Ontvangst op zaterdag was goed, maar s'maandags vond ik het gesprek aan balie van de receptie nogal verwarrend. Telefonisch contact daaraan vooraf vond ik niet prettig gaan; eerst 5 minuten in de wach... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieBalkengracht 2, 9405 CG Assen, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Tugay heeft mij gedurende het hele proces enorm geholpen. Ondanks de slordige werkwijze en gebrekkige communicatie van de Van Mossel-vestiging waar ik de auto heb gekocht, heeft hij ervoor gezorgd dat... Toon meer
Wat een fijne ervaring heb ik gehad met Hedin Automotive Assen! Mijn eerste contact was telefonisch, omdat ik zelf uit Tilburg kom. Ik werd ontzettend vriendelijk geholpen door Roderick.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een prima ervaring gehad met de service van deze garage. De medewerkers waren vriendelijk en beleefd. Mijn auto is volledig naar afspraak gerepareerd. Een klein minpuntje: het duurde vrij lang... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Fiat-dealer
- #15 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #21 van de 33 beste bedrijven in Autodealer
- #10 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Geschreven door het bedrijf
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Balkengracht 2, 9405 CG, Assen, Nederland
4,5
Uitstekend
41 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Tugay heeft mij gedurende het hele…
Tugay heeft mij gedurende het hele proces enorm geholpen. Ondanks de slordige werkwijze en gebrekkige communicatie van de Van Mossel-vestiging waar ik de auto heb gekocht, heeft hij ervoor gezorgd dat ik de best mogelijke service kreeg. Daarvoor wil ik Tugay hartelijk bedanken.
22 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ontvangst was goed.
Ontvangst op zaterdag was goed, maar s'maandags vond ik het gesprek aan balie van de receptie nogal verwarrend. Telefonisch contact daaraan vooraf vond ik niet prettig gaan; eerst 5 minuten in de wacht, daarna werd de verbinding zonder meer verbroken.
15 augustus 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat het telefonisch niet naar volle tevredenheid is geweest. Ik zet het door naar mijn collega van de werkplaatsreceptie. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*.
Wederom erg prettig geholpen door Theo
15 augustus 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Bedankt voor je 5* beoordeling plus toelichting. Ik zet het door naar mijn collega Theo. Fijne dag gewenst en heel veel plezier met je nieuwe Fiat.
Goede service
Goede ontvangst, netjes en correct geholpen. Duidelijke uitleg. Goede service. Vriendelijke, behulpzame verkoper.
1 augustus 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Bedankt voor je 5* beoordeling en mooie toelichting. Een fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
Wat een fijne ervaring heb ik gehad met…
Wat een fijne ervaring heb ik gehad met Hedin Automotive Assen!
Mijn eerste contact was telefonisch, omdat ik zelf uit Tilburg kom. Ik werd ontzettend vriendelijk geholpen door Roderick. Hij ging direct voor mij aan de slag, omdat ik heel specifiek op zoek was naar een auto in een bepaalde kleur.
Nog dezelfde dag werd ik teruggebeld met het goede nieuws dat er nog één op voorraad stond. Daarna was alles snel geregeld. De communicatie verliep vlot en ik voelde me echt gehoord. Dat verdient zeker een compliment, want zulke persoonlijke en klantgerichte service kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen.
Drie weken later werd mijn auto zelfs kosteloos bij mij thuis afgeleverd. Echt een geweldige service!
Nogmaals enorm bedankt voor de snelle, vriendelijke en professionele afhandeling. Ik ben ontzettend blij met mijn nieuwe auto. En de chocolaatjes waren ook nog eens heerlijk! 😋
Met vriendelijke groet,
Nadine van der Klink
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Bedankt voor je 5* beoordeling en hele mooie toelichting. Ik zet het naar Roderick door. Heel veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe auto. Fijne dag gewenst!
Ik moest een APK keuring regelen
Ik moest een APK keuring regelen. Ik had net mijn lease auto gekocht. Ik wist niet dat ik een APK keuring moest laten doen. Ik kreeg een brief van RDW. Toen ik belde bleek ik al een aantal dagen onverzekerd rond te rijden gaf jullie medewerker aan. Ze heeft er alles aan gedaan dat ik binnen een paar dagen geholpen kon worden. Super.
4 juli 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Marion,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je snel geholpen bent en dat onze medewerker met je heeft meegedacht.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw Eising,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service
Goede service. Auto stond mooi op tijd klaar. Goede uitleg van de rekening vooraf en achteraf.
10 april 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Marten,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Wat fijn dat de auto op tijd klaar stond. Dank voor de review.
Met vriendelijke groeten,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Roelie,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste Eeke,
Fijn om te horen dat je het een fijne garage vindt en dat je de medewerkers als prettig hebt ervaren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ze zijn zeer vriendelijk
Ze zijn zeer vriendelijk, hebben goed overleg gehad over extra werkzaamheden.
Ben goed te spreken over hun
17 maart 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer Meijer,
Fijn om te horen dat vriendelijk bent geholpen en dat je tevreden bent over onze werkwijze. Dank voor je review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer/mevrouw De Vries,
Wat fijn dat we je altijd snel van dienst kunnen zijn bij problemen. Dank voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goede planning en tussentijdse…
Goede planning en tussentijdse communicatie. Voorafgaand duidelijkheid over geplande kosten.
29 september 2025
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Assen
Beste meneer Vlas,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat je de planning en communicatie als prettig hebt ervaren en dat alles vooraf duidelijk was. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Bij hedin krijg je altijd goede service…
Bij hedin krijg je altijd goede service en kom er altijd zeer tevreden weg
25 februari 2025
Altijd vriendelijk en correct geholpen.
Altijd vriendelijk en correct geholpen.
Fijn bedrijf
8 februari 2025
Vriendelijke mensen achter de balie
Vriendelijke mensen achter de balie
Snel geholpen alles verliep prima
8 februari 2025
Snel tijd gevonden het euvel te…
Snel tijd gevonden het euvel te verhelpen en uitstekend afgehandeld
24 december 2024
goede communicatie voorafgaand en…
goede communicatie voorafgaand en tijdens de onderhoudsbeurt. Ook over de kosten. Bij het ophalen goede uitleg (foto werd getoond) over wat kapot was.
2 december 2024
Eerlijk advies
Goede afspraken, eerlijk advies, goede service. Auto schoongewassen terug en tijdklok weer op de juiste tijd gezet, ongevraagd.
Juist die extra kleine dingen zijn fijn.
13 november 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.