Banner for Van Mossel Peugeot

Van Mossel Peugeot Reviews 

1.614
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 570 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten ervaren over het algemeen uitstekende service, waarbij onderhoud en reparaties vaak goed worden uitgevoerd. Veel recensenten benadrukken de professionaliteit, behulpzaamheid en klantgerichte aanpak van het personeel. Mensen waarderen de vriendelijke en deskundige assistentie, en merken op dat medewerkers proactief zijn en duidelijke uitleg geven. Echter, sommige klanten ervoeren problemen met de communicatie, zoals onbeantwoorde telefoontjes, niet-doorgegeven verzoeken en onvoldoende opvolging na afspraken. Daarnaast waren er meldingen van onvriendelijk personeel, reparaties die zonder toestemming werden uitgevoerd, en situaties waarin beloofde acties niet werden nagekomen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Staff

Consumenten vinden het personeel over het algemeen zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel, waarbij... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen zeer tevreden zijn met hun aankoop,... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice, waarbij sommigen melding maakten van slechte... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over prijzen; sommigen waarderen de duidelijkheid over kosten en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De service beurt is prima uitgevoerd. Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vrien... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had gebeld moeten worden toen het onderhoud aan mijn auto klaar was, maar dat is nooit gebeurd. Sterker nog, ik moest een paar dagen lang zelf bellen voordat ik bericht kreeg dat het werk was afge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er is een reparatie uitgevoerd zonder toestemming. In het systeem stond vermeld dat er gebeld was met de klant, terwijl dit niet klopte. De volgende dag is er een klacht ingediend bij de vestigi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ik word altijd goed geholpen, onderhoud en reparaties goed; afgelopen 1,5 maand veel geweest ivm diverse storingen; gelukkig vielen die allemaal in de garantie! Voor de winterbanden heb ik een mooie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 2 beste bedrijven in Peugeot-dealer
  2. #24 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
  3. #30 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
  4. #14 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
  5. #16 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
  6. #16 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Peugeot

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Peugeot

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(1.614)

592 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Remschijven vervangen

Remschijven vervangen. Intussen in de mooie ontvangstruimte kunnen lezen en koffiedrinken. Vriendelijk personeel.Bij ophalen auto was, tot mijn verbazing, de auto naar de carwash geweest.

11 juni 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Al 8 jaar mijn auto perfect onderhouden…

Al 8 jaar mijn auto perfect onderhouden door zeer klantvriendelijk personeel. Beurten altijd perfect uitgevoerd en auto schoon opgeleverd.

17 juni 2026
Logo Van Mossel Peugeot

Antwoord van Van Mossel Peugeot

Dank voor de mooie review en positieve aanbeveling. Graag tot een volgend bezoek in Leiderdorp.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas heb ik geen goede ervaring gehad…

Helaas heb ik geen goede ervaring gehad met deze garage. Het lijkt alsof de focus vooral op geld verdienen ligt. Op dezelfde dag hebben wij twee bedrijfswagens gebracht, maar de gemaakte afspraken werden niet nagekomen. Tijdens de werkzaamheden is bovendien de knop voor het openen en sluiten van het raam beschadigd geraakt. Toen wij dit meldden, werd ontkend dat dit door hen was veroorzaakt.

Zelfs voor alleen een diagnose werd een hoog bedrag gevraagd. Daarnaast kregen wij een reparatieofferte van ongeveer €2.800, terwijl hetzelfde probleem uiteindelijk bij een andere garage voor ongeveer €300 is opgelost.

Op basis van onze ervaring zouden wij deze garage niet aanbevelen.

19 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Al 20 jaar breng ik mijn Peugeot bij deze garage voor onderhoud. Altijd goede service. 5 sterren zeker waard.

18 juni 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Was er voor de eerste keer,werd…

Was er voor de eerste keer,werd vriendelijk en goed geholpen,goed advies alleen wat ik wel vreemd vind is dat er bij geen een garagebedrijf geen voorraad is voor normale onderdelen ,in mijn geval een band ,dat je daar een dag op moet wachten, voor de rest goed geholpen,een vriendelijke man achter de balie

18 juni 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De medewerker

De medewerker, Miguel, was erg correct, behulpzaam en vriendelijk, zoals altijd.
Echter , dat ik ineens geconfronteerd werd dat de distributieriem vervangen moest worden, viel en valt mij nog steeds erg tegen met en fikse rekening als gevolg.

17 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service. Bellen als er iets vervangen moet worden met prijsopgaaf. Vriendelijk personeel. Eerlijk

17 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat ging er mis

Wat ging er mis? Nou, wat ging er niet mis! Mijn auto gekregen en voordat ik kon genieten van mijn nieuwe (tweedehands) waren we 5 maanden verder. Klantenservice top maar de garage wat een lachertje...nemen de telefoon niet op, nemen geen contact met je op na een terugbel verzoek, ga je bij de showroom langs leggen de medewerkers van de showroom een notitie neer met je nummer nee hoor nog geen contact. Dan na maanden een afspraak, repareren ze het defect krijg je de auto met ander defect terug... Eens maar nooooit meer deze garage.

14 juni 2026
Logo Van Mossel Peugeot

Antwoord van Van Mossel Peugeot

Wij betreuren uw ervaring ten zeerste en willen dit graag met u oplossen. Wij hebben u getracht telefonisch te bereiken helaas nog zonder resultaat. Inmiddels hebben wij u tevens gemaild. Kunt u contact met ons opnemen? Het directe telefoonnummer staat vermeld in de naar u verzonden e-mail.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig snel en vriendelijk. Echt geweldig!

Geweldig snel en vriendelijk klein maar belangrijk probleem opgelost. Echt meegedacht in en met onze vakantieplanning!
Dit geldt voor Heemskerk maar voor AmsterdamNoord helemaal. Echt geweldig. En nog lekkere koffie ook!!!

6 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou op donderdag mijn auto terug…

Ik zou op donderdag mijn auto terug gebracht krijgen, het is nu zaterdag middag en nog steeds geen auto.
Als je belt krijg en een soort centrale receptie dame, die kan er ook niks aan doen , ze laten ook gewoon niet even weten dat de auto toch niet gebracht wordt zowel donderdag als vrijdag ik moet zelf steeds bellen en dan zeggen ze ja hij komt morgen echt .. en dan dus niet ..
vandaag ook maar weer gebeld “ja hij zou nu echt moeten gaan komen maar hoe laat kon ze ook niet zeggen “
Waardeloze service zo en belachelijk dat ze zelf geen contact opnemen

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer