Goede ervaring met van Mossel de auto gevonden die ik zocht, werd niet echt druk gezet om de auto te kopen door de verkoper. Helemaal tevreden tot dan viel me een beetje tegen dat er zo weinig onder... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Volkswagen-dealer
- #18 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #24 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
- #10 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #10 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #12 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Volkswagen
Geschreven door het bedrijf
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/volkswagen

Profiteer nu van topdeals!
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sjors heeft het allemaal correct en…
Sjors heeft het allemaal correct en leuk voor mij gedaan. Uitstekende service vanuit Sjors Beeks. Hartelijk dank.
Lars heeft me heel goed geadviseerd
Lars heeft me heel goed geadviseerd: plezierig, vlot, deskundig en eerlijk.
Super!
Stuurwiel problemen (Travel Assist)
Het stuurwiel van mijn Volkswagen T-Roc is minder dan twee jaar geleden vervangen onder garantie nadat er elke keer foutmeldingen (Travel Assist) in het dashboard verschenen. Nu alweer foutmeldingen waardoor het stuurwiel voor de tweede keer vervangen moest worden. Onder coulance 50 % van de totale kosten betaald, terwijl de fout (mijns inziens) 100% bij Volkswagen ligt. Het gaat hier om een gebrekkig product. Hierdoor heb ik €700,- betaald. Er was hier duidelijk sprake van non-conformiteit waarbij niet enkel gekeken dient te worden naar de termijn van de fabrieksgarantie, maar ook de wettelijke garantie dient in acht te worden genomen. Hier heeft Volkswagen in verzuimd. Het merk is door alle elektronica en digitalisering steeds onbetrouwbaarder geworden. Dit betreft een bekend probleem bij de Volkswagen Golf 8, Tiguan en T-Roc. Ik ga dan ook over op een ander merk. De medewerker heeft mij nog een korting aangeboden op de volgende onderhoudsbeurt, maar dat voelde voor mij als mosterd na de maaltijd. De auto is inmiddels verkocht vanwege het gebrek in vertrouwen in het merk Volkswagen. Erg jammer.
Top ervaring!
Wij hebben recent een auto gekocht en zijn ontzettend tevreden over de service. Sjors heeft ons super goed geholpen: vriendelijk, eerlijk en duidelijk in zijn uitleg. Alles verliep soepel en vertrouwd. Zeker een aanrader!
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Naar een auto gaan kijken
Naar een auto gaan kijken, maar zat een lelijke deuk in die ze nergens vermeld hadden. Dit verwacht je niet van z’n zaak als Van Mossel

Antwoord van Van Mossel Volkswagen
De afspraak maken voor een garantie…
De afspraak maken voor een garantie vond ik een mindere ervaring. De reparatie was een positieve ervaring.
Fijn bedrijf, super verkoper
Heel fijn om bij v. Mossel een auto te kopen.
Super kundige verkoper. Goed advies.
Heel vriendelijk
Onlangs ben ik bij Van Mossel in…
Onlangs ben ik bij Van Mossel in Waalwijk geweest en ik ben echt heel tevreden over de service. Ik werd vriendelijk ontvangen en alles werd rustig en duidelijk uitgelegd..
Alles is netjes en soepel geregeld. Ik ga hier zeker vaker terugkomen. Bedankt voor de goede service!
afz.
Ebru Eyupoglu
Ik ben wederom eigenaar van een Tiguan
Ik ben wederom eigenaar van een Volkswagen Tiguan geworden. Het is mijn derde! Prachtige auto en technisch is deze Hybrid geweldig. Leuk en eerlijk kunnen onderhandelen over de inruil. Goed volk bij van Mossel!
Vervangen van ruitenwissers
Vervangen van ruitenwissers, stelt niets voor....maar super geholpen, erg aardige en behulpzame gasten bij de receptie werkplaats. 👍
Sjors Beeks werd door een goede bekende…
Sjors Beeks werd door een goede bekende van ons genoemd als klantvriendelijke, betrouwbare en kundige salesman. Nou; daar is geen woord aan gelogen. Hij heeft ons uitstekend geholpen. Sjors nogmaals bedankt voor jou inzet en hulp! Een echte aanrader!!
Goed geholpen door verkoper Sjors
Goed geholpen door verkoper Sjors ! Zeer vriendelijk en behulpzaam en doet goed z'n best om de klant tevreden te stellen...kortom een aanrader
Juiste voorstelling van mogelijkheden…
Juiste voorstelling van mogelijkheden t.o.v. kosten. Tip: Een aanbod voor pakket aanbieding (auto, laadpaal, energie)
Goed geholpen
Afgelopen week zeer fijn geholpen door Sjors bij de aanschaf van een occasion Hyundai I10. De auto is keurig aan mij afgeleverd met een volle tank en ook kon ik mijn “oude” auto inruilen zonder veel gedoe. Al mijn vragen werden snel beantwoord via Whatsapp, ook buiten de openingstijden van de showroom 😉😊.
Sjors dankjewel, ik kan met dit autootje weer veel veilige kilometers vooruit!!
Meest servicegerichte en klantvriendelijke Volswagen dealer, met verkoopleider Esli Elbers, bezocht in de afgelopen weken!
Na verschillende Volkswagen dealers te hebben bezocht, op zoek naar een Golf GTI Clubsport, werden wij twee weken geleden door Esli Elbers ontvangen bij Van Mossel Valkenswaard, na voorafgaand to the point telefonisch contact. Na de proefrit en een goed inhoudelijk en oprecht over en weer geïnteresseerd gesprek, overgegaan tot de aanschaf vanuit de occasions voorraad! Al met een week tijd was de auto in gereedheid voor aflevering. Ook daarbij, inclusief bijbehorende autoverzekering, servicegericht geholpen door Esli en het team van de vestiging in Valkenswaard! Dank jullie wel voor jullie fijne begeleiding bij de aanschaf van de Volkswagen Golf.
5 weken geleden spontaan een volkswagen…
5 weken geleden spontaan een volkswagen polo laten financieren en 3 weken geleden hem kunnen ophalen. Hij rijdt heel goed en lekker stil tijdens het rijden. Met behulp van Edgar en Naud hun goede uitleg en het financieringsproces heb ik eindelijk een mooie upgrade gedaan van een Toyota Yaris. 5 punten waard!
Goede service, vriendelijke benadering.
Al meerdere malen zaken gedaan met Sjors Beeks van Van Mossel in Valkenswaard. In het verleden al heel fijn zaken gedaan en recent ook 2 auto's gekocht. De eerste is geleverd op een hele prettige manier. De tweede staat later gepland. De benadering was vriendelijk, zakelijk maar ook zeker betrokken en afgestemd op mij als klant. Sjors is zeker geen standaard verkoper maar juist iemand waar het op een fijne manier zaken mee doen is.
We zijn goed te woord gestaan door…
We zijn goed te woord gestaan door Milan Oomen. Hij nam uitvoerig de tijd en gaf ons een duidelijke uitleg. Hij was uitermate vriendelijk met soms een grap.

Antwoord van Van Mossel Volkswagen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







