De service beurt is prima uitgevoerd. Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vrien... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Er is een reparatie uitgevoerd zonder toestemming. In het systeem stond vermeld dat er gebeld was met de klant, terwijl dit niet klopte. De volgende dag is er een klacht ingediend bij de vestigi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had gebeld moeten worden toen het onderhoud aan mijn auto klaar was, maar dat is nooit gebeurd. Sterker nog, ik moest een paar dagen lang zelf bellen voordat ik bericht kreeg dat het werk was afge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De medewerker, Miguel, was erg correct, behulpzaam en vriendelijk, zoals altijd. Echter , dat ik ineens geconfronteerd werd dat de distributieriem vervangen moest worden, viel en valt mij nog steeds... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Peugeot-dealer
- #24 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #30 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
- #14 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #16 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #16 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/peugeot
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk geholpen van mijn kapotte…
Vriendelijk geholpen van mijn kapotte sleutel van mijn auto door sven!
Gr ilona
3 juni 2026
Hulp was dichtbij!
Mijn oude auto kwam niet meer door de APK. Ik ben geweldig geholpen door Marcel Wilkens van vestiging Amstelveen om binnen enkele dagen een prachtige tweedehands auto te hebben. Zijn service was klantgericht, empathisch, vriendelijk, hulpvaardig en deskundig. Ook de mensen van de werkplaats en de altijd hulpvaardige Miguel van de receptie hebben geweldig meegewerkt om mij zo snel mogelijk in een nieuwe auto te krijgen, hulde. Allen heel erg veel dank!
1 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Als consument je gehoord voelen
Als consument je gehoord voelen
Prettig contact met de verkoper
1 juni 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
We zijn blij dat u zich gehoord voelde en prettig contact had met onze verkoper.
Ten eerste contact per app is al heel…
Ten eerste contact per app is al heel vervelend en werkt slecht . Daarna ben ik niet gebeld dat mijn auto klaar was en meneer zei van wel . Vond de meneer in kwestie niet zo klant vriendelijk wellicht als je een nieuwe auto wilt . Volgend jaar ga ik ook bij een andere garage mijn beurt laten doen .
31 mei 2026
Hele vriendelijke mensen en altijd…
Hele vriendelijke mensen en altijd behulpzaam op de locatie.
31 mei 2026
Geweldig!
Geweldig direct geholpen, moest die dag ver weg, was niet verstandig om dat te doen met het probleem in de motor.
Het onderdeel was voorradig en men wilde dat er direct voor mij inzetten.
Een pluim voor het team in Heemskerk.
30 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Wat fijn om te horen dat we u direct hebben kunnen helpen en dat het onderdeel voorradig was. We zijn blij dat ons team in Heemskerk u zo goed van dienst kon zijn. Bedankt voor de pluim!
Ik kreeg de gelegenheid mij vrijelijk…
Ik kreeg de gelegenheid mij vrijelijk te oriënteren en werd op juiste moment benaderd door verkoper. Het proces daarna verliep volgens verwachting.
27 mei 2026
Peugeot 2008 gekocht bij Paul
Peugeot 2008 gekocht bij Paul
Profecioneel geholpen en hij nam alle tijd voor ons.
De auto snel en op en top afgelevrd
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
goede service van het bedrijf
Zoals je meestal in de eerdere reviews leest heb ik wel een goede ervaring .
Ik heb een Peugeot 3008 gekocht bij van mossel Purmerend en ik had daar wat problemen mee , die meteen opgelost zijn door de 2 toppers van verkopers Mitchel / Henk
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met uw Peugeot 3008! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring te delen. We zijn blij dat alles naar wens is opgelost.
Snelle en goede service!
22 mei 2026
Er is een reparatie uitgevoerd zonder…
Er is een reparatie uitgevoerd zonder toestemming. In het systeem stond vermeld dat er gebeld was met de klant, terwijl dit niet klopte. De volgende dag is er een klacht ingediend bij de vestigingsdirecteur. Hij gaf aan hierop terug te komen na intern onderzoek. Ik wacht sinds 24/04/26 op een reactie en het is nu 23/5/26.
Slechte reclame voor Zuidoost.
Op 26/06/26 is er telefonisch contact geweest, waarin de plooien zijn gladgestreken.
De service zelf was uitstekend zoals altijd.
Vandaar de aanpassing van de waardering.
23 mei 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
We betreuren uw ervaring ten zeerste. Inmiddels hebben we contact gehad en nogmaals onze welgemeende excuses voor het mistverstand betreffende het contact met u opnemen. Zoals afgesproken zullen wij bij uw volgende bezoek e.e.a. corrigeren.
Rammel achterklep
Onderwerp: Rammel achterklep MG 3 HYBRID PLUS LUXERY HGS 76
De reden voor mijn klacht is als volgt,
Na vier keer bij de garage te zijn geweest ben ik het een beetje zat. Ik heb een mg3 hybrid plus die al vanaf het begin een rammel heeft en vanaf de eerste keer naar de garage viel mij op dat er veel isolatie tape werd gebruikt om de rammel te verhelpen. Bij de tweede keer werd er door een monteur vertelt, ik zou als ik jouw was een andere auto uitzoeken.
Bij deze tweede keer werd ook weer geplakt maar niks verholpen. Derde keer idem, maar de vierde keer was nog gekker ik moest de auto de hele dag laten staan en kreeg een leen auto. Maar toen ik twee uur later langs kwam was de auto klaar. Er was weer wat geplakt en er werd mij vertelt door receptie dat er niks meer gedaan kon worden en als ik niks meer wou horen de radio maar wat hoger moest zetten.
Ik wil nog even aangeven dat het niet aan het team van de verkoop ligt want jullie zijn altijd begaan geweest met het probleem. Het probleem zit bij de garage afdeling en receptie die doen of het zo erg niet is dat mijn auto rammelt.
Ik heb deze klacht 30 april doorgegeven en nog steeds niks gehoord
Dirk
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Fijn om te horen dat onze medewerkers u goed hebben geholpen.
Onderhoud prima, service helaas minder
Onderhoud aan de auto zelf was prima, echter de algehele service voor ook de hogere prijzen zijn helaas niet wat je verwacht van Van Mossel.
16 april 2026
De onderhoudswerkzaamheden zijn goed…
De onderhoudswerkzaamheden zijn goed verricht.
Volgens afspraak bracht in mijn auto om 10.15 uur en kreeg ik toen het bericht dat in mijn auto om 16.30 uur kon ophalen. Voor het verrichten van kleinonderhoud acht ik de tijdsduur veels te groot!
De leenfiets is van verschrikkelijke kwaliteit. advies: betere fiets(en) aanschaffen.
21 april 2026
Redelijk goede sevice.
21 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.