Banner for Van Mossel Volkswagen

Van Mossel Volkswagen Reviews 

1.540
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 329 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de vriendelijke en deskundige medewerkers die in de showroom altijd ruim de tijd nemen om naar alle wensen te luisteren en gedetailleerd advies te geven. Daarnaast ervaren consumenten de geleverde service als buitengewoon vlot, persoonlijk en professioneel tijdens het volledige aankoopproces van een nieuwe wagen. Sommige reviewers waren niet blij met de communicatie rondom reparaties, afspraken die niet werden nagekomen of vertragingen in de service na de aankoop. Ook werden er door enkele personen onvolkomenheden aan voertuigen of onverwachte discussies over extra kosten gemeld die als teleurstellend werden ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden positieve ervaringen met service, waarbij reviewers de vriendelijke en professionele benadering... Toon meer

Staff

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het personeel en ervaren de medewerkers als uiterst... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met het product. Terwijl sommige consumenten uiterst tevreden... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren een sterke tevredenheid over de klantenservice, waarbij reviewers vaak de tijd,... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over klantcommunicatie, waarbij mensen tevreden zijn over de snelheid en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ervaring met van Mossel de auto gevonden die ik zocht, werd niet echt druk gezet om de auto te kopen door de verkoper. Helemaal tevreden tot dan viel me een beetje tegen dat er zo weinig onder... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een geweldige ervaring bij Van Mossel! Vanaf het eerste contact tot aan de afronding ben ik uitstekend geholpen. In het bijzonder wil ik Stijn Groenen bedanken voor zijn professionele, vriendelijke en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een nieuwe auto omdat de andere, een Citroën C3, het begeven had. We werden geholpen door Burak. Een vriendelijke en deskundige verkoper. Burak heeft ons goed geholpen en uiteindelijk heb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een cadeautje voor onze klein dochter dat natuurlijk geheim moest blijven. Keuze is gevallen op een gebruikte VW Up!. Bij van Mossel Tilburg op een geweldige manier geholpen door Lucca... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Volkswagen-dealer
  2. ook in
  3. Autobedrijf/Garage
  4. Autodealer
  5. Autoreparatie en -onderhoud
  6. Motorvoertuighandelaar
  7. Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Volkswagen

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Volkswagen

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.540)

314 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van Mossel Weert: Ramon van de Wiel.

Begin Mei (-2026) van Mossel Weert bezocht om te kijken naar mijn lang-gedroomde auto. Met de komst van ons 3de kindje was onze Skoda Octavia iV te klein en was ik opzoek naar een VW Tayron.

In de showroom stond op dat moment alleen een Tayron uit 2026, maar niet met de opties die ik zocht. Maar nadat ik aangesproken werd konden ze me vertellen dat er 2 Tayrons (2025) binnen kwamen vanuit de fabriek zelf.

In mijn zoektocht altijd gekeken naar Zwart, maar uiteindelijk in Weert verliefd geworden op de Cipressino Green.

Eenmaal bekend dat 1 van de Tayrons die binnen kwam alle vakjes aantikte voor mij ging alles snel!

Ramon van de Wiel heeft me van A tot Z super geholpen. In het contact al een heel fijn persoon en iemand die duidelijk weet waar die over praat.

Hij voelde precies aan dat ik zelf al vrij specifiek wist wat ik wilde. Dus het verliep allemaal heel soepel en ongedwongen.

Na mijn eerste bezoek een afspraak gemaakt voor de aanvraag Financiering en de inruil van mijn Octavia. Ook dit was een fijn, rustig, open en eerlijk gesprek.

We waren er snel uit en vanaf toen heeft Ramon eigenlijk alles voor me kunnen regelen binnen van Mossel! Wat trouwens ook een aanrader is: qua mail-verkeer en reactie-tijd krijg je altijd nog dezelfde dag antwoord op je vragen.

Op de dag van afhalen een hele goede uitleg gekregen over de auto en vanaf dat moment trotse eigenaar van een hele dikke Tayron!

Van Mossel Weert, Ramon van de Wiel, Van Mossel Financial Services: allemaal dikke aanraders!!

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service en ervaring

Zeer goede service en ervaring bij van Mossel, zeker door verkoper Sjors Beeks die met ons alle opties bekeek en goed overleg pleegde. Ook werd er aan de kids gedacht. Wij zijn super blij met onze nieuwe gezinsauto. Dankjewel Sjors!!

13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

geweldige after sail behandeling!!

de auto was als 2e hands iets meer dan een jaar geleden bij deze garage gekocht en uit coulance kreeg ik forse korting op het onderdeel wat vervangen moest worden. verder werd de reparatie keurig en ruim binnen de benoemde tijd gedaan.

11 juni 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn bij de dealer ontzettend…

Wij zijn bij de dealer ontzettend geholpen door Max! We hadden gelijk een klik en probeerde alles zo snel mogelijk voor ons te regelen! Hij was bereid om op zijn vrije dag langs de zaak te gaan voor onze proefrit uit eigen initiatief.

Max ontzettend bedankt voor de goeie begeleiding en service!

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Max Kottier

Max Kottier stond ons graag te woord, zonder een stoorzender te zijn.
Was duidelijk in zijn uitleg en ontving ons met een open houding.

21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Vanaf het bestellen van onze nieuwe auto (uit voorraad) tot aan de aflevering ervan zijn we goed geholpen bij van Mossel Tilburg. Er werd goed geluisterd naar wat wij zochten en meegedacht naar eventuele mogelijkheden.

Ook kregen we een korte uitleg hoe het bedieningsscherm werkte. Over de auto zijn we zeer tevreden.

7 juni 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog nooit zo´n slechte garage gezien!

Nog nooit zo´n slechte garage meegemaakt. Voor een garantiegeval in februari naar de garage gebracht, moest onderdeel besteld worden. Na 2 maanden zelf maar eens gebeld, onderdeel zou in backorder zijn bij Volkswagen. Na 4 maanden zelf maar weer gebeld, medewerker gaf toen aan dat vorige collega´s er helemaal niets aan gedaan hadden en ook geen onderdeel besteld hebben. Deze medewerker zou er achteraan gaan, wat denk je, weer zelf contact opgenomen en nog niets mogen vernemen! Ze laten je gewoon zitten, wat een slechte service!

6 juni 2026
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Wij betreuren het ten zeerste dat uw ervaring zo negatief is geweest. Het spijt ons dat de afhandeling van uw garantiegeval zo lang heeft geduurd en dat er miscommunicatie is geweest. Wij nemen uw feedback serieus en zullen interne procedures evalueren om dit in de toekomst te voorkomen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De ervaring met Van Mossel Volkswagen…

De ervaring met Van Mossel Volkswagen is goed. De vooraf bepaalde werkzaamheden waren telefonisch aangeboden en op verzoek per mail gestuurd als offerte. Het ging hierbij om een nieuwe auto voor de eerste onderhoudsbeurt. Een aantal offreerde werkzaamheden waren nog niet nodig en in goed overleg zijn deze werkzaamheden geschrapt.
Dit resulteerde in een bijna een halvering van de kosten.

De servicebeurt is goed uitgevoerd en contact is goed verlopen. Ben goed op de hoogte gehouden van de status van de servicebeurt. Bij intake, was een gratis wasbeurt aangeboden als standaard service, echter is deze niet uitgevoerd bij ophalen van de auto. Geen dealbreaker, maar als dit wordt aangeboden, is het wel te verwachten dat de auto dan ook gewassen gaat worden.

18 mei 2026
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Geachte,

Bedankt voor de mooie review.
Excuses voor het niet wassen van de auto.
Als je een keer in de buurt bent doen we het alsnog.

Met vriendelijke groeten,

Ivo Priems
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Bedrijfswagencentrum Tilburg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele prettig ervaring gehad met Milan…

Hele prettig ervaring gehad met Milan bij aanschaf van een bedrijfswagen.
Hij zorgt er echt voor dat alles tot in de puntjes geregeld wordt! Zet echt een stap extra voor de klant!

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Beste Evy,

Bedankt voor de mooie review. Daar doen we het voor.
Veel plezier met de Caddy.

Met vriendelijke groeten,

Ivo Priems
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Bedrijfswagencentrum Tilburg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

H.oewel ik klant ben bij een ander…

Hoewel ik klant ben bij een ander leasebedrijf werd ik direct geholpen toen de melding olie bijvullen op het display verscheen. Daarna (en mede daardoor)een fijne vakantie gehad in Cente Parks.

3 juni 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kat in de zak helaas

⁸Mijn zoon heeft na flink sparen hier zijn auto gekocht ca 10.000 bij betalen op inruil... de verkoper was geweldig volgens hem.. ze hadden een klik.. jaja na trots zijn auto opgehaald te hebben begon de ellende... wat ze zeiden dat ze gedaan/gerepareerd hadden nav proefrit en constatering van mankementjes blijkt nu, na half jaar later bij onze eigen garage dat daar niks van klopt.. resultaat al voor meer dan 3000 euro herstel reparaties.. jammer om misbruik te maken van een goed gelovige jongen... toen hij langs kwam om te vragen wat nog binnen de garantie viel werd hij met vage antwoorden weg gestuurd en was de verkoper niet meer in dienst..

1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Beste Riette,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat uw zoon deze ervaring heeft gehad. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Omdat wij graag een volledig beeld krijgen van wat er precies is gebeurd en willen bekijken wat wij hierin voor u kunnen betekenen, verzoeken wij u vriendelijk om een e-mail te sturen naar luuk.vanderijt@vanmossel.nl. Vermeld daarbij indien mogelijk het kenteken telefoonnummer. Vervolgens nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om de situatie samen te bespreken.

Alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Van Mossel Volkswagen Hapert

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

service bestaat niet

vanaf het begin af aan is het altijd een discussie. bij de laatste keer dat ik geweest ben kwam ik voor een terugroepactie. Volgens de dame aan de telefoon duurde dit minimaal 2 dagen en had ik recht op vervangen vervoer. Ik vraag nog is dit een LEEN auto anders hou ik rekening met de datum zodat ik de auto van mijn man gebruik terwijl hij bij jullie staat. Ja was het antwoord! Maar toch krijg ik een factuur?? omdat ik na ieder bezoek wel meerdere telefoontjes nodig heb om alles recht te trekken heb ik deze ronde gepasseerd en besloten gewoon niet te betalen

29 mei 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer