De service beurt is prima uitgevoerd. Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vrien... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had gebeld moeten worden toen het onderhoud aan mijn auto klaar was, maar dat is nooit gebeurd. Sterker nog, ik moest een paar dagen lang zelf bellen voordat ik bericht kreeg dat het werk was afge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er is een reparatie uitgevoerd zonder toestemming. In het systeem stond vermeld dat er gebeld was met de klant, terwijl dit niet klopte. De volgende dag is er een klacht ingediend bij de vestigi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Telefonisch en per mail slecht berijkbaar. Per mail helemaal geen antwoord. Ter plaatse nete mensen en goede service. Volgens afspraak geholpen. Wel prijzig voor de duur van het werk/ onderhoud
Bedrijfsgegevens
- Peugeot-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/peugeot
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekend geholpen door Nicole
Uitstekend geholpen door Nicole, vriendelijk en deskundig.
29 juli 2026
Beurt is naar verwachting goed…
Beurt is naar verwachting goed uitgevoerd en wachttijd acceptabel
29 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Top geholpen
Top geholpen, geen afspraak maar kwam binnen met een lekke achterband, meteen reparatie, binnen een uur weer veilig de weg op ! (Tijdens het wachten : koffie/thee/broodjes dus tijd vliegt om)
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Dank voor de mooie review Linda. Fijn dat we je snel van dienst konden zijn. Graag tot een volgend bezoek; de koffie staat klaar.
Mocht blijven wachten..kopje koffie…
Mocht blijven wachten..kopje koffie erbij. Prima!,
Aardig geholpen…..alleen ijs prettig.
Groet.
25 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Dank voor de mooie review Alex. Graag tot een volgend bezoek; de koffie staat klaar.
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Wat fijn om te horen dat de planning naar wens was en dat alles keurig op tijd is afgerond. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Ik ben erg ontevreden over de…
Ik ben erg ontevreden over de communicatie met de servicebalie. Er is niet gedaan wat ik had gevraagd. Er zijn onderdelen vervangen zonder mij hierover eerst te informeren of mijn toestemming te vragen. Dit verwacht je niet van een merkdealer. Ik vind de service
25 juli 2026
Gebruikte auto gekocht en wil iedereen…
Gebruikte auto gekocht en wil iedereen bedanken van poetser, werkplaats, receptie en verkoop voor de perfecte aflevering voor mij een super bedrijf en met geweldig mensen die hun best doen
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Dank voor de review en mooie woorden Cees. Veel rijplezier en veilige kilometers met je nieuwe auto toegewenst. Graag tot ziens in Purmerend.
Betrouwbaar
Altijd vriendelijk en het werk dat geleverd wordt is goed. Ook Altijd een duidelijke uitleg van de gedane reparaties. En er wordt altijd even gebeld om te melden wat de kosten worden.
24 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Dank voor de mooie review. Graag tot een volgend bezoek in Hoorn.
Word altijd leuk ontvangen nette…
Word altijd leuk ontvangen nette medewerkers. Denken altijd mee
23 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Dank voor de mooie review.
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Dank voor de mooie review en graag tot een volgend bezoek; de Fanta staat klaar.
Goede ervaring
Goede ervaring. Duidelijkheid in de kosten, netjes een telefonisch overleg over eventuele meerkosten. Goede service en afhandeling op 1 dag.
22 juli 2026
Ze hebben 21 juni 2026 de motor van…
Ze hebben 21 juni 2026 de motor van mij auto stuk gemaakt.
Nog steeds niet opgelost.
22 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Het spijt ons te horen dat de motor van uw auto beschadigd is geraakt en het probleem nog niet is opgelost. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. Wij nemen maandag gelijk contact met u op voor de status.
Gewoon ruk
Afspraak gemaakt ,kon blijven wachten zou 45 minuten duren na anderhalf uur aan de bel getrokken, eindstand niks gebeurd moet weer nieuwe afspraak maken en zo zijn er nog wel meer ervaringen die ik kan opnoemen,maar dit was de laatste. Op meisje achter de balie niets aan te merken trouwens ,aan haar legt het niet. Altijd even aardig. En 1 medewerkers werk plaatst probeert altijd wat voor me te regelen als er iets mis gaat maar toch....
22 juli 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Het spijt ons te horen dat uw afspraak niet naar wens is verlopen en dat u zo lang heeft moeten wachten zonder resultaat. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus. We zullen intern bespreken hoe we onze planning en communicatie kunnen verbeteren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We waarderen uw eerlijkheid en de complimenten aan onze medewerkers. Mogen wij nog een nieuwe afspraak met u inplannen?
Initieel had ik een minder prettige…
Initieel had ik een minder prettige ervaring met Van Mossel, waardoor ik teleurgesteld was. Gelukkig is dit snel opgepakt door het team van Van Mossel Zuid-Oost Amsterdam. Vanaf dat moment werd er gezocht naar een passende oplossing. De situatie met van Mossel Zuid-Oost is uiteindelijk professioneel en naar tevredenheid afgehandeld.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kwam voor battarij voor sleutel werd…
Kwam voor battarij voor sleutel werd gelijk vervangen goede service
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot
We zijn blij te horen dat de snelle service bij het vervangen van de sleutelbatterij gewaardeerd werd. Dank u wel voor de positieve feedback!
Batterij wissel
Ik kwam alleen even voor een batterij wissel in een sleutel krijg gelijk een kopje koffie werd zeer vriendelijk en snel geholpen. Hele fijne service.
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en vriendelijk hebben kunnen helpen met de batterijwissel en de koffie! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Degelijk en betrouwbaar
19 juli 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.