Bij het afspraak maken voor een servicebeurt kon ik verrassend snel terecht, de volgende dag al! Vriendelijk personeel en de auto was vlot weer klaar. Ben sinds mijn eerste auto al klant met volle te... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De dag dat mijn auto een beurt kreeg werd ik ontvangen door een hele fijne (gepensioneerde) baliemedewerker. Ik vertelde hem over enkele storingen in de auto software. Na ongeveer 1,5 uur kreeg ik de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met laadproblemen van onze electrische auto op vrijdagmiddag bij de werkplaats aangeklopt voor hulp. Direct geholpen door een vriendelijke medewerker en binnen een half uur (na een lekker kopje koffie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Achterlicht deed het niet meer, ging zonder afspraak langs bij de garage waar ik meteen geholpen werd! Had amper mijn koffie op toen mijn autosleutels al werden overhandigd en ik weer veilig in het do... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Nissan-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Nissan - Gorinchem
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Edisonweg 7A, 4207 HE, Gorinchem, Nederland, Nederland
- 0183 643 310
Profiteer nu van topdeals!
4,0
Goed
37 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geholpen
Snel geholpen. Klaar terwijl je wacht. En ook niet onbelangrijk. De lekkere koffie en een ochtendkrant. Helemaal top.
3 september 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Wat fijn dat we u snel van dienst konden zijn en dat u van de koffie en krant genoten heeft! We zijn blij met uw positieve feedback. Dank u wel!
Goede communicatie
Gemakkelijk om telefonisch een afspraak te maken. Vervolgens wordt je ingelicht over kosten en eventuele extra zaken.
29 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Fijn om te horen dat u gemakkelijk een afspraak kon maken en goed geïnformeerd werd over de kosten. We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Ongevraagd geld aan je afnemen.
Een ster vind ik al te veel. Auto gebracht voor een beurt en keuring, men zei dat de banden eigenlijk verwisseld moesten worden. Dit niet gedaan naar bandencentrum in Gorinchem, die begonnen te lachen, meneer u kunt er nog jaren mee rijden. Jaar daarna vroegen zij (van Mossel) of zij een peciaal spul in het blok mochten doen, beter voor de motor, ik zei nee, toch gedaan, kassa. Afgelopen juli grote beurt zouden mij bellen als er iets bij komt, nee dus alleen de ruitenwissers waren € 40 duurder dan dat ik zelf had gedaan, in elk geval met meerdere dingen waar ik niet om gevraagd had rond de € 1000. Bingo Is toch niet netjes van van Mossel ook al zou het nodig zijn wil ik het ja of nee toch graag zelf uitmaken. Toch?
Je beld en vraag er naar, geen nut je krijgt een ingestudeerl verhaal, niet netjes van het personeel die daar tegen beter weten in toch aan mee werken.
25 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Goedemiddag heer Klumpers, ik dank u voor het fijne gesprek van zojuist. Het is spijtig om te lezen dat wij niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Ik heb u aangeboden een passende oplossing te bieden maar helaas wilt u hier geen gebruik van maken. Ik hoop u graag een keer te ontmoeten zodat wij onder het genot van een kopje koffie toch nog tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Raymond Henebiens
Van Mossel Gorinchem
Geen eerlijke voorlichting, geen klantgerichtheid
Verkoop nieuwe auto Nissan met gunstige eigenschappen en kosten die later niet blijken te kloppen. Einde van de actie is niet waar. Nu nog steeds voordeel. Na 5 weken nog niet alle contracten geregeld nieuwe auto met gunstige eigenschappen
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Het spijt ons te horen dat de verkoopervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw feedback over de actie en contracten serieus en zullen dit intern bespreken. Dank voor uw tijd.
Deze garage werkt zorgvuldig aan je…
Deze garage werkt zorgvuldig aan je auto. Maken vooraf een offerte en houden je op de hoogte wanneer ze tegen onverwachte zaken aanlopen. Vriendelijk en kundig personeel. Al vele jaren een tevreden Renault rijder.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Wat fijn te horen dat u tevreden bent over de zorg en aandacht die wij aan uw auto besteden. We zijn blij met uw positieve ervaring met onze offertes, communicatie en deskundigheid. Dank voor uw jarenlange vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Gorinchem
Rekeningen sturen
Rekeningen sturen. zijn ze goed in. Garantie hebben ze nooit van gehoord. Wordt afgeschoven naar Nissan .Problemen met Boordcomputer al jaren. Heeft al handen met geld gekost. Opnieuw programmeren kosten rond de 1.000 euro, waarvan na een hoop touwtrekken maar de helft is vergoed. Daarna weer problemen met elektra. Nieuwe accu in gezet, (jan 2024) Nu wederom problemen (in buitenland) met lege accu. Nu weer oplader gekocht. Waar is het einde?
2 juli 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Het spijt ons te horen over de problemen met de boordcomputer en accu. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken. We vinden het vervelend dat u ontevreden bent over de garantieafhandeling en de kosten. Zoals besproken maak ik graag kennis op het moment dat u medio Oktober terug bent.
Met vriendelijke groet,
Raymond Henebiens
Gratis keuring
Gratis keuring
Snel een datum en snel klaar!
Vriendelijk aan telefoon
Gebruik maken een fiets om de tijd door te komen
29 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Wat fijn dat de keuring vlot is verlopen en dat je vriendelijk bent geholpen. We zijn blij dat je de leenfiets waardeerde. Bedankt voor de positieve feedback!
Zeer gefrustreerd. Hoofdkantoor Nissan jaagt klanten weg.
Dit verhaal is te lang om helemaal uit te typen, maar samengevat: Oranje lampje motor brandde. Garage: "Uw motor is fini" Einde verhaal voor een auto van 11 jaar oud.
Thuis ging het rode lampje branden: Oliewaarschuwing. Niet meer starten of rijden!
Omdat ik al 14 jaar voor de Nissan Plus Card betaal hebben ik en de Dealer herhaaldelijk hoofdkantoor Amsterdam gebeld voor een transport naar de garage.
Nissan SERVICE: Nee, want de card is sinds 5 dagen niet meer geldig. Terwijl Groot Onderhoud en APK staan ingepland. En daarbij verlenging van de Card.
Na een dag vol ellende en frustratie goot de garage 3 liter olie in de motor en alle problemen zijn verdwenen.....
De medewerkers in Gorcum zijn wel behulpzaam en zeer correct hoor.
Toch verschijnen er steeds meer vraagtekens bij mij.
Dit alles is geen aanbeveling om voor de vijfde keer een Nissan te kopen.
18 juni 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. We betreuren het ongemak met de motor, de Nissan Plus Card en de transportservice. Uw feedback over de medewerkers in Gorcum waarderen we.
Zoals met u besproken zullen wij bij uw volgend bezoek, de motor verder onderzoeken.
Kapot achterlicht meteen gefixt!
Achterlicht deed het niet meer, ging zonder afspraak langs bij de garage waar ik meteen geholpen werd! Had amper mijn koffie op toen mijn autosleutels al werden overhandigd en ik weer veilig in het donker kon rijden!
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Wat fijn dat we u zo snel en zonder afspraak hebben kunnen helpen met uw achterlicht! We zijn blij te horen dat u weer veilig de weg op kon en waarderen uw positieve feedback enorm.
Laadprobleem langs de snelweg.
Met laadproblemen van onze electrische auto op vrijdagmiddag bij de werkplaats aangeklopt voor hulp. Direct geholpen door een vriendelijke medewerker en binnen een half uur (na een lekker kopje koffie !) weer op weg naar huis. Super service en nogmaals bedankt.
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Wat fijn dat we u zo snel en goed hebben kunnen helpen met uw laadproblemen! We zijn blij dat u, na een kop koffie, weer veilig op weg kon. Bedankt voor de mooie woorden over onze service.
Lastig om bij deze garage in 1x een…
Lastig om bij deze garage in 1x een reparatie goed en volledig uit te voeren. geen onderdelen, verkeerde onderdelen en te weinig inhoudelijke technische kennis is onze ervaring . Je moet dan steeds weer terug voor een nieuwe afspraak (waar dan ook weer weken overheen gaat) Sinds de overgang naar V Mossel is deze verslechtering in service ontstaan naar de klant toe, maar helaas hebben andere (v Mossel )vestigingen daar ook last van!
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Beste heer Verschuren,
Wij hebben elkaar uitvoering gesproken, in een constructief gesprek, over de verbeterpunten voor onze organisaties.
Ik neem de besproken punten mee in de ontwikkeling van onze bedrijfsvoering.
WIj zien u graag terug bij een van onze vestigingen!
Met vriendelijke groet,
Lennart Willemse
Commercieel Directeur
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service!
Super klantvriendelijk!
De afhandeling van de APK keuring was perfect geregeld! Heldere afspraken! Aangezien het door omstandigheden voor mij moeilijk was de auto op te halen, werd deze keurig bij mij afgeleverd.
20 maart 2025
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de afhandeling van uw APK keuring. We streven ernaar om onze klanten een zo positieve ervaring mogelijk te bieden.
Eerlijk en noodzakelijk onderhoud
Eerlijk en noodzakelijk onderhoud, goede communicatie en prijsafspraak op voorhand
18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Beste mevrouw Ippel,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling, wij zijn erg blij dat u onze dienstverlening met 5 sterren waardeert! Graag tot uw volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Anthony Rozendaal - Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Gorinchem
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, eerlijk en noodzakelijk onderhoud en geen financiële verrassingen achteraf.
7 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Nissan - Gorinchem
Beste heer Ippel,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling, wij zijn erg blij dat u onze dienstverlening met 5 sterren waardeert! Graag tot uw volgende bezoek!
Met vriendelijke groet,
Anthony Rozendaal - Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Gorinchem
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.