet verklaard dat er niemand komt, omdat die geen mensen heeft voor op de baan. Ik moet volgens de werkplaats
Ford assistance bellen die doen dat wel, als ik hoor dat die operatie minimaal 200,= euro ex btw kost haak ik af, en ga zelf o zoek naar een nieuwe accu die 136,= euro incl btw kost, via internet opgezocht
hoe je een accu moet vervangen van een Ford Kuga,
was alles in een half uur geregeld. Toen de monteur kwam zat de accu er al in, moet alleen het luchtfilter nog terug monteren, jullie monteur heeft links en rechts wat vastgehouden en verder niets.
14 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Vooraf zijn kosten duidelijk
Vooraf zijn kosten duidelijk. Geen onverwachte dingen. Vriendelijk personeel. Vervangende leenfiets meegekregen.
14 juli 2024
Altijd vriendelijk en hulpvaardig
Altijd vriendelijk en hulpvaardig. Meedenkend en oplossingsgericht. Super garage. Netjes, schoon en lekkere koffie.
14 juli 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.