Goede ervaring met van Mossel de auto gevonden die ik zocht, werd niet echt druk gezet om de auto te kopen door de verkoper. Helemaal tevreden tot dan viel me een beetje tegen dat er zo weinig onder... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Op zoek naar een cadeautje voor onze klein dochter dat natuurlijk geheim moest blijven. Keuze is gevallen op een gebruikte VW Up!. Bij van Mossel Tilburg op een geweldige manier geholpen door Lucca... Toon meer
Vanaf het bestellen van onze nieuwe auto (uit voorraad) tot aan de aflevering ervan zijn we goed geholpen bij van Mossel Tilburg. Er werd goed geluisterd naar wat wij zochten en meegedacht naar even... Toon meer
Wat een fijne ervaring bij van Mossel in Valkenswaard. We werden goed ontvangen en direct geholpen door Niek en collega’s. Er werd ruim de tijd genomen om alle informatie en details over de auto door... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Volkswagen-dealer
- #18 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #24 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #10 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #10 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #12 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Volkswagen
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/volkswagen
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima service, klantgericht, oplossingsgericht
Bij Van Mossel Outdoor Occasions Oisterwijk (onderdeel Van Mossel Volkswagen) een schitterende Subaru Outback gekocht. Bleek helaas een aanhoudend "hikje" te hebben op kruissnelheid. Ze hebben kosten noch moeite gespaard om de oorzaak te vinden. De garage is zelfs met de auto naar Subaru Waalwijk gereden om alles te checken en uit te lezen. Op indicatie van Subaru Waalwijk werd het probleem opgelost door bougies en bobines te vervangen. Hiervoor heeft Van Mossel Oisterwijk onze auto bij ons thuis in Amersfoort opgehaald en dezelfde dag weer teruggebracht. Grote klasse qua service! Compliment aan Paul van Gool en zijn team! Gedurende het hele traject heeft hij mij uitstekend en fijn op de hoogte gehouden. Plezierig contact. Een voorbeeld voor andere garages, dus een aanrader!
28 oktober 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Occasions zonder serviceverleden te koop bij Van Mossel
Afspraak gemaakt voor proefrit van een Renault Twingo uit 2012 bij Van Mossel in Hapert. Specifiek weer van Mossel gegaan obv mijn eerdere aankopen van auto's bij hen. Bij aankomst bleek de auto verkocht te worden zonder enige servicehistorie... Serviceboekje is kwijt, verkoopadviseur heeft geen idee of distributieriem is vervangen bij 120.000 km (auto had nu 129.000 km), alle beurten zijn onbekend en auto heeft achter versleten zomerbanden en voor vierseizoenenbanden etc .etc. Klaarblijkelijk vindt van Mossel in Hapert dit ontbrekende serviceverleden normaal voor een auto, want zowel verkoopadviseur als ook manager Burat vonden in een gesprek niet dat dit een abnormale gang van zaken is. Ik vind deze auto eerder bij een handelaar passen dan in de showroom van een van de grootste autodealers van Nederland. Kijkt u als lezer de volgende keer bij koop van een occasion bij Van Mossel extra goed naar de servicehistorie? Mijn vertrouwen is weg en ik kom er niet meer.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Volkswagen
Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral gezien uw eerdere aankopen. We nemen uw feedback over het ontbreken van de servicehistorie en de staat van de banden serieus. Uw opmerkingen over de gang van zaken zijn belangrijk voor ons. We zullen intern bespreken hoe we de informatievoorziening over onze occasions kunnen verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, netjes en vlot gesprek gehad met Tim.
Na proefrit snel tot zaken gekomen over de Tiguan Allspace.
Enkele kleine dingen prima opgelost en 2 weken later auto ophalen, keurig gewassen en gepoetst, super!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
goede service
goede service. er wordt goed geluisterd naar het probleem wat je aangeeft.
19 december 2025
Vlotte service en prettig personeel.
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Onderhoud was prima uitgevoerd
Onderhoud was prima uitgevoerd. Moest in de ochtend wel bijna een half uur wachten voordat ik geholpen werd.
14 december 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen
Fijn dat het onderhoud goed was. We vinden het vervelend dat u zo lang moest wachten en zullen dit bespreken. Dank voor uw feedback.
Onderhoudsbeurt goed uitgevoerd
14 december 2025
Eenvoudige bandenwissel niet goed…
Eenvoudige bandenwissel niet goed verlopen. 2x vanuit Zuid Limburg moeten komen. Verder was weer een wieldopje vervangen mee terug te geven.
Voor mij houd dit op en ik zal niet meer terugkomen.
14 december 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen
Het spijt ons zeer te horen dat de bandenwissel niet goed is verlopen en u twee keer vanuit Zuid-Limburg moest komen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor uw tijd.
Vervanging zomer naar winterbanden
Vervanging zomer naar winterbanden. Sindsdien functioneert TPMS niet meer.
Volgens van Mossel Breda ontbreken de sensoren.
Dit alles nadat de banden zijn vervangen in Waalwijk.
14 december 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met het TPMS na de bandenwissel. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern onderzoeken om te zien wat er is misgegaan. Dank voor uw tijd.
Fijn contact en goed geholpen door…
Fijn contact en goed geholpen door Diem. Toppertje!!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Klantvriendelijkheid
12 december 2025
De beurt was zoals afgesproken precies…
De beurt was zoals afgesproken precies op tijd klaar, zodat de wachttijd niet al te lang was
11 december 2025
Totaal niet denken van hoe kunnen we…
Totaal niet denken van hoe kunnen we de klant het beste ontlasten.
14 november 2025
Antwoord van Van Mossel Volkswagen
Het spijt ons te horen dat we uw verwachtingen niet hebben waargemaakt. We zullen uw feedback gebruiken om onze service te verbeteren.
Bandenwissel ivm gecupte banden
10 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.