Banner for Van Mossel Ford

Van Mossel Ford Reviews 

1.767
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 550 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de vriendelijke en behulpzame medewerkers enorm, omdat zij altijd de tijd nemen om alle vragen te beantwoorden en een passend advies te geven tijdens het aankoopproces. Daarnaast wordt de geleverde service door velen geprezen vanwege de professionele aanpak en de snelle, adequate hulp bij onverwachte autoproblemen. Sommige recensenten waren niet blij met de onverwacht hoge kosten voor onderhoud en het ontbreken van transparante prijsinformatie vooraf. Daarnaast merkten verschillende klanten op dat de communicatie met de klantenservice soms stroef verliep en dat er sprake was van lange wachttijden voor kleine reparaties.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service en prijzen de snelle en vriendelijke hulp van het... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel, waarbij reviewers vaak prijzen hoe vakkundig en vriendelijk... Toon meer

Product

Consumenten ervaren de producten nogal wisselend, waarbij sommigen hun nieuwe auto omschrijven als een... Toon meer

Customer service

Klanten delen grote tevredenheid over klantenservice, waarbij reviewers vaak goede en snelle service en een... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijzen, waarbij sommigen vonden dat de kosten erg hoog en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De video van de onderhoudsbeurt door de monteur was keurig in informatief. De mensen aan de balie proberen (ook onder tijdsdruk) je goed te helpen. Een verbeterpuntje is dat de leenfiets erg lege b... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

zwarte plastic buitenrand van buitenspiegel was beschadigd,kreeg te horen dat hele buitenspiegel vervangen moest worden tbv € 300,-. ,even op internet gezocht, kon deze kopen voor € 28,-. dit gemel... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Onderhoud goed uitgevoerd, Service prima, lekkere koffie. een puntje wachttijd wat lang voor klein onderhoud.( 2 uur). Filmpje op mijn app ontvangen over de werkzaamheden, geweldig!!!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deze ervaring van Kai en Harrold uit het Ford filiaal te Tilburg daar ben ik zeer tevreden over. De goede zorg en rust en onderhoud van de oude auto is altijd door Ford gedaan. En nu een andere auto... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 2 beste bedrijven in Ford-dealer
  2. #16 van de 25 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
  3. #23 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
  4. #8 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
  5. #10 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
  6. #11 van de 20 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Ford

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Ford:
Van Mossel is officieel Forddealer en heeft vestigingen in Breda, Den Bosch, Eindhoven, Goes, Helmond, Hulst, Middelharnis, Roermond, Roosendaal, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Terneuzen, Tilburg, Veghel, Waalwijk en Weert.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Ford

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.767)

541 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettige ervaring

Prettige ervaring

Nadat we een occasion van twee jaar oud hadden gekocht kwamen er na twee dagen problemen met erg hoge kosten we konden deze auto terug geven en hebben met verkoper Dion een ander auto gevonden Deze was stuk duurder maar v d Mossel heeft hierbij ons een zeer aantrekkelijk aanbod voor gedaan,
Ook twee weken een hele nette auto gehad die we gratis mochten rijden
Nu met onze ford puma st/x zeer tevreden
Dit alles door zeer correct en meedenkend advies van Dion
Die ons zeer prettig en vakkundig heeft geholpen Dion onze complimenten !!!

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De efficiëncy van de werkplaats moet echt verbeteren.

Ik heb al vaker kritiek geleverd op de wijze waarop de werkplaats van Van Mossel Ford Breda werkt en het feit dat ik het "klant = koning" gevoel mis. Het lijkt dat dit weinig indruk maakt. Ook nu moet ik meerdere keren terug met de auto, omdat men het probleem niet of niet meteen vindt; het komt mij amateuristisch over. De auto is op dit moment dus nog niet klaar. De problemen zitten vaak in de computergestuurde onderdelen. Terwijl de auto in een terugroepsituatie verkeerd i.v.m. ontbrandingsrisico en het dringende advies is om de accu tot 80% op te laden, blijkt dat men dit vergeten is weer in te stellen. En dat is niet het enige, dus de ergernis is bij mij groot.

25 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer goed geholpen!

We zijn zeer goed geholpen door Patric. Opzoek naar een andere auto, heeft hij alles duidelijk uitgelegd, de pro en cons, zodat we een goede keuze konden maken voor een andere auto. We zijn geslaagd.
Patric nam de tijd, kwam afspraken na! Super blij en heel fijn geholpen. Op naar zorgeloos rijden de komende jaren.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Ford

Antwoord van Van Mossel Ford

Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen bij de zoektocht naar een nieuwe auto. We zijn blij dat we de tijd hebben kunnen nemen om alles duidelijk uit te leggen en dat u een goede keuze heeft kunnen maken. We wensen u veel zorgeloze kilometers toe!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Probleem met versnellingsbak goed…

Probleem met versnellingsbak goed geholpen door de aardige mensen
Tevens een probleem met de uitlijning van mijn auto al 3 keer bij een grote keten geweest en ze kregen het niet opgelost maar bij van Mossel eindhoven h kregen ze mijn stuur weer mooi recht mensen ga naar de merk dealer die weten wat ze moeten doen
Top service

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Ford

Antwoord van Van Mossel Ford

Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met zowel het probleem met de versnellingsbak als de uitlijning van uw auto. We waarderen uw vertrouwen in ons team en zijn blij dat we uw stuur weer recht hebben gekregen. Bedankt voor de lovende woorden en de aanbeveling!

Met vriendelijke groet,
Van Mossel Ford Eindhoven
Marcel van Gennip
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes geholpen door de medewerker

Netjes geholpen door de medewerker. Correcte afhandeling m.b.t de inkoop en de verkoop van de auto.

9 juli 2026
Logo Van Mossel Ford

Antwoord van Van Mossel Ford

Wat fijn om te horen dat de medewerker u netjes heeft geholpen en dat de afhandeling van de inkoop en verkoop van de auto correct is verlopen. We waarderen uw positieve feedback enorm!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VIa telefonisch contact meerdere keren…

VIa telefonisch contact meerdere keren is me beloofd om via email een offerte te maken voor aan een 2018 Ford automobiel. Helaas hebben ze zelfs daar geen tijd voor, of willen ze gewoon geen nieuwe klanten binnenhalen. Misschien is het zoals overal in de wereld (of het land in ieder geval) dat de verkopende of dienstverlenende partijen het veel te goed hebben en geen klanten nodig denken te hebben. Maar als ze geen klanten hebben kunnen ze de prachtige gebouwen en al hun medewerkers echt niet meer betalen.

Update, ik probeer komende week tijdens mijn 1e vakantieweek even nog een keer te bellen en dan vraagi k wel naar jou, Sander! Bedankt voor je reactie.

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Ford

Antwoord van Van Mossel Ford

Beste Berrie,

Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft met van Mossel Ford Helmond. Uiteraard is dit niet hoe wij over willen komen op onze klanten.

Graag kom ik met u in contact om dit persoonlijk te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Sander
Van Mossel Ford Helmond

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lof voor Thije vd Brink

Ik ben erg tevreden over mijn ervaring bij autobedrijf vd Mossel te Veghel, afdeling Ford. We hebben er geen auto gekocht maar we zijn vriendelijk en eerlijk geholpen door Thije vd Broek. Fijne en rustige verkoper die alle tijd nam om alle vragen te beantwoorden. De service was professioneel en volgens ons ook betrouwbaar. Zeker een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een auto en prettig geholpen wil worden.

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Ford

Antwoord van Van Mossel Ford

Wat fijn om te lezen dat uw ervaring bij ons zo positief was, zelfs zonder aankoop! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw complimenten te delen over de vriendelijke en eerlijke hulp die u heeft ontvangen. Het is ons doel om iedereen professioneel en betrouwbaar van dienst te zijn, en we zijn blij dat dit bij u zo is overgekomen. Uw aanbeveling betekent veel voor ons.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer