Banner for Van Mossel Volkswagen

Van Mossel Volkswagen Reviews 

1.495
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 391 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt ontzettend blij met de vriendelijke en deskundige medewerkers die altijd ruim de tijd nemen om al hun vragen grondig te beantwoorden. Consumenten waarderen de uitstekende service, de prettige sfeer in de showroom en de heldere uitleg bij de aanschaf van een nieuwe wagen. Sommige recensenten waren niet blij met de moeizame communicatie, vervelende onduidelijkheden rondom reparaties of het niet nakomen van gemaakte afspraken door de werkplaats. Sommige mensen vermeldden tevens dat ze erg lang moesten wachten op een antwoord of dat de algehele communicatie soms behoorlijk stroef verliep.

Waar mensen het meest over praten

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen benadrukken dat ze vriendelijk,... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over staff en de prettige omgang met medewerkers. Consumenten... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, aangezien sommigen erg tevreden zijn met de... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice en prijzen de prettige communicatie. Consumenten... Toon meer

Customer communications

Klanten delen dubbelzinnige meningen over contact, waarbij sommigen zeer tevreden zijn over de snelle,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ervaring met van Mossel de auto gevonden die ik zocht, werd niet echt druk gezet om de auto te kopen door de verkoper. Helemaal tevreden tot dan viel me een beetje tegen dat er zo weinig onder... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sfeer en klantvriendelijkheid super fijn. Goede uitleg ontvangen over vervangen van remblokken. Ze hadden een computer storing gehad, waardoor het wat meer inspanning vergde om de vestiging telefonis... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vanaf het bestellen van onze nieuwe auto (uit voorraad) tot aan de aflevering ervan zijn we goed geholpen bij van Mossel Tilburg. Er werd goed geluisterd naar wat wij zochten en meegedacht naar even... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op zoek naar een cadeautje voor onze klein dochter dat natuurlijk geheim moest blijven. Keuze is gevallen op een gebruikte VW Up!. Bij van Mossel Tilburg op een geweldige manier geholpen door Lucca... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Volkswagen-dealer
  2. #18 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
  3. #24 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
  4. #10 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
  5. #10 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
  6. #12 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Volkswagen

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Volkswagen:
Van Mossel is officieel Volkswagendealer en heeft vestigingen in Hapert, Oisterwijk, Tilburg, Valkenswaard, Waalwijk en Weert.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Volkswagen

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.495)

363 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vlotte aankoop, maar mindere service na levering

Ik heb onlangs een T-Cross gekocht bij Van Mossel. Tot het moment van de aankoop verliep alles perfect. Geen problemen, alles ging vlot en netjes geregeld. Verkoper Edgar was erg vriendelijk en behulpzaam, dus dat verdient zeker een compliment.
Het enige minpunt kwam na de aankoop. Toen bleek dat er een klein gaatje in de voorruit zat en dat de airco niet volledig of niet voldoende was ingevuld. Dat vond ik wel vreemd, zeker omdat ik een pakket had gekozen waarbij alles volledig gecontroleerd en geregeld zou zijn.
Daarnaast moest ik vrij lang wachten op enige terugkoppeling over de ruit. Uiteindelijk moest ik zelf meerdere keren bellen om überhaupt reactie te krijgen en om de reparatie in gang te zetten.
Daardoor kreeg ik na de aankoop een wat ander gevoel: vóór de verkoop voelde ik me echt als prioriteit behandeld, maar daarna een stuk minder.

21 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel…

Onlangs een auto gekocht bij Van Mossel en echt ontzettend goed geholpen. Vanaf het eerste contact snelle reacties, duidelijke communicatie en vooral een hele fijne en gezellige sfeer tussen de collega’s. Er werd veel gelachen en dat maakte de hele ervaring extra prettig.

Met name Sjors (junior😉) heeft ons super geholpen. Erg vriendelijk, betrokken en nam echt de tijd voor ons. We voelden ons welkom en goed geadviseerd. Heel tevreden over de service en zeker een aanrader! Groetjes Dennie en Maartje

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echt een afrader

Echt een afrader
€400 voor de achter rem blokken
Tellen maar wat

17 mei 2026
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

We vinden het jammer dat u niet tevreden bent. We nemen uw feedback serieus.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Audi A1

Mijn eerste ervaring met een autodealer. Ik heb hier recent mijn audi a1 opgehaald en ben erg tevreden over de service en klantvriendelijkheid. Alle afspraken zijn na gekomen en na het ophalen van de auto is er nog contact geweest over of er nog dingen gevonden waren. Al met al goeie service. Ga zo door!

14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kom elk jaar voor APK en onderhoud…

Ik kom elk jaar voor APK en onderhoud bij de VW-dealer in Waalwijk. De serviceadviseurs Avinash, Nirul en Remco zijn klantgericht, leggen alles goed uit en denken graag mee. Dit verdient een 5-sterrenreview. Ga zo door, mannen!

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van Mossel is professioneel en klantgericht

Van Mossel doet er alles aan om je als klant tevreden te stellen. Ze komen je echt tegemoet om tot de juiste keuze te komen. Ze ondersteunen van begin tot eind, inclusief verzekering en mobiliteitsgarantie. Je merkt dat je, in positieve zin, met een professionele en grote dealer te maken hebt. Ik heb 24 auto's gekocht in mijn leven. Deze ervaring was zeker een van de beste.

22 april 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne dealer met goede service

Recent heb ik een erg goede ervaring opgedaan bij deze dealer. Bij aankomst zijn we meteen erg goed geholpen door Max, en uiteindelijk met een nieuwe auto de deur uit gegaan. Complimenten!

2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onderweg naar Centre Parcs begon het…

Onderweg naar Centre Parcs begon het olielampje te branden. Naar een VW dealer gezocht in Valkenswaard. Daar kon ik binnen een half uur terecht, de olie is bijgevuld en geen olie signaal meer. En vooral heel vriendelijk geholpen. "Fijne vakantie" Dat vindt ik de maximale score van 5 sterren waard.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wederom weer goed geholpen.

In April onze tweede Volkswagen gekocht bij van Mossel Volkswagen in Waalwijk.
Ook deze keer weer super fijn geholpen door verkoper Michiel. 👍🏻
Super tevreden over dit bedrijf.
Groet Marcel en Inge

11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel klantgericht.

In Tilburg zijn de mensen heel klantvriendelijk. Dit geldt zowel voor verkoop als voor de monteurs.
Daar kan de vestiging van Van Mossel in Breda nog veel van leren.

4 april 2026
Logo Van Mossel Volkswagen

Antwoord van Van Mossel Volkswagen

Beste Cor,

Bedankt voor de mooie review. Daar doen we het voor.
Veel plezier met de Caddy.

Met vriendelijke groeten,

Ivo Priems
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Bedrijfswagencentrum Tilburg

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer