Onlangs hebben wij hier een Ford Fiesta gekocht en we zijn ontzettend tevreden! Vanaf het eerste contact verliep alles heel soepel, prettig en professioneel. Wij zijn uitstekend geholpen door v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vorige week een afspraak gemaakt voor een apk, service beurt en airco check voor de Nissan Qashqai Dit bij de Nissan Dealer in Dordrecht. Hiervan een bevestiging mail gekregen !! Vandaag v... Toon meer
Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering hebben wij een geweldige service ervaren. De aflevering was uitstekend verzorgd en alles werd netjes en duidelijk uitgelegd Met vooral dank aan Caspe... Toon meer
Goede service en ontvangst, duidelijke afspraken omtrent onderhoud. En de auto rijd weer heerlijk dus ook complimenten voor de monteur.
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Nissan-dealer
- #19 van de 25 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #27 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #10 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #12 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #14 van de 21 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Mijlweg 71, 3316 BE, Dordrecht, Nederland, Nederland
- 078 655 2650
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
138 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel en op tijd
17 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Beste Arie, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service, en ook zo weet te waarderen. Met vriendelijke groet, Jan de WInter
Hele professionele afhandeling!
15 mei 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Beste heer/mevrouw K I Tjong A Sie, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze professionele afhandeling, en ook zo weet te waarderen. Met vriendelijke groet, Jan de WInter
Werd erg goed en duidelijk door Fred.
Werd erg goed en duidelijk geholpen door Fred.
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Beste heer Clarijs, Bedankt voor deze hoge beoordeling, wij stellen hoge eisen aan onze klanttevredenheid, en zien u graag weer terug. Met vriendelijke groet, Jan de Winter
Keurige ontvangst en prima werk
Altijd keurige ontvangst bij receptie en uitvoering werkzaamheden geheel volgens afspraak.
27 april 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Beste Cor, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de ontvangst bij de receptie en de uitvoering van de werkzaamheden.
In eerste instantie best goede indruk…
In eerste instantie best goede indruk na thuiskomst en het beter bestuderen van de factuur stonden daar wat twijfelachtige zaken in ,een aantal dagen later kwam er nog een onverwachte factuur bij voor de leen auto .ik zou daar 481 km mee gereden hebben !!! Das knap wat er ging maar 5 liter benzine bij !!goede auto 1 op 100 .contact gezocht met van mossel dordrecht, niet bereikbaar zou teruggebeld worden dat gebeurde dus niet !! Volgende dag zelf nog maar eens gebeld . Kreeg wel excuses en de factuur van de leenauto werd kwijtgescholden. Dat was dan wel het positieve ervan maar het idee dat je in eerste instantie eigenlijk gewoon wordt belazerd voelt niet goed !!
20 april 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
We begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring met onze service. Het is vervelend om te horen dat u twijfels had over de factuur en dat u een onverwachte factuur voor de leenauto ontving. We streven ernaar om onze klanten een transparante en eerlijke service te bieden, en we spijt ons oprecht dat dit in uw geval niet het geval was.
We waarderen uw feedback en zullen deze gebruiken om onze processen te verbeteren. We zullen onze medewerkers trainen om beter te communiceren en te zorgen voor een snellere reactietijd op klantvragen. We hopen dat u in de toekomst een positievere ervaring met ons zult hebben.
Geweldige service
Geweldige service. Heel fijn zaken doen met Jaimie Heijnen
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service van Jaimie Heijnen.
Wij waren naar een elektrische auto aan het zoeken…
Wij waren mijn vrouw en ik naar een elektrische auto aan het kijken ivm het milieuvriendelijke rijden
En kwamen bij Nissan Dordrecht terecht daar stond een hele mooie Dacia spring te koop
Na een proefrit te hebben gemaakt waren we erg verrast hoe de Dacia reed en waren onder de indruk van de Dacia
Na een kleine rit bij terugkomst werden we erg leuk en positief geholpen door de vertegenwoordiger auto verkoper genaamd Jaimie Heijnen
We hebben na het gesprek de Dacia spring gekocht en gelijk een autoverzekering erbij afgesloten
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Het is fantastisch om te horen dat u en uw vrouw zo enthousiast zijn over de Dacia Spring! We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad bij onze dealer in Dordrecht. Het is geweldig dat Jaimie Heijnen u zo goed heeft geholpen en dat u zo onder de indruk bent van de Dacia Spring. We wensen u veel plezier met uw nieuwe auto!
Qashqai e-power
Jaimie heeft ons perfect geholpen, hij luisterde naar onze wensen en daarna hebben wij de auto gekocht die het beste bij ons paste. Heel blij mee.
11 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
We zijn erg blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met Jaimie. Het is geweldig om te weten dat hij je goed heeft geholpen en dat je de perfecte auto hebt gevonden.
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de APK en beurt.
Prettige ervaring Nissan Dordrecht
Goed geholpen door Casper Verhoeckx. Luisterde naar je vragen. Koop goed afgehandeld. Ik kan geen negatieve punten bedenken.
23 maart 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
"Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent door Casper Verhoeckx en dat alles naar wens is verlopen. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!" Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur
---
Vriendelijke ontvangst.
Vriendelijke ontvangst.
Geen haast
Kwam 10 min voor sluitingstijd en we kregen alle tijd en ruimte.
Super gevoel
1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
"Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je goed geholpen bent door onze verkopers en dat dat alles naar wens is verlopen. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar!"
---
Alles volgens afspraak !!
Op Facebook kwam er medio december een "advertentie" voorbij van van Mossel Dordrecht waarin de Qashqai werd aangeboden met een flinke korting. Hierop door mij gereageerd, de volgende ochtend een telefoontje van Jaimie, waarna ik foto's heb gemaild van mijn huidige Qashqai zodat de inruilprijs bepaald kon worden. De volgende ochtend een passende offerte ontvangen en diezelfde middag tot aankoop overgegaan. Vrijdag 7 maart hebben we de nieuwe Qashqai opgehaald. Alles tot volle tevredenheid geregeld met Jaimie.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
We zijn blij te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met de aankoop van je nieuwe Qashqai. Het is fijn om te lezen dat je tevreden bent met de service van Jaimie. We streven ernaar om onze klanten een soepele en plezierige aankoopervaring te bieden.
Netjes geholpen door Jaimie zonder de…
Netjes geholpen door Jaimie zonder de pushen om de auto te kopen. Goed bakkie koffie gekregen en onderhandeld over de prijs. Na 1,5 week de auto netjes opgehaald.
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad tijdens uw bezoek. Het is fijn te lezen dat Jaimie u goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de prijs. We hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe auto.
Zeer prettig geholpen!!
Wij zijn door Jaimie geholpen. Die heeft het verkopen in de vingers! Niet opdringerig en waar nodig uitleg. Wij hebben met een tevreden gevoel een Qashqai bij Jaimie gekocht!
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Het is fantastisch om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met Jaimie! We zijn blij dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld en dat je met een tevreden gevoel een Qashqai hebt gekocht. We zullen je feedback zeker met Jaimie delen.
Aardige mensen aan de bali
Aardige mensen aan de bali, netjes gebeld over nieuwe banden , eerlijk advies gekregen
6 maart 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Bedankt voor deze mooie beoordeling, wij zien u graag terug!
Toch beetje teleurgesteld.
Werd goed geholpen. Alleen ik ben toch wel beetje teleurgesteld. Er zou een navigatiesysteem in zitten ( stond bij de beschrijving) maar niet dus. Nu moet ik mijn telefoon aansluiting. Dat was niet mijn bedoeling.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Beste Connie,
Het is fijn dat we elkaar zojuist hebben kunnen spreken en dat ik u de navigatiefunctie en bediening alsnog heb kunnen uitleggen. Ik wens u veel plezierige en bovenal veilige kilometers toe. Met vriendelijke roet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg
Goed contact en prettige ervaring
Goed contact en prettige ervaring
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Beste John, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad bij onze vestiging op de Mijlweg.
Het is die ster niet eens waard
Het is die ster niet eens waard. Onze Nissan heeft een fabrieksfout bij het benzineklepje, dus vandaag gingen we naar Nissan Dordrecht voor een oplossing. Daar trof ik een uiterst onvriendelijke verkoper, die blijkbaar liever auto’s verkoopt dan klanten helpt. Op een boze toon vertelde hij dat de monteur niet aanwezig was, hij niet in het systeem kon en hij ons simpelweg niet kon helpen. Het is de toon die de muziek maakt, flapdrol!
15 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte mevrouw Knip, vervelend is het dat u met uw Nissan terug moet naar de garage voor het herstellen van het benzineklepje. Op zaterdagmiddag is de technische afdeling (aftersales) niet aanwezig op onze vestiging, de verkopers hebben geen inlog in de Nissan aftersales applicaties om te zien hoe hij ze dit kunnen oplossen. Als u mij uw kentekennummer en NAW gegevens kunt doorgeven, dan zal ik as maandag i.o.m. de technische afdeling een afspraak voor u inplannen zodat we het probleem voor u op kunnen gaan lossen. Ik wens u voor nu een prettig weekend, en zie uw gegevens graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
06-15448882 jan.dewinter@vanmossel.nl
Goede ervaring
We zijn heel prettig geholpen door Jaimie. Hij geeft duidelijke informatie, is correct en meedenkend. We zijn heel tevreden over onze aankoop bij van Mossel Nissan Dordrecht.
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Beste Jolanda,
Wat een fantastische review heeft u over ons afgegeven, en met name over hoe Jaimie u te woord heeft gestaan. Grote complimenten voor hem! Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
Compliment aan Jan de Winter
Oktober 2024 een nieuwe auto gekocht, 2 verborgen gebreken….niet oké. Afspraak gemaakt voor herstel. Ook dat is weggemoffeld….schandalig!
Helaas na een aanrijding enkele weken na de aflevering forse schade, jammer genoeg niet goed hersteld qua lak en hoogteverschil raamlijst. Auto weer terug op 20 januari voor herstel.
Vandaag de auto weer opgehaald en wat blijkt, blanke lak resten op de auto, lakschade niet hersteld en op de deur die wel hersteld is vuiligheid onder de blanke lak. Schade die ze aan de binnenzijde van de deur hebben veroorzaakt is ook niet opgelost!
Klant is koning, misschien wel keizer…maar volgens Van Mossel geen God. Dat heb ik nooit gezegd. Van echte oplossingen heeft de medewerker nooit gehoord. Klantvriendelijkheid al helemaal niet!
Na contact met Jan de Winter hebben wij de auto samen met Jan en het schadeherstelbedrijf de gerepareerde zijde goed onder de loep genomen. De tekortkomingen werden duidelijk genoteerd. 2 weken later is onze nieuwe auto naar volle tevredenheid gerepareerd.
Deze goede afloop geeft ook het vertrouwen in Van Mossel Nissan terug!
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Dordrecht
Geachte mevrouw Gerad, wat een bijzonder vervelende situatie is dit, ik ga u daar morgen direct in de ochtend over terugbellen. Mijn welgemeende excuses bied ik aan voor deze afhandeling voor zover. Dit zullen we als nog en naar volle tevredenheid voor u gaan herstellen. Dit kan absoluut niet en het is niet zoals wij gewend zij te werken, ik zal het de schadehersteller gaan contacten waarom uw auto zo is hersteld en zo aan u is afgeleverd. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Nissan Dordrecht
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.