Al voor de derde keer voor onderhoud geweest daarover geen bijzonderheden, prima. Enkeld 1 opmerking de parkeerplaatsen tegen over de receptie laat daar nooit je auto neer zetten daar staan bomen met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieHogeweg 8, 1521 AZ Wormerveer, NL
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Communicatie, telefonische afspraak gemaakt(gebeld door hedin) voor terug kom actie. Geen mail ontvangen voor bevestiging, dag voor afspraak telefonisch contact (088 nummer) over tijdstip, 10.15 uur... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vandaag mijn Kia Sportage gebracht voor een navigatie update, ik heb de auto twee weken geleden opgehaald en na een fantastische deal met de verkoopafdeling moest ik alleen nog even terugkomen voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zoals altijd prettig te woord gestaan bij de werkplaats en keurige uitleg van wat er ging gebeuren en later wat er gedaan was. Peter Roos is daar eigenlijk mijn vaste aanspreekpunt en dat is prettig.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Hogeweg 8, 1521 AZ, Wormerveer, Nederland
4,3
Uitstekend
459 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles klopte
Alles klopte: moment van afleveren, leenfiets aanwezig en eind van de middag netjes gebeld dat de auto klaar was (APK en kleine beurt).
6 juli 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Roggeveen,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de afspraken goed zijn nagekomen. We zien je graag de volgende keer weer terug.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Probleem blijft
Er wordt gezegd dat er een update is gedaan en bijvoorbeeld het probleem opgelost is maar in de praktijk zie ik de eerste de beste keer dat ik rij dat het probleem er nog steeds is. Sterker nog: het probleem groter is geworden. Als voorbeeld kan ik de hybride koelvloeistof geven.
1 juli 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Fatima,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat het probleem nog niet is opgelost. We nemen dit serieus en willen graag samen met je kijken naar een passende oplossing. Neem gerust contact op met onze vestiging, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Altijd problemen!
Uiteindelijk is alles goed gekomen!
Ze hadden het probleem verkeerd begrepen.
Ze wilden niet dat het als een garantiekwestie werd behandeld.
Ze hebben één van de twee afstandsbedieningen beschadigd, gelukkig slechts licht.
Helaas weet ik van tevoren al dat er problemen zullen zijn wanneer ik naar deze garage moet gaan.
19 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Simone,
Dank voor de review. Ik heb het naar mijn collega's van de vestiging doorgezet voor een reactie.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Auotmotive
Goede service
Goede service, vriendelijk personeel
Klein minpuntje, moest zelf bellen of de auto klaar was
24 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Stöppler,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Wij gaan dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Communicatie kan beter
Communicatie kan beter. Een auto van anderhalf jaar oud met 12.000 kilometer op de teller een 30.000 kilometerbeurt geven (remvloeistof vernieuwen en pollenfilter vernieuwen)is waanzin.
23 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Branca,
Dank voor de review. Wij hebben dit intern besproken en gaan contact met je zoeken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snel geholpen
Zonder afspraak een kapotte lamp laten verwisselen. Het werd snel gedaan, dus ik was heel tevreden.
17 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Rob,
Fijn om te horen dat je zonder afspraak snel werd geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Gewoon goede service
16 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Patty,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Slechte communicatie
Slechte communicatie, auto om 8 uur voor een APK binnengebracht. Om ongeveer 16h00 gebeld of de auto al klaar was, antwoord van de telefoniste "als nog niet gebeld, auto nog niet klaar" Om 17h15 weer gebeld, zou naar de werkplaats doorverbonden worden, de verbinding werd verbroken en daarna meerdere keren terug gebeld, maar er werd niet meer opgenomen. De volgende morgen gebeld met als droog antwoord dat er gisteren gebeld was, Dit is niet de eerste keer dat dit zo gebeurd en voor ons een teken om nu definitief niet meer terug te komen.
20 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Martin,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw Schoenmaker,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer slechte communicatie.
Zeer slechte communicatie.
Door chef werkplaats geeft aan dat er geen onderhoud mag worden uitgevoerd omdat de auto te weinig km heeft gereden?
Terwijl het lease bedrijf geen opmerkingen heeft geplaatst.
10 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Jeroen,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer goed en snel geholpen en service…
Zeer goed en snel geholpen en service liep zoals gepland. Dus tevreden!
9 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Anton,
Fijn om te horen dat je goed en snel bent geholpen en dat de service liep zoals gepland. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
NETJES GEHOLPEN
8 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Paul,
Fijn om te horen dat je netjes bent geholpen. Daar doen wij het voor. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wat een slechte service
Wat een slechte service. 8 weken wachten voor een afspraak en klein onderdeel is niet aanwezig. Weer 6 weken wachten. We bellen u als de auto klaar is. Om 1630 ga je zelf maar bellen en kom je op een hoofdkantoor uit die de werkplaats niet kan bereiken. Dan maar heen ik heb morgen mijn auto nodig. Voor mij geen aanschaf of onderhoud bij deze club. Het is niet de eerste keer.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Rob,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima meegedacht in oplossing
8 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw de Keijzer,
Fijn om te horen dat je vindt dat wij goed meedenken in oplossingen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De mannen namen de tijd om de banden te…
De mannen namen de tijd om de banden te controleren, wij zijn erg blij met de monteurs
2 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Mario,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Alles op tijd en goed uitgevoerd
1 juni 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw de Hen,
Fijn om te horen dat alles op tijd en goed werd uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Renate,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Wormerveer. Wij gaan dit intern bespreken om dit te verbeteren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Eigenlijk is 1 ster al te veel
Eigenlijk is 1 ster al te veel
Zeer slechte communicatie
Niet meedenken met de klant
Lang wachten aan de balie
Kom hier liever niet meer
18 mei 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer/mevrouw,
We vinden het spijtig te horen dat jouw ervaring zo benedenmaats was en dat je liever niet bij ons komt. We nemen jouw feedback over de communicatie en het lange wachten aan de balie serieus en zullen dit aan de vestiging terugkoppelen voor een reactie.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Goed en proffecioneel geholpen
Ik kwam voor eerste APK voor een 4 jaar oude EV6.
- Zeer goed geholpen bij de jonge dame achter de service balie
- gelukkig kon ik wachten, wat ik ook in de afspraak had vermeld.
- Op de site staat andere prijs, dan ze wilde rekenen. Gelukkig werd de prijs aangepast.
- Staat een onprofessioneel bordje op de balie over invullen van deze review…(dit kan echt niet!)
Al met al positief met een paar kanttekeningen.
20 mei 2026
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste Fabian,
Fijn om te horen dat je goed en snel bent geholpen. Wij gaan jouw feedback meenemen om dit te verbeteren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Kia-dealer Hedin Automotive - Wormerveer
Beste meneer Bergsma,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.