Onlangs hebben wij hier een Ford Fiesta gekocht en we zijn ontzettend tevreden! Vanaf het eerste contact verliep alles heel soepel, prettig en professioneel. Wij zijn uitstekend geholpen door v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vorige week een afspraak gemaakt voor een apk, service beurt en airco check voor de Nissan Qashqai Dit bij de Nissan Dealer in Dordrecht. Hiervan een bevestiging mail gekregen !! Vandaag v... Toon meer
Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering hebben wij een geweldige service ervaren. De aflevering was uitstekend verzorgd en alles werd netjes en duidelijk uitgelegd Met vooral dank aan Caspe... Toon meer
Goede service en ontvangst, duidelijke afspraken omtrent onderhoud. En de auto rijd weer heerlijk dus ook complimenten voor de monteur.
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Nissan-dealer
- #19 van de 25 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #27 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #10 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #12 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #14 van de 21 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Mijlweg 71, 3316 BE, Dordrecht, Nederland, Nederland
- 078 655 2650
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
138 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb nog niet veel gereden met mijn…
Ik heb nog niet veel gereden met mijn nieuwe auto, onnodige handelingen werden niet gedaan zodat mijn rekening lager uitviel. Klasse.
6 september 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte mevrouw Perk, We vinden het fijn om te horen dat we zo'n geweldige ervaring hebben geleverd. Als we nog iets voor u kunnen doen, helpen we u graag! Als u zo tevreden met onze service, wilt u ons dan aub met een 5-sterren beoordeling willen beoordelen. PS Daar doet u onze serviceadviseur nl. een groot plezier mee. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg
Prima service
16 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte mevrouw Liane, We vinden het geweldig om te horen dat we zo'n fantastische ervaring hebben geleverd. Als we nog iets voor u kunnen doen, helpen we u graag! Met vriendelijke groet, Pascal Cornet Aftersales Manager Mijlweg
Rekening gehouden met onze serieuze…
Rekening gehouden met onze serieuze gezondheidssituatie.
22 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte heer van der Burg, Wat fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring. We hopen dat het weer iets beter met u gaat. Met vriendelijke groet, Pascal Cornet Aftersales Manager Mijlweg
Best prijzig
Afspraak om 8 uur auto neerzetten en dan toch pas einde middag klaar,vond beetje jammer maar goed zal best druk zijn en de prijs voor een beurt is best vrij hoog
20 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte heer van der Ent, We waarderen uw feedback enorm en zijn blij dat u dit met ons heeft gedeeld. Een onderhoudsafspraak duurt zeker niet de gehele dag aan uw auto, maar omdat uw auto de gehele dag hier stond gepland wordt er in de loop van de dag gestart met de werkzaamheden. Deze onderhoudsbeurt, is een 2e jaar beurt, en hier moet logischerwijs meer onderhoud aan worden gepleegd dan bij de 1e jaarbeurt. Vandaar het prijsverschil. Met vriendelijke groet, Pascal Cornet Aftersales Manager Mijlweg
De vlotte en keurige benadering zowel…
De vlotte en keurige benadering zowel via e-mail telefonisch en tijd van reparatie mijn ervaring medewerkers werkplaats .
De vlotte manier van een andere auto kopen is mijn laaste ervaring .
Wat beter kan is ! De parkeerplaats voor en rondom van Mossel Nissan Dordrecht staat te vol ( weinig parkeerplaats voor de klant ) en oogt daardoor wat rommelig en benauwd en minder uitnodigend naar mijn gevoel . Wat ook beter kan is de telefonisch benadering in doorverbinden verschillende locaties begrip in communicatie klant , is anders te verwarrend en geeft irritatie .
15 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte mevrouw de Klerk, bedankt voor uw oprechte mening. Wij zullen daar als bedrijf zeer zeker onze maatregelen gaan nemen. Nogmaals dank en een fijne avond gewenst. Met vriendelijke groet, Jan de Winter
Slechte ervaring
1 augustus 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte mevrouw Gherman, vervelend om te lezen dat we een slechte ervaring bij u hebben achtergelaten. Zoals besproken bel ik u vanmiddag na 15:00 uur terug om deze ervaring met u te bespreken. Met vriendelijke groet, Jan de Winter
Niet normaal contract te krijgen met vragen
Meerdere keren geprobeerd contact te krijgen, met een vraag over een brandend lampje, er wordt gewoon niet terug gebeld. Nadat we met pech zijn weg gesleept, waren ze ook niet te bereiken voor vragen. Zelf de auto weer op laten halen en ergens anders laten maken. Vertrouwen is tot nul gedaald.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte Mw Kramp,
Zou u mij uw kenteken willen doorgeven op 06 83194763.
Ik wil dit graag helemaal uitgezocht hebben waarna ik bij u terug kom.
MVG,
Bert Vrolijk
Van Mossel Dordrecht
de auto waar ik een afspraak voor had…
de auto waar ik een afspraak voor had gemaakt was er niet, moest er 3uur voor rijden
22 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Wat vervelend dat de auto er niet was na uw lange reis. Graag kom ik met u in contact om dit te bespreken. ik ben het het snelst bereikbaar op 06-31109776. Mvg. Niel Schieman.
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Wat fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring. Mvg. Niel Schieman.
Weer een uitstekende service en weer…
Weer een uitstekende service en weer prima geholpen
20 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Wat fijn om te horen dat we u uitstekend van dienst konden zijn! Hartelijk dank voor uw positieve feedback. mvg. Niel Schieman.
Afspraak is afspraak
Afspraak is afspraak. Vriendelijke mensen achter ontvangst service balie. Gesprek met vrouwelijke verkoper.Toppie.
18 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de gemaakte afspraak en de vriendelijkheid van onze medewerkers. We zijn blij dat het gesprek met onze verkoopster positief was! Dank voor uw feedback. mvg. Niel Schieman.
Qashqai
Na aankoop nissan waren er wat problemen met de verkoper waar we samen niet uitkwamen en het gevoel hadden niet eerlijk behandeld te zijn , gesprek aangevraagd met de vestiging directeur en een eerlijk gesprek gehad over de gehele situatie en hierbij heeft hijzelf alles opgepakt en alles naar volle tevredenheid opgelost
12 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Fijn te horen dat de situatie naar tevredenheid is opgelost na het gesprek met de vestigingsdirecteur. We zijn blij dat we de ervaring positief konden afsluiten en danken u voor de feedback. Mvg. Niel Schieman.
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf! graag tot ziens. mvg. Niel Schieman.
Word prima geholpen.
3 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Beste Sjanie, bedankt voor de hoge beoordeling we vinden het fantastisch dat u onze service zo hoog kan waarderen. Prettig weekend.
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte heer Alderliesten, bedankt voor uw hoge beoordeling, hier doen we het uiteindelijk allemaal voor: Tevreden klanten en die ons ook zo weten te waarderen. Bedankt
Klantvriendelijk
Omdat de reparatie langer dan 1 dag duurde i.v.m.onderdelen levering hebben ze zelf een leenauto geregeld bij de buren (kia) omdat hun eigen leenauto allemaal uitgeleend waren dat noem ik top service was bovendien ook nog gratis!!!
13 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte heer Moerkerken, bedankt voor uw hoge beoordeling. Goed om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Eenmaal bij de garage goede service
Eenmaal bij de garage goede service, duidelijk overzicht van de werkzaamheden en kosten. Alles netjes uitgevoerd.
Punt van aandacht: Doordat je maanden moet wachten op je afspraak was die alweer uit mijn geheugen, het zou vriendelijk zijn om de week ervoor een kleine herinnering te sturen. En wat mij stoorde was dat ik voor de apk langs kon gaan, door de lange wachttijd voor de onderhoudsbeurt was de afrekening apart, waar in het verleden de apk kosten vrij was mits gecombineerd met een onderhoudsbeurt werd deze nu in rekening gebracht ondanks de afspraak voor een onderhoudsbeurt.
7 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte heer van Helden, bedankt voor uw hoge beoordeling. Goed om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Ik heb een hele fijne en goede ervaring…
Ik heb een hele fijne en goede ervaring met de firma van Mossel. Ik ben goed geholpen bij de aanschaf van mijn nieuwe Nissan Micra Duke. Ik heb snel en plezierig zaken kunnen doen waar bijde partijen wat hebben.
Ik raad de firma van Mossel zeker aan om daar een auto te kopen.
Met vriendelijk groet.
Karel van Hoorn.
4 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte heer van Hoorn, bedankt voor uw hoge beoordeling. Goed om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Wat teleurgesteld.
De mensen zijn aardig. Helpen je graag. Ook de werkzaamheden waren zo gedaan. 1 eigenlijk 2 min punten
Er zo navigatie in zitten toen ik hem kocht niet dus. Dus mijn telefoon navigatie kon er wel op. Ook dus niet. Was daar wel heel erg teleurgesteld in. Nu moet ik mijn telefoon gebruiken.
4 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte mevrouw Klomps, Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u onze medewerkers vriendelijk vond en dat de werkzaamheden snel zijn uitgevoerd. Ik ga uitzoeken wat de mogelijkheden zijn en koppel dit aan u terug. Met vriendelijke groet, Jan de Winter
Beurt e.d prima gegaan
Beurt e.d prima gegaan, maar ik zou nog offerte krijgen voor banden.
Nou die zijn inmiddels elders gekocht, zo jammer dit
22 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte mevrouw Huisman,Wat vervelend dat u elders banden heeft moeten kopen. We vinden het spijtig dat u geen offerte van ons heeft ontvangen. We zullen dit intern bespreken. Bedankt voor uw feedback. Prima is nl. niet goed genoeg, ik heb zojuist uw voicemail ingesproken. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.