De service beurt is prima uitgevoerd. Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vrien... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had gebeld moeten worden toen het onderhoud aan mijn auto klaar was, maar dat is nooit gebeurd. Sterker nog, ik moest een paar dagen lang zelf bellen voordat ik bericht kreeg dat het werk was afge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er is een reparatie uitgevoerd zonder toestemming. In het systeem stond vermeld dat er gebeld was met de klant, terwijl dit niet klopte. De volgende dag is er een klacht ingediend bij de vestigi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Telefonisch en per mail slecht berijkbaar. Per mail helemaal geen antwoord. Ter plaatse nete mensen en goede service. Volgens afspraak geholpen. Wel prijzig voor de duur van het werk/ onderhoud
Bedrijfsgegevens
- Peugeot-dealer
- ook in
- Autobedrijf/Garage
- Autodealer
- Autoreparatie en -onderhoud
- Motorvoertuighandelaar
- Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Peugeot
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/peugeot
Profiteer nu van topdeals!
4,1
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
geweldige presentatie
Stap voor stap kreeg ik steeds meer vertrouwen in mijn keuze. Met dank aan Marc de Jong, die een geweldige presentatie verzorgde en een wederzijds voordelige deal tot stand bracht.
11 september 2026
Zeer teleurstellende ervaring met Van…
Zeer teleurstellende ervaring met Van Mossel Peugeot Zaandam.
Voordat ik mijn Peugeot 308 naar Van Mossel bracht, had de auto geen problemen met starten, rijden of de motor. Het enige probleem was een extreem hoog olieverbruik, een bekend probleem bij de 1.2 PureTech-motor.
Na de diagnose bij Van Mossel ontstonden er plotseling ernstige problemen: het motorstoringslampje ging branden, de motor begon hevig te schudden en er kwam blauwe rook uit de uitlaat.
Ik heb Van Mossel meerdere keren om een duidelijke schriftelijke uitleg gevraagd over wat er tijdens de diagnose is gebeurd, maar ik heb nog steeds geen bevredigend antwoord gekregen. Daarnaast weigert Van Mossel de Stellantis/PureTech-garantieclaim te accepteren.
Ik verwacht van een professionele dealer dat zij verantwoordelijkheid nemen, transparant communiceren en een eerlijke oplossing bieden. Helaas is dat niet mijn ervaring geweest.Mijn auto staat sinds 7 september bij Van Mossel en tot op heden wacht ik nog steeds op een duidelijke schriftelijke uitleg en oplossing.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Prima ervaring.
Werkzaamheden volgens afspraak en op tijd uitgevoerd. Leenfiets stond klaar. Vriendelijke medewerkers.
11 september 2026
Professioneel en vakbekwaam.
Persoonlijke service, zorgvuldig en bekwaam uitgevoerd. Professioneel.
11 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Correct maar duur
Defect aan Peugeot werd correct geinspecteerd maar niet gerepareerd omdat de garage die eerdere reparatie deed dit beter zou kunnen doen. Op zich prima advies. Maar de inspectie was te duur, ca. 400 euro zonder reparatie. Ik had een coulantere prijs redelijk gevonden.
11 september 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Dank voor de review Bas. Aan het vaststellen van problemen (en mogelijke reparaties) zijn diagnosekosten. Graag verduidelijken onze serviceadviseurs de uitgevoerde werkzaamheden en bijbehorende kosten.
Onderhoud was goed uitgevoerd
Onderhoud was goed uitgevoerd, echter de polen van accu waren niet goed vastgezet, waardoor de auto op een gegeven moment stroomloos was Gerepareerd door pechhulp.
10 september 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Dank voor de review en kritische noot. Excuses voor het ontstane ongemak door het niet monteren van de accupolen. Graag tot een volgend bezoek in Alkmaar.
Snel en correct tewoord gestaan en…
Snel en correct tewoord gestaan en gedaan wat ze hebben gezegd.
9 september 2026
Goede service en vriendelijk
Heel fijn en deskundig geholpen bij de aanschaf van onze Citroën C5 bij de vestiging in Hoorn. Vanaf de proefrit tot aan de uiteindelijke sleuteloverdracht was de service snel en attent. Alles is super netjes verzorgd en de auto werd glanzend afgeleverd!
29 augustus 2026
Veel onnodige kosten
Auto weggebracht voor een defecte koppakking, volgens de garage was dit niet het geval. Na duizenden euro's aan onnodige reparaties, bleek het uiteindelijk toch de koppakking te zijn.
Slecht bereikbaar, alleen via een centraal nummer maar vestiging is niet direct te bellen.
29 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Het spijt ons te horen dat de diagnose van uw auto niet meteen correct was en dat dit tot onnodige kosten heeft geleid. We begrijpen uw frustratie over de bereikbaarheid en de communicatie. We zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Ontzettend vriendelijk personeel en…
Ontzettend vriendelijk personeel en natuurlijk heerlijke hapjes en drankjes 😀
5 september 2026
Jarenlang bij BMW klant geweest
Jarenlang bij BMW klant geweest. Niets op aan te merken. Nu bij Peugeot net zo goed.prima auto gekocht. Fantastisch personeel. Top afwerking. chapeau, om in het Frans te blijven.
4 september 2026
Onderhoudwerkzaamheden naar…
Onderhoudwerkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd. Extra verzoek soepel en snel uitgevoerd.
Vriendelijke en behulpzame (balie)medewerkers.
5 augustus 2026
Antwoord van Van Mossel Peugeot
Wat fijn om te horen dat de onderhoudswerkzaamheden naar tevredenheid zijn uitgevoerd en dat ons team vriendelijk en behulpzaam was. We waarderen uw positieve feedback enorm en graag tot de volgende keer, team van Mossel Purmerend!
Vlotte en goede reparatie
Vlotte en goede reparatie, zeer prettige hoofdmonteur met goed advies.
6 augustus 2026
Duidelijke afspraak
Duidelijke afspraak. Werkzaamheden besproken. Deze zijn prima uitgevoerd.
De rekeningrijden werd vooraf meegedeeld en klopte precies.
12 augustus 2026
De directeur heeft mij uitstekend…
De directeur heeft mij uitstekend geholpen bij de verkoop en de after sales en ook als het gaat om de kleine herstelwerkzaamheden door de monteurs! Ik ben er echt superblij mee!😊👍
3 september 2026
Niet eens 1 ster waardig lang verhaal…
Niet eens 1 ster waardig lang verhaal maar genaaid voor 95 - euro voor 20 minuten diagnose, en "klein materiaal" en "milieuheffing" zonder dat er een oplossing is gevonden
4 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.