Goede ervaring met van Mossel de auto gevonden die ik zocht, werd niet echt druk gezet om de auto te kopen door de verkoper. Helemaal tevreden tot dan viel me een beetje tegen dat er zo weinig onder... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Volkswagen-dealer
- #18 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #24 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
- #10 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #10 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
- #12 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Volkswagen
Geschreven door het bedrijf
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/volkswagen

Profiteer nu van topdeals!
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte aankoop, maar mindere service na levering
Ik heb onlangs een T-Cross gekocht bij Van Mossel. Tot het moment van de aankoop verliep alles perfect. Geen problemen, alles ging vlot en netjes geregeld. Verkoper Edgar was erg vriendelijk en behulpzaam, dus dat verdient zeker een compliment.
Het enige minpunt kwam na de aankoop. Toen bleek dat er een klein gaatje in de voorruit zat en dat de airco niet volledig of niet voldoende was ingevuld. Dat vond ik wel vreemd, zeker omdat ik een pakket had gekozen waarbij alles volledig gecontroleerd en geregeld zou zijn.
Daarnaast moest ik vrij lang wachten op enige terugkoppeling over de ruit. Uiteindelijk moest ik zelf meerdere keren bellen om überhaupt reactie te krijgen en om de reparatie in gang te zetten.
Daardoor kreeg ik na de aankoop een wat ander gevoel: vóór de verkoop voelde ik me echt als prioriteit behandeld, maar daarna een stuk minder.
Ik werd netjes geholpen door Mo bij de…
Ik werd netjes geholpen door Mo bij de van Mossel groep.
Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel…
Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel en echt ontzettend goed geholpen. Vanaf het eerste contact snelle reacties, duidelijke communicatie en vooral een hele fijne en gezellige sfeer tussen de collega’s. Er werd veel gelachen en dat maakte de hele ervaring extra prettig.
Met name Sjors (junior😉) heeft ons super geholpen. Erg vriendelijk, betrokken en nam echt de tijd voor ons. We voelden ons welkom en goed geadviseerd. Heel tevreden over de service en zeker een aanrader! Groetjes Dennie en Maartje
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer

Antwoord van Van Mossel Volkswagen
Het probleem is naar wens opgelost.
Audi A1
Mijn eerste ervaring met een autodealer. Ik heb hier recent mijn audi a1 opgehaald en ben erg tevreden over de service en klantvriendelijkheid. Alle afspraken zijn na gekomen en na het ophalen van de auto is er nog contact geweest over of er nog dingen gevonden waren. Al met al goeie service. Ga zo door!
Ik vindt het helemaal geweldig en goed…
Ik vindt het helemaal geweldig en goed advies gekregen over de auto en de verkoper heeft alles goed geregeld over de garantie hellemaal top
Jullie zouden 10 sterren moeten krijgen inplaats van 5
Goed opgelost pluim voor Sjors Beeks 👍🏾
Ik kom elk jaar voor APK en onderhoud…
Ik kom elk jaar voor APK en onderhoud bij de VW-dealer in Waalwijk. De serviceadviseurs Avinash, Nirul en Remco zijn klantgericht, leggen alles goed uit en denken graag mee. Dit verdient een 5-sterrenreview. Ga zo door, mannen!
Prettige verkoper
Van Mossel is professioneel en klantgericht
Van Mossel doet er alles aan om je als klant tevreden te stellen. Ze komen je echt tegemoet om tot de juiste keuze te komen. Ze ondersteunen van begin tot eind, inclusief verzekering en mobiliteitsgarantie. Je merkt dat je, in positieve zin, met een professionele en grote dealer te maken hebt. Ik heb 24 auto's gekocht in mijn leven. Deze ervaring was zeker een van de beste.
Fijne dealer met goede service
Recent heb ik een erg goede ervaring opgedaan bij deze dealer. Bij aankomst zijn we meteen erg goed geholpen door Max, en uiteindelijk met een nieuwe auto de deur uit gegaan. Complimenten!
Onderweg naar Centre Parcs begon het…
Onderweg naar Centre Parcs begon het olielampje te branden. Naar een VW dealer gezocht in Valkenswaard. Daar kon ik binnen een half uur terecht, de olie is bijgevuld en geen olie signaal meer. En vooral heel vriendelijk geholpen. "Fijne vakantie" Dat vindt ik de maximale score van 5 sterren waard.
Super service vanochtend bij werkplaats
Wederom weer goed geholpen.
In April onze tweede Volkswagen gekocht bij van Mossel Volkswagen in Waalwijk.
Ook deze keer weer super fijn geholpen door verkoper Michiel. 👍🏻
Super tevreden over dit bedrijf.
Groet Marcel en Inge
Heel klantgericht.
In Tilburg zijn de mensen heel klantvriendelijk. Dit geldt zowel voor verkoop als voor de monteurs.
Daar kan de vestiging van Van Mossel in Breda nog veel van leren.

Antwoord van Van Mossel Volkswagen
Met Henk is het altijd een feest
Met Henk is het altijd een feest. Kennis, hartelijkheid het gevoel geven dat je echt een klant bent. Terwijl heel vaak zijn telefoon gaat. Ik vind het echt knap en zijn ogen zijn ook nog overal.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







