Mijn Ford Kuga komt officieel bij van Mossel vandaan in Helmond. Ik had wat issues en van Mossel wilde mij niet goed helpen was alleen maar problemen waar die mensen in dachten en ook omdat Helmond n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieSmaragdlaan 5-15, 2132 VX Hoofddorp, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Klacht terugroep actie is goed uitgevoerd, echter de vraag bij dealer om compensatie is niet opgelost. We werden verwezen naar Ford Nederland hiermee contact opgenomen. Helaas compensatie geldig tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Auto gaf diverse meldingen om naar een ford werkplaats te gaan. Mogelijk kon de auto later in de week gerepareerd worden, maar gelukkig was hij aan het einde van de middag klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden over de aankoop van een 2e hands Ford Kuga bij Hedin in Hoofddorp. Ik ben een goed geholpen door Alex, een jonge enthousiaste jongeman en bijgestaan door de verkoopleider William.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Smaragdlaan 5-15, 2132 VX, Hoofddorp, Nederland
4,2
Goed
280 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Auto prima, informatie voorziening niet prima
Auto bij de garage, prima gemaakt (onder garantie) als in hij rijdt weer prima. Ik krijg alleen geen volledige informatie over wat er nu allemaal aan gedaan is, wat is er vervangen, wat is er gerepareerd etc. Nu drie keer om verzocht, vandaag was de derde keer. We wachten af!
3 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Michel,
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je auto weer naar behoren rijdt. Jammer dat je nog niet de volledige informatie over de uitgevoerde werkzaamheden hebt ontvangen. We begrijpen dat je hier graag duidelijkheid over wilt.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Na een defect aan mijn voertuig is deze gelukkig na 3,5 weken weer inzetbaar
Na een defect aan mijn voertuig is deze geplaatst bij Hedin Hoofddorp. In eerste instantie is er de eerste week geen leen voertuig ter beschikking gesteld, voertuig was nog geen twee jaar oud met 15000km gereden. Alle storingen garantie werk. Na veel mail incl Ford nl wel voertuig als leen gekregen. Hedin Schiedam heeft helemaal niets laten horen. Zijn ook in verhaal geïnformeerd daar is voertuig aangeschaft in Jan 2026. 0 beurt gegeven maar geen software updates die wel hadden moeten gebeuren.
2 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Toine,
Fijn om te horen dat je in Hoofddorp goed bent geholpen. We helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Reparatie band
Direct, op dezelfde dag, tijd om mijn lekke band te repareren. Heel fijn dat dit meteen kon.
2 september 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Herman,
Wat fijn dat op dezelfde dag jouw band is gerepareerd. We helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Sebastiaan,
Fijn om te horen dat je vriendelijk en goed bent geholpen. We helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vooraf was voorspeld dat de update van…
Vooraf was voorspeld dat de update van de accu ongeveer een uur zou duren. Dat bleek achteraf 1 1/2 uur te zijn geworden. Dat vond ik een beetje jammer.
Maar verder heb ik over de update van de accu geen opmerkingen, dat is - naar ik aanneem - prima uitgevoerd en hebben de balie- en service medewerkers steeds heel attent mijn vragen beantwoord. Daarover geen enkele klacht. Alleen de duur van de update viel mij tegen.
28 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Harold,
Dank voor de review. Wij willen ons werk altijd zo goed mogelijk doen waardoor het af en toe iets langer kan duren. Ik hoop dat je verder wel tevreden bent. We zien je graag terug.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Op een schappelijke tijd ingeleverd
Op een schappelijke tijd ingeleverd, half 9, s'middags gebeld met de bevindingen en einde middag weer opgehaald.
10 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Aart,
Wat fijn dat je op een schappelijke tijd de auto kon inleveren en dat je s'middags bent gebeld met de bevindingen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Servicegericht
Goed ontvangen en geholpen bij het brengen van de auto.
Het afgesproken werk tot volle tevredenheid uitgevoerd. En bij het ophalen van de auto duidelijk uitleg gekregen over wat er uitgevoerd is
20 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Lexie,
Wat fijn dat je goed bent ontvangen en bent geholpen bij het brengen van de auto. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Martin,
Fijn om te horen dat je goed bent geïnformeerd en dat je tevreden bent over de afhandeling. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
prima
service is prima maar wachttijd is lang, en het is vervelend als er geen bekertjes bij het koffieapparaat staan.
19 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste martin,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Ik zal je review met de vestiging delen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, duidelijke uitleg werkzaamheden met geschatte kosten voor standaard onderhoudsbeurt, maar uiteindelijk minder werkzaamheden/kosten dan gepland. Wel zo eerlijk.
3 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste meneer/mevrouw Gaarenstroom,
Wat fijn dat je vriendelijk bent ontvangen en dat je een duidelijke uitleg hebt gekregen over de werkzaamheden en de geschatte kosten. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
In eerste instantie geschrokken door de…
In eerste instantie geschrokken door de kosten.
Mijn complimenten voor de werkplaats, ze hebben alles op alles gezet om mijn auto de vrijdag van mijn vakantie gereed te hebben, zodat ik met een
Veilige auto op reis kon.
14 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Meneer/mevrouw van Limpt,
Wat fijn om te horen dat onze werkplaats er alles aan heeft gedaan om de auto op tijd en veilig voor jouw vakantie gereed te krijgen. We waarderen de complimenten enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Marcel,
Fijn om te horen dat je netjes en snel bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Je moet 10 minuten van tevoren aanwezig…
Je moet 10 minuten van tevoren aanwezig zijn, 07:50 was ik er en als de auto dan 08:20 de garage wordt ingereden, vindt ik dat best lang
7 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste meneer/mevrouw Ooyendijk,
Dank voor de review. Ik heb de review naar de vestiging doorgestuurd en wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Er was gewoon niets op aan te merken!
6 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Edwin,
Wat fijn dat je tevreden bent over ons. Daar doen wij het voor. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste,
Fijn om te horen dat alles keurig is uitgelegd en dat het verholpen is. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijke medewerker en er wordt…
Vriendelijke medewerker en er wordt samen gekeken naar een goede deal. Probeert mee te denken.
De medewerker was helaas niet zo goed op de hoogte van de belangrijke onderhoudspunten etc van de auto. Ook klopte niet alles wat in de advertentie stond (stond dat het all season banden waren, maar waren winterbanden).
3 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Eline,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles was gewoon goed ze nemen de tijd…
Alles was gewoon goed ze nemen de tijd en dwingen niet tot koop
1 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Johnny,
Fijn om te horen dat ze de tijd voor je nemen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Update conform afspraak uitgevoerd.
31 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Cor,
Fijn om te horen dat de update conform afspraak is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snel en volgens afspraak
24 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste John,
Fijn om te horen dat je snel en volgens afspraak bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive - Hoofddorp
Beste Christa,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.