Bij aanleveren van de auto kreeg ik een prijsopgave die veel hoger was dan eerder opgegeven. Daar protesteerde ik even tegen. Bij ophalen van de auto hoefde ik zelfs minder te betalen dan de eerste p... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieRostockweg 12, 9723 HG Gronigen, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ideaal digitaal plansysteem en bij binnenkomst wordt er even keurig gevraagd of er mankementen of bijzonderheden zijn. De vermoedelijke prijs mits er geen rare dingen tevoorschijn komen wordt geme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De koffiehoek is prima, heb deze inmiddels helaas de afgelopen anderhalf jaar al te vaak gezien. Personeel is prima, maar had van hogerhand wel iets meer actie vernomen bij de aanschaf van een bus die... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima ervaring bij Stern in Groningen, per toeval kwamen wij hier terecht en meteen raak! Wij zijn erg goed geholpen en rijden nu al bijna een week in onze prachtige Fiat 500. De prijs komt overe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Fiat-dealer
- #15 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #21 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #10 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Geschreven door het bedrijf
Stern: jouw partner in mobiliteit
Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Rostockweg 12, 9723 HG, Gronigen, Nederland
4,2
Goed
40 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bij aanleveren van de auto kreeg ik een…
Bij aanleveren van de auto kreeg ik een prijsopgave die veel hoger was dan eerder opgegeven. Daar protesteerde ik even tegen.
Bij ophalen van de auto hoefde ik zelfs minder te betalen dan de eerste prijsopgave. Dat is erg netjes.
31 augustus 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Duidelijke afspraak en op tijd klaar
Duidelijke afspraak en op tijd klaar.
Alleen de prijs was niet in verhouding met de afspraak
25 augustus 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Bedank voor je beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat je werkplaatsbezoek niet naar volle tevredenheid is geweest. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*.
Fijne ervaring bij jaarlijks autoonderhoud. Ideaal digitaal plansysteem en bij…
Ideaal digitaal plansysteem en bij binnenkomst wordt er even keurig gevraagd of er mankementen of bijzonderheden zijn.
De vermoedelijke prijs mits er geen rare dingen tevoorschijn komen wordt gemeld.
Keurig en duidelijk geholpen.
Ook bij terugkeer netjes uitgelegd wat er gedaan is.
Zeer tevreden met deze duidelijkheid!
12 augustus 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Bedankt voor je 5* beoordeling en mooie toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.
De koffiehoek is prima
De koffiehoek is prima, heb deze inmiddels helaas de afgelopen anderhalf jaar al te vaak gezien. Personeel is prima, maar had van hogerhand wel iets meer actie vernomen bij de aanschaf van een bus die na anderhalf jaar nog steeds niet ok is.( kijk maar eens in jullie service map,zal waarschijnlijk de dikste map zijn aangezien het al behoorlijk lang loopt)
10 augustus 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Bedankt voor je boordeling en toelichting. Ik zet het door naar de vestiging. Fijne dag gewenst.
René was een vriendelijke man
René was een vriendelijke man. Alle tijd voor uitleg . Prettige ervaring.
4 augustus 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijn weekend gewenst en we zien je graag weer.
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Hooijer,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik had informatie gevraagd voor een CVO…
Ik had informatie gevraagd voor een CVO document voor mijn Fiat. Ik zou te horen krijgen of daar kosten aan waren verbonden of niet. We hadden een misverstand over het document, nu is alles opgelost en zijn ze bij de Hedin zo vriendelijk om het document voor mij vast te houden tot later order. Dank voor het telefoongesprek, dat was verhelderend voor beiden.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste,
Bedankt voor je beoordeling. Heel vervelend dat je op deze manier te woord bent gestaan. Ik heb het doorgestuurd naar de collega's van de vestiging voor een reactie. Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig werk
Volgens afspraak werkzaamheden uitgevoerd en mij daarvan goed op de hoogte gehouden.
19 mei 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Pieter,
Fijn om te horen dat alle werkzaamheden volgens afspraak werden uitgevoerd en dat je goed op de hoogte bent gehouden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klasse en snelle service van de…
Klasse en snelle service van de levering van de chassis sticker Tipolino! Grote klasse.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Meijer,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze goede en snelle service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw de Boer,
Bedankt voor de positieve woorden en de 5-sterren beoordeling. We waarderen jouw feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Deze garage levert gewoon goed en…
Deze garage levert gewoon goed en degelijk werk. Alles netjes verzorgd, leenfiets mee, nette afhandeling.
Helemaal aan te raden dus 😂👍🏻🙋🏻♂️
25 maart 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Peter,
Wat fijn dat je tevreden bent over het geleverde werk en de service, zoals de leenfiets en de nette afhandeling. Hartelijk bedankt voor de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Klaas,
Fijn om te horen dat je auto weer heerlijk rijdt. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vind de prijs van een kleine…
Vind de prijs van een kleine onderhoudsbeurt (olie en oliefilter) en rem olie verversen wel extreem hoog! (500,-).
14 maart 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Gerrie,
Dank voor je review. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, goede service. Verder dat de vooraf ongeveer weet wat de kosten zijn.
6 januari 2026
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw Wertien,
Wat fijn dat je onze klantvriendelijkheid en service waardeert. We zijn blij te horen dat je de duidelijke kostenraming prettig vond. Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste mevrouw Mulstege,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te lezen dat je de service als snel en behulpzaam hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Conform afspraak was de auto gereed
Conform afspraak was de auto gereed, tijdig geïnformeerd en onderhoud. Goedeplanning en uitvoering
9 oktober 2025
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Van der Wal,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en je tevreden bent over de planning en uitvoering van het onderhoud.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Slechte bereikbaarheid en dienst: Werkplaats APK afspraak maken via…
Werkplaats APK afspraak maken via website werkt niet (blijft hangen halverwege), ook na 3x proberen op verschillende devices. Telefonische afspraak gemaakt, maar lang hangen in allerlei menu's, na 2 minuten receptionist aan de lijn. Afspraak gemaakt, NB: kan pas over 2 maand! De afspraak zou via email worden bevestigd maar dat gebeurt (nu na 2 dagen) niet. Slechte dienstverlening dus...
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat het maken van een afspraak niet soepel verliep en dat de bevestiging niet tijdig is ontvangen. Uw feedback nemen we mee en zou ik dan ook terug koppelen aan onze vestiging in Groningen, zodat zij hiervan op de hoogte zijn.
Met vriendelijke groet,
Thije van Hedin Automotive
Ik was niet op de hoogte dat ik langer…
Ik was niet op de hoogte dat ik langer dan een uur moest wachten. Had dit de ochtend ook nog gevraagd. Na twee uren ben ik gaan vragen, bleek er een afspraak van 2,5 uur in de agenda te staan. Dit was mij onbekend.
3 juli 2025
Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste mevrouw Smith,
Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is als verwachtingen over de wachttijd niet duidelijk zijn. We nemen dit intern mee zodat we dit in de toekomst beter kunnen afstemmen en je niet voor verrassingen komt te staan.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Bij het afrekenen kon de…
Bij het afrekenen kon de baliemedewerker niet vertellen waar een beurt van een elektrische auto uit bestaat, nadat ik vroeg wat ze precies gedaan hadden.
25 maart 2025
Het probleauto geeft aan dat batterij van sleutel bijna leeg isem dat ik constateerde is…
Het probleem dat ik constateerde is niet opgelost
3 december 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.