Banner for Van Mossel Volkswagen

Van Mossel Volkswagen Reviews 

1.498
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 391 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt ontzettend blij met de vriendelijke en deskundige medewerkers die altijd ruim de tijd nemen om al hun vragen grondig te beantwoorden. Consumenten waarderen de uitstekende service, de prettige sfeer in de showroom en de heldere uitleg bij de aanschaf van een nieuwe wagen. Sommige recensenten waren niet blij met de moeizame communicatie, vervelende onduidelijkheden rondom reparaties of het niet nakomen van gemaakte afspraken door de werkplaats. Sommige mensen vermeldden tevens dat ze erg lang moesten wachten op een antwoord of dat de algehele communicatie soms behoorlijk stroef verliep.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen benadrukken dat ze vriendelijk,... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over staff en de prettige omgang met medewerkers. Consumenten... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, aangezien sommigen erg tevreden zijn met de... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice en prijzen de prettige communicatie. Consumenten... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over contact, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de snelle,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ervaring met van Mossel de auto gevonden die ik zocht, werd niet echt druk gezet om de auto te kopen door de verkoper. Helemaal tevreden tot dan viel me een beetje tegen dat er zo weinig onder... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sfeer en klantvriendelijkheid super fijn. Goede uitleg ontvangen over vervangen van remblokken. Ze hadden een computer storing gehad, waardoor het wat meer inspanning vergde om de vestiging telefonis... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanaf het bestellen van onze nieuwe auto (uit voorraad) tot aan de aflevering ervan zijn we goed geholpen bij van Mossel Tilburg. Er werd goed geluisterd naar wat wij zochten en meegedacht naar even... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een cadeautje voor onze klein dochter dat natuurlijk geheim moest blijven. Keuze is gevallen op een gebruikte VW Up!. Bij van Mossel Tilburg op een geweldige manier geholpen door Lucca... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Volkswagen-dealer
  2. #18 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
  3. #24 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
  4. #10 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
  5. #10 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
  6. #12 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Volkswagen

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Volkswagen

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.498)

363 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stuurwiel problemen (Travel Assist)

Het stuurwiel van mijn Volkswagen T-Roc is minder dan twee jaar geleden vervangen onder garantie nadat er elke keer foutmeldingen (Travel Assist) in het dashboard verschenen. Nu alweer foutmeldingen waardoor het stuurwiel voor de tweede keer vervangen moest worden. Onder coulance 50 % van de totale kosten betaald, terwijl de fout (mijns inziens) 100% bij Volkswagen ligt. Het gaat hier om een gebrekkig product. Hierdoor heb ik €700,- betaald. Er was hier duidelijk sprake van non-conformiteit waarbij niet enkel gekeken dient te worden naar de termijn van de fabrieksgarantie, maar ook de wettelijke garantie dient in acht te worden genomen. Hier heeft Volkswagen in verzuimd. Het merk is door alle elektronica en digitalisering steeds onbetrouwbaarder geworden. Dit betreft een bekend probleem bij de Volkswagen Golf 8, Tiguan en T-Roc. Ik ga dan ook over op een ander merk. De medewerker heeft mij nog een korting aangeboden op de volgende onderhoudsbeurt, maar dat voelde voor mij als mosterd na de maaltijd. De auto is inmiddels verkocht vanwege het gebrek in vertrouwen in het merk Volkswagen. Erg jammer.

3 april 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ervaring!

Wij hebben recent een auto gekocht en zijn ontzettend tevreden over de service. Sjors heeft ons super goed geholpen: vriendelijk, eerlijk en duidelijk in zijn uitleg. Alles verliep soepel en vertrouwd. Zeker een aanrader!

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Naar een auto gaan kijken

Naar een auto gaan kijken, maar zat een lelijke deuk in die ze nergens vermeld hadden. Dit verwacht je niet van z’n zaak als Van Mossel

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Het spijt ons te horen over de deuk die niet vermeld was. We nemen dit serieus en zullen onderzoeken hoe dit kon gebeuren om onze processen te verbeteren. Bedankt voor uw feedback.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs ben ik bij Van Mossel in…

Onlangs ben ik bij Van Mossel in Waalwijk geweest en ik ben echt heel tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd rustig en duidelijk uitgelegd..

Alles is netjes en soepel geregeld. Ik ga hier zeker vaker terugkomen. Bedankt voor de goede service!

afz.
Ebru Eyupoglu

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben wederom eigenaar van een Tiguan

Ik ben wederom eigenaar van een Volkswagen Tiguan geworden. Het is mijn derde! Prachtige auto en technisch is deze Hybrid geweldig. Leuk en eerlijk kunnen onderhandelen over de inruil. Goed volk bij van Mossel!

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vervangen van ruitenwissers

Vervangen van ruitenwissers, stelt niets voor....maar super geholpen, erg aardige en behulpzame gasten bij de receptie werkplaats. 👍

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sjors Beeks werd door een goede bekende…

Sjors Beeks werd door een goede bekende van ons genoemd als klantvriendelijke, betrouwbare en kundige salesman. Nou; daar is geen woord aan gelogen. Hij heeft ons uitstekend geholpen. Sjors nogmaals bedankt voor jou inzet en hulp! Een echte aanrader!!

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen

Afgelopen week zeer fijn geholpen door Sjors bij de aanschaf van een occasion Hyundai I10. De auto is keurig aan mij afgeleverd met een volle tank en ook kon ik mijn “oude” auto inruilen zonder veel gedoe. Al mijn vragen werden snel beantwoord via Whatsapp, ook buiten de openingstijden van de showroom 😉😊.
Sjors dankjewel, ik kan met dit autootje weer veel veilige kilometers vooruit!!

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meest servicegerichte en klantvriendelijke Volswagen dealer, met verkoopleider Esli Elbers, bezocht in de afgelopen weken!

Na verschillende Volkswagen dealers te hebben bezocht, op zoek naar een Golf GTI Clubsport, werden wij twee weken geleden door Esli Elbers ontvangen bij Van Mossel Valkenswaard, na voorafgaand to the point telefonisch contact. Na de proefrit en een goed inhoudelijk en oprecht over en weer geïnteresseerd gesprek, overgegaan tot de aanschaf vanuit de occasions voorraad! Al met een week tijd was de auto in gereedheid voor aflevering. Ook daarbij, inclusief bijbehorende autoverzekering, servicegericht geholpen door Esli en het team van de vestiging in Valkenswaard! Dank jullie wel voor jullie fijne begeleiding bij de aanschaf van de Volkswagen Golf.

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

5 weken geleden spontaan een volkswagen…

5 weken geleden spontaan een volkswagen polo laten financieren en 3 weken geleden hem kunnen ophalen. Hij rijdt heel goed en lekker stil tijdens het rijden. Met behulp van Edgar en Naud hun goede uitleg en het financieringsproces heb ik eindelijk een mooie upgrade gedaan van een Toyota Yaris. 5 punten waard!

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, vriendelijke benadering.

Al meerdere malen zaken gedaan met Sjors Beeks van Van Mossel in Valkenswaard. In het verleden al heel fijn zaken gedaan en recent ook 2 auto's gekocht. De eerste is geleverd op een hele prettige manier. De tweede staat later gepland. De benadering was vriendelijk, zakelijk maar ook zeker betrokken en afgestemd op mij als klant. Sjors is zeker geen standaard verkoper maar juist iemand waar het op een fijne manier zaken mee doen is.

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We zijn goed te woord gestaan door…

We zijn goed te woord gestaan door Milan Oomen. Hij nam uitvoerig de tijd en gaf ons een duidelijke uitleg. Hij was uitermate vriendelijk met soms een grap.

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Goedemorgen CH,

Bedankt voor de mooie woorden, ik zal ze doorgeven aan Milan. We zien u graag terug!

Met vriendelijke groet,

Sven Woudstra
Operationeel Directeur

Van Mossel Bedrijfswagencentrum Tilburg

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer