Goede service, mijn airco werkte niet naar behoren. Zonder afspraak langs gereden, en hebben ze toch even de tijd genomen om te kijken. Slang bleek defect, maar er was geen tijd om hem te maken en moe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Altijd topservice! Waar een andere dealer geen interesse had om onze XC60 PE uit 2023 (Franse Export) in onderhoud te nemen, werden we met open armen ontvangen door HEDIN Zaandam! Buiten dit om alti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Volvo Hillegom snappen ze hoe het moet. Al vele onderhoudsbeurten en verzoeken hier laten uitvoeren, keer op keer netjes en goed geholpen. Contact met de monteur verloopt soepel en is ook echt van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Problemen met mijn boordcompuetr waardoor de auto niet klaar was om op het afgesprokentijdstip op te halen. Zonder enig morren een dealerauto mee gekregen om toch thuis te komen. Gaf aan dat ik volge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 1 beste bedrijven in Volvo-dealer
- #8 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #11 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #5 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Volvo-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al jaren in onderhoud in Leiderdorp
Al jaren in onderhoud in Leiderdorp. Heldere en duidelijke afspraken. Gaf nooit verrassingen!
Oja, één keer, de gratis dienstfiets om naar huis te komen misten een bel!
24 juni 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ik weet dat mijn auto Altijd in goede…
Ik weet dat mijn auto Altijd in goede handen bij Volvo
24 juni 2025
Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive
Beste Abdel,
Dank je wel voor je review. Fijn dat je jouw Volvo met een gerust hart aan ons toevertrouwt. Dat vertrouwen waarderen we enorm!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Geen klacht, wel vreemd..
Geen klacht hoor maar het bevreemdde mij dat er, toen ik de auto ophaalde, een rekening voor de servicebeurt werd overhandigd terwijl ik die voor een periode van 3 jaar heb 'afgekocht'. En er was wel een ander bedrag dat ik moest betalen (sleutel inleren) maar dat wist ik al.
24 juni 2025
Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Dank je wel voor je eerlijke opmerking. Begrijpelijk dat het verwarrend was om een factuur te ontvangen terwijl je een servicecontract hebt. Fijn dat het bedrag voor het inleren van de sleutel wel duidelijk was. We nemen je feedback mee!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Tevreden over onderhoudsbeurt
Tevreden over onderhoudsbeurt, maar niet tevreden over verzoek naar raamstrip te kijken. Onjuiste informatie daarover gekregen.
20 juni 2025
Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Kranstauber,
Fijn dat je tevreden bent over de onderhoudsbeurt. Jammer dat de communicatie over de raamstrip niet helder was. Dat nemen we mee om te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Er valt weinig te verbeteren 👍👍
20 juni 2025
Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Lusken,
Dank je wel voor je positieve review. Fijn dat je zo tevreden bent. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Bagger
Auto gebracht na 1 maand wachten omdat ze geen plek hadden. Duidelijk vermeld reparatie schakelbak. Kijken ze hem even snel na kan ik eind aug terecht voor reparatie. Ik breng hem toch voor reparatie wat een service. Al vele jaren klant maar ze zijn er niet op vooruit gegaan. Zeggen terug te bellen maar doen ze niet. Vroeger was het top daar met Peter aan de balie nu is het bagger. Laten je drie maanden zitten met auto die amper rijd en geen vervangend vervoer. Want dat hebben ze ook niet baggerzooi
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Jacqueline,
Wat spijtig om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Wachten op reparatie is al vervelend, en dan ook nog zonder terugkoppeling of vervangend vervoer is niet wat je mag verwachten. Dat is niet de service die we willen bieden.
Zou je ons misschien wat meer informatie willen geven over je afspraak of kenteken? Dan kijken we dit graag nog even goed voor je na.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Zoals altijd vakwerk
Zoals altijd vakwerk, transparante kosten en aardige service managers e monteurs
17 juni 2025
Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Van Wengen,
Dank je wel voor je mooie beoordeling. Fijn dat je onze service, transparantie en vakwerk zo waardeert. Dat geven we met plezier door aan ons team!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Klantvriendelijk en professioneel
Klantvriendelijk en professioneel, er wordt meegedacht.
18 juni 2025
Al 19 jaar (!) tevereden.
Mijn auto en de voorlopers zijn al sinds 2006 bij hun in onderhoud en altijd weer de juiste service, aandacht, uitleg (indien nodig) en geleverde kwaliteit.
17 juni 2025
Alles prima uitgevoerd overeenkomstig…
Alles prima uitgevoerd overeenkomstig de opdracht. Niets op aan te merken.
17 juni 2025
Prima service!
17 juni 2025
Goede service
Ik kom hier al vele jaren. Geen verrassingen, goede communicatie, vriendelijke mensen en prima service.
29 mei 2025
Simpel
Simpel: de afspraak stond: servicebeurt en daaraan is voldaan. Correct lijkt me. Dus goed.
16 juni 2025
Last minute lekke band
Last minute lekke band , ik kon direct langskomen en werd direct geholpen zodat ik de auto snel weer kon gebruiken, helemaal top.
10 juni 2025
Snel een lekke band vervangen.
9 juni 2025
Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive
Beste meneer Wouter,
Goed dat we de lekke band snel hebben kunnen vervangen. Zo ben je weer veilig op weg.
Bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Fijne eerlijke communicatie
Fijne eerlijke communicatie, juiste offerte van te voren. Vriendelijk personeel.
29 mei 2025
Antwoord van Volvo-dealer Hedin Automotive
Beste mevrouw Aartse,
Dank je wel voor je mooie woorden. Fijn dat je de communicatie als eerlijk en duidelijk hebt ervaren. En goed om te horen dat de offerte klopte en het team vriendelijk was!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.