Banner for Van Mossel Renault

Van Mossel RenaultReviews 

311
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 181 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service en de producten, waarbij de deskundigheid en vriendelijkheid van het personeel vaak worden benadrukt. Veel mensen waarderen de persoonlijke benadering en het meedenken van de verkopers, wat resulteert in een prettige en vlekkeloze afhandeling van de aankoop. De klantenservice wordt als uitstekend ervaren, met snelle en vakkundige oplossingen voor eventuele problemen, zelfs na de aankoop. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de communicatie en het gebrek aan persoonlijk contact, met name via callcenters. Ook werden afspraken soms niet nagekomen en was er een gebrek aan interesse of kennis bij bepaalde verkopers, vooral bij niet-Renault/Dacia modellen. Daarnaast ervoeren enkele mensen problemen met de service in de werkplaats, zoals lange wachttijden en onopgeloste klachten.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service, waarbij velen de snelle en vakkundige afhandeling van... Toon meer

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen met het product op, waarbij velen zeer tevreden zijn met hun... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden de klantenservice over het algemeen positief, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over contact, waarbij sommigen positieve ervaringen hadden met... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vrijdag 19 juni een proefrit gemaakt in een Renault Clio Alpine uitvoering. Bryan heeft ons ontvangen bij Renault Culemborg. De proefrit is ons zeer bevallen en we hebben snel de koop gedaan. Woen... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onze 5e auto gekocht en zoals we gewend zijn: weer een prima service. Misschien een beetje "valse start" maar die is buitengewoon uitstekend verholpen door verkoper Bryon baliemedewerker Justin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij het aangaan van mijn eerste private-lease contract ben ik op een uiterst prettige en behulpzame manier geholpen door Bryon van V. Hij nam ruim de tijd en dacht echt mee. Omdat ik 25 jaar een VW Be... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Koop van mijn eerste auto in 2014 bij V Mossel werd heel fijn afgehandeld door John Slabbekoorn. Dus natuurlijk John weer opgezocht omdat ik van Captur naar Symbioz wilde. Wederom een vlekkeloze beh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Renault-dealer
  2. #9 van de 28 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
  3. #14 van de 35 beste bedrijven in Autodealer
  4. #7 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
  5. #6 van de 18 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
  6. #7 van de 20 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Renault

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Renault:
Van Mossel is officieel Renault-dealer en heeft vestigingen in Barendrecht, Breda, Culemborg, Dordrecht, Gorinchem, Roosendaal, Rotterdam, Rotterdam Zuid, Spijkenisse, Tiel, Vlaardingen, Waalwijk, Wijk bij Duurstede en Zaltbommel.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Renault

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

311 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(311)

168 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vak bekwaam

Werd zeer goed en vriendelijke geholpen

14 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Beste heer Tieze,

Fijn om te horen dat we u goed en vriendelijk hebben kunnen helpen. Dank voor uw feedback!

Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb al regelmatig een auto bij…

Ik heb al regelmatig een auto bij Renault gekocht
En word altijd goed behandeld
Ook met de service beurten is het perfect
Grote Klasse

11 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Wat fijn om te horen en dank je wel voor deze mooie beoordeling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en vriendelijke ervaring gehad…

Goede en vriendelijke ervaring gehad met dit bedrijf heb er tevreden auto gekocht

10 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Wat fijn dat u zo'n goede met ons had en tevreden bent met uw aankoop. Hartelijk dank voor uw feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben erg goed geholpen door Thomas…

Ik ben erg goed geholpen door Thomas Verhagen bij het kopen van een Renault Capture.

3 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Wat fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij de aankoop van uw Renault Captur. Dank voor uw positieve feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Denken goed mee en geven nuttige…

Denken goed mee en geven nuttige informatie.
Snelle service, behulpzaam en zeer vriendelijk.

10 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de geboden service die u heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Ik zal de complimenten overdragen aan mijn team. Heel veel plezierige en veilige kilometers gewenst in uw Dacia Sandero Stepway.

Marco Schoonderwoerd
Vestigingsdirecteur van Mossel Renault Roosendaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn heel.vriendelijk ontvangen door…

We zijn heel.vriendelijk ontvangen door de verkoper. Hij heeft alles in het werk gesteld om ons goed te helpen.

10 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

BEste heer Noordhuis,

Wat fijn om te horen dat de verkoper zo behulpzaam was! We zijn blij dat we u goed van dienst konden zijn en danken u hartelijk voor de mooie woorden.

Met vriendelijke groet,
Jorrit de Groot
Vestigingsdirecteur

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

van Mossel staat altijd voor je klaar en daarom ben ik een tevreden klant

een goede Feedback naar een controle en of onderhoud beurt en daarom zijn wij nu nog te meer tevreden met onze net aangeschafte Renault Scenic

9 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Beste heer van de Kamp,

Wat fijn dat de feedback na de controle en onderhoudsbeurt zo positief is! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe Renault Scenic. Dank voor uw terugkoppeling.

Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima 1e ervaring.

Keuze gemaakt via Internet en na en een prettig telefonisch gesprek met Tessa, heb ik een afspraak gemaakt voor een proefrit. De rit verliep soepel en na duidelijke onderhandelingen over prijs en onderhoudspunten heb ik direct besloten de gebruikte auto aan te schaffen.
Bij aflevering was de auto tot in de puntjes verzorgd: grondig gereinigd, technisch nagekeken en zelfs voorzien van twee nieuwe banden en gloednieuwe bougies. Een service die mijn verwachtingen overtrof!

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de aankoop van uw Renault Arkana en de service die u heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Ik zal de complimenten overdragen aan mijn team, en aan Tessa in het bijzonder! Heel veel plezierige en veilige kilometers gewenst in uw Renault Arkana.

Marco Schoonderwoerd
Vestigingsdirecteur van Mossel Renault Roosendaal

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Warme ontvangst

Warme ontvangst
Duidelijke informatie.
Correcte bejegening

4 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dacia Sandero Stepway

Het was een goede ervaring om zaken te doen met Van Mossel, vestiging Roosendaal, in de persoon van Tessa. We hebben eerlijk onderhandeld en de aflevering was prima in orde.

4 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Beste Ineke de Haan,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent, en een mooi compliment, welke ik zal overbrengen aan Tessa. Heel veel plezier en veilige kilometers met uw mooie Dacia Sandero!

Marco Schoonderwoerd
Vestigingsdirecteur van Mossel Renault Roosendaal

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne aankoop occasion

Occasion aangeschaft, geholpen door Joey. Ik kon rustig de tijd nemen om de auto te bekijken, er werd niet gepusht om te kopen en verkoper wist al mijn vragen te beantwoorden die ik had over deze auto en op mijn algemene vragen. Proefrit gemaakt en daarna gelijk de deal gesloten.

Heel tevreden met de auto, rijdt super en is perfect opgeleverd. Al met al een zeer fijne ervaring.

1 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent met uw aankoop en de prettige ervaring. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen en dat de auto aan uw verwachtingen voldoet. Bedankt voor uw feedback!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik krijg de auto mee

Ik krijg de auto mee, terwijl mijn profiel nog niet is ingesteld. Vervelend dat je elke keer als je je auto start je eigen instelling moet doen.
Wel al besproken en afspraak gemaakt.

4 september 2025
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De aflevering was oké maar de…

De aflevering was oké maar de poetsbeurt was niet goed gedaan daar ook melding van gedaan met de foto's erbij netjes opgelost krijg nu daarvoor een lak pen en een Nederlandse beschrijving van de auto .Deze hebben ze netjes thuis gebracht fijn service en zeer tevreden zijn we over de auto.

3 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Beste heer Velden

Bedankt voor uw feedback. We betreuren het dat de poetsbeurt niet aan uw verwachtingen voldeed. Fijn dat we tot een oplossing konden komen met de lakstift en de Nederlandstalige handleiding. We waarderen uw melding.

Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima geholpen door een nog jonge…

Prima geholpen door een nog jonge verkoper. Zeer correct maar zou iets terughoudender mogen zijn. Service prima want een klein issue werd door de verkoper snel opgepakt en ik werd gebeld door de vestiging bij mij in de buurt voor een afspraak.

2 september 2025
Logo Van Mossel Renault

Antwoord van Van Mossel Renault

Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. We waarderen uw feedback over de verkoper en nemen dit ter harte. We zijn blij dat het probleem snel is opgelost en dat er contact met u is opgenomen. Bedankt voor uw review!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer