Banner for Van Mossel Volkswagen

Van Mossel Volkswagen Reviews 

1.498
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 391 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt ontzettend blij met de vriendelijke en deskundige medewerkers die altijd ruim de tijd nemen om al hun vragen grondig te beantwoorden. Consumenten waarderen de uitstekende service, de prettige sfeer in de showroom en de heldere uitleg bij de aanschaf van een nieuwe wagen. Sommige recensenten waren niet blij met de moeizame communicatie, vervelende onduidelijkheden rondom reparaties of het niet nakomen van gemaakte afspraken door de werkplaats. Sommige mensen vermeldden tevens dat ze erg lang moesten wachten op een antwoord of dat de algehele communicatie soms behoorlijk stroef verliep.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen benadrukken dat ze vriendelijk,... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over staff en de prettige omgang met medewerkers. Consumenten... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, aangezien sommigen erg tevreden zijn met de... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice en prijzen de prettige communicatie. Consumenten... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over contact, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de snelle,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ervaring met van Mossel de auto gevonden die ik zocht, werd niet echt druk gezet om de auto te kopen door de verkoper. Helemaal tevreden tot dan viel me een beetje tegen dat er zo weinig onder... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sfeer en klantvriendelijkheid super fijn. Goede uitleg ontvangen over vervangen van remblokken. Ze hadden een computer storing gehad, waardoor het wat meer inspanning vergde om de vestiging telefonis... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanaf het bestellen van onze nieuwe auto (uit voorraad) tot aan de aflevering ervan zijn we goed geholpen bij van Mossel Tilburg. Er werd goed geluisterd naar wat wij zochten en meegedacht naar even... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een cadeautje voor onze klein dochter dat natuurlijk geheim moest blijven. Keuze is gevallen op een gebruikte VW Up!. Bij van Mossel Tilburg op een geweldige manier geholpen door Lucca... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Volkswagen-dealer
  2. #18 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
  3. #24 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
  4. #10 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
  5. #10 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
  6. #12 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Volkswagen

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Volkswagen

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.498)

363 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goede service en communicatie

Super goede service en communicatie. Nadat we een bericht stuurden werden we al gauw door Milan gebeld. Alles was bespreekbaar, echter ook duidelijke antwoorden als iets niet kon. De kinderen hebben met hun speelgoedauto ontzettend genoten van de helling binnen. Gastvrijheid met koffie en koekjes. Uiteindelijk tevreden weggereden met onze nieuwe Multivan.

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Goedemiddag Kishan,

Bedankt voor de mooie feedback, dit wordt erg gewaardeerd. We zien u graag terug!

Met vriendelijke groet,

Sven Woudstra
Operationeel Directeur

Van Mossel Bedrijfswagencentrum Tilburg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto gebracht voor een update van het…

Auto gebracht voor een update van het systeem. Veerle, die mij hielp belde me aan het einde van de dag dat de update niet helemaal vlekkeloos was verlopen en dat de auto nog wat langer moest blijven. Terloops gemeld dat ik de dag erop wegens enkele afspraken minder goed bereikbaar zou zijn. Toe ze me die dag erop belde wist ze nog precies op welk tijdstip ik telefonisch bereikbaar was. Zo wist ze me het gevoel te geven dat ik als klant wordt gezien. Ook met de leenauto werd zeer soepel omgesprongen. Kortom, ik ben een tevreden klant. En Veerle bewijst eens te meer, dat de mensen in het bedrijf een doorslaggevende succesfactor zijn. Iets waar het management zeker aandacht aan moet blijven besteden.

11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jan van A. Boxtel

Jan van A. Boxtel
Onlangs bij het voor ons onbekende autobedrijf Van Mossel in Hapert de auto(Tiguan) gevonden die ons paste. Gebleken tekortkomingen zijn in de aftersale correct en naar behoren opgelost, met daarbij een aangeboden vervangende auto, alles keurig gemonitord door verkoper Luuk van de Rijt.
Met de tentoongestelde inspanningen is het voor ons een vertrouwd adres gebleken en zijn wij een tevreden klant.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vrijdag mijn Volkswagen Polo R Line…

Vrijdag mijn Volkswagen Polo R Line opgehaald !
Met 1 woord geweldig onze verkoper Twan is een super fijn persoon lekker gewoon doen!
Wij hebben door Twan een hele mooie dag gehad van Mossel mag trots zijn op deze meneer met andere woorden Twan is van Mossel !!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In december een volkswagen gekocht bij Sjors

In december een volkswagen gekocht. Sjors heeft ons heel goed geholpen hierbij.
Wij hadden na het proefrijden nog wat afspraken over het onderhoud gemaakt. Sjors regelde dit allemaal voor ons en communiceerde goed hierover. De auto werd vervolgens netjes thuis voor de deur afgeleverd op de afgesproken tijd. Bedankt voor de service, het afleverpakket en de koffie!

Volgende keer kom ik weer terug naar Sjors bij Van Mossel Valkenswaard.

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super goed geholpen.

Zaterdag 7 februari audi Q5 sportback gekocht. Ondanks de computerstoring en de bestelling van de kentenplaten heeft Sjors Beeks het allemaal zeer netjes opgelost dikke pluim. Ook met Mokem was het top. Ben erg tevreden. Bedankt.

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mokem Vw Valkenswaard

Heb bij van Mossel Valkenswaard een up GTI gekocht. Fijn bedrijf. Heel erg fijn was het zakendoen met Mokem ! Heel aardig, man van zijn woord, echt super. Dank!

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een 2e hands auto gekocht bij…

Ik heb een 2e hands auto gekocht bij van Mossel Oosterhout.
Daarbij werd ik geholpen door Patrick Celi.
Ik heb dit als zeer fijn ervaren.
Ondanks mijn hoge leeftijd (86) had hij alle geduld met mij.
Soms moest hij iets wel een paar keer uitleggen. C
Ben zeer tevreden over deze verkoper.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen 18 december heb ik een…

Afgelopen 18 december heb ik een geweldige Audi Q2 mogen kopen. Mokem al Jaradat heeft mij hier super bij geholpen, de verkoop verliep soepel. Mijn dochter en ik kregen alle tijd om de auto te bekijken. Helaas kon ik door mentale omstandigheden de auto niet zelf komen halen, Mokem heeft er voor gezorgd dat de auto bij mij thuis in Friesland is gebracht. Echt een top service .

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

We zijn naar volle tevredenheid geholpen door Mokem Al Jaradat bij de inruil van onze auto.
In alle rust mochten we auto's bekijken en kregen nadien heldere uitleg. Ook de afhandeling verliep in een prettige sfeer.
Bij onduidelijkheden, een dag na aankoop, konden we weer terecht bij Mokem. Top!

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ervaring

Fijn ontvangst, vakkundig te woord gestaan. Er is moeite gedaan om de occasion die wij kwamen bekijken op locatie te krijgen. Ondanks dat wij uiteindelijk besloten de auto niet te kopen hebben wij ons bezoek aan dit bedrijf als zeer positief ervaren.

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanschaf van onze nieuwe auto

Wij rijden al heel veel jaren Volkswagen en wilden graag een nieuwe auto met hoge instap. Na het zien van de nieuwe T Roc, wilden we daar voor gaan. Daarbij zijn we heel vriendelijk geholpen door P. Kwantes die uitgebreid de tijd nam om ons van deskundige adviezen te voorzien. Ook bij de aflevering werden we voorzien van vriendelijke en deskundige uitleg over onze nieuwe aanwinst. We zijn er heel blij mee!

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe auto van €60.000 gekocht waar…

Nieuwe auto van €60.000 gekocht waar wij tevreden over zijn.
Helaas gaat het bij afspraken (onderhoud -tijden- beurten- verkeerde rekeningen -advies - bereikbaarheid helemaal mis en worden we van het kasje naar de muur gestuurd.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Wat fijn dat jullie tevreden zijn met de aankoop. We vinden het spijtig te horen dat de afspraken en bereikbaarheid niet aan de verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback ter harte om onze service te verbeteren.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Veel ging er mis

Veel ging er mis. Jammer.
Verkoper was ineens overgeplaatst. Auto veel te vroeg door de garage op kenteken gezet. Informatie over de auto klopte niet. De kennis over het opladen van de auto is er ook niet.

18 januari 2026
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Wat vervelend dat er zoveel misging. Bedankt voor uw feedback. We nemen uw opmerkingen over de overplaatsing, registratie, onjuiste informatie en gebrekkige kennis ter harte om onze service te verbeteren.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer