Banner for Van Mossel Peugeot

Van Mossel Peugeot Reviews 

1.614
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 570 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten ervaren over het algemeen uitstekende service, waarbij onderhoud en reparaties vaak goed worden uitgevoerd. Veel recensenten benadrukken de professionaliteit, behulpzaamheid en klantgerichte aanpak van het personeel. Mensen waarderen de vriendelijke en deskundige assistentie, en merken op dat medewerkers proactief zijn en duidelijke uitleg geven. Echter, sommige klanten ervoeren problemen met de communicatie, zoals onbeantwoorde telefoontjes, niet-doorgegeven verzoeken en onvoldoende opvolging na afspraken. Daarnaast waren er meldingen van onvriendelijk personeel, reparaties die zonder toestemming werden uitgevoerd, en situaties waarin beloofde acties niet werden nagekomen.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid en... Toon meer

Staff

Consumenten vinden het personeel over het algemeen zeer vriendelijk, behulpzaam en professioneel, waarbij... Toon meer

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het product, waarbij sommigen zeer tevreden zijn met hun aankoop,... Toon meer

Customer service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de klantenservice, waarbij sommigen melding maakten van slechte... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over prijzen; sommigen waarderen de duidelijkheid over kosten en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De service beurt is prima uitgevoerd. Daarentegen vroeg ik aan twee verkopers info over eventueel inruilen. Wilde weten hoeveel ik zou krijgen voor mijn auto. Nauwelijks aandacht en later is de vrien... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had gebeld moeten worden toen het onderhoud aan mijn auto klaar was, maar dat is nooit gebeurd. Sterker nog, ik moest een paar dagen lang zelf bellen voordat ik bericht kreeg dat het werk was afge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er is een reparatie uitgevoerd zonder toestemming. In het systeem stond vermeld dat er gebeld was met de klant, terwijl dit niet klopte. De volgende dag is er een klacht ingediend bij de vestigi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ik word altijd goed geholpen, onderhoud en reparaties goed; afgelopen 1,5 maand veel geweest ivm diverse storingen; gelukkig vielen die allemaal in de garantie! Voor de winterbanden heb ik een mooie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 2 beste bedrijven in Peugeot-dealer
  2. #23 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
  3. #29 van de 34 beste bedrijven in Autodealer
  4. #13 van de 15 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
  5. #15 van de 17 beste bedrijven in Motorvoertuighandelaar
  6. #15 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's

Over Van Mossel Peugeot

Geschreven door het bedrijf

BEKIJK ONZE VOORRAAD PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK NEEM CONTACT MET ONS OP





Over Van Mossel Peugeot:
Van Mossel is officieel Peugeotdealer en heeft vestigingen in Alkmaar, Amstelveen, Amsterdam Noord, Amsterdan Zuidoost, Heemskerk, Heemstede, Hoorn, Leiderdorp, Lisse-Hillegom, Purmerend en Zaandam.



Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.



Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/



Contactgegevens

Promotion box for Van Mossel Peugeot

Profiteer nu van topdeals!

Ontdek alle lopende acties nu op onze website.


4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(1.614)

591 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel klantvriendelijk

Heel klantvriendelijk, geïnformeerd en goed geholpen door verkoper Arnoud van Stroomen. Mooie offerte , incl. inruilvoorstel, ontvangen. Vervolgens, ivm vakantie Arnoud, deal afgemaakt met Michiel (Bedrijfsleider vMossel H'stede). Wederom goed gevoel bij Van Mossel. Inmiddels 5e Peugeot aangeschaft.

2 juli 2026
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Directe persoonlijke bereikbaarheid van…

Directe persoonlijke bereikbaarheid van de locatie is buitengewoon slecht!! Altijd doorverwezen naar algemene telefoonnummer waardoor je geen vraag kan stellen aan de receptiemedewerker van de locatie waar de auto in onderhoud is. Verder geen concrete tijd ie c.q. onderhoud. 1 hele dag voor een onderhoudsbeurt is belachelijk lang!

27 juni 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onvriendelijk, meer belust op rating behalen dan service

De vorige keer zijn we weggestuurd van onze afspraak omdat het computerprogramma gehackt was; kijk maar even hoe je je APK nu zelf oplost. Toch maar terug voor de onderhoudsbeurt. Heel onvriendelijk te woord gestaan tijdens het maken van deze afspraak, want de vorige keer zijn we toch bij een andere garage geweest? Bij het ophalen vd auto wordt je bijna gedwongen een 5-sterren review ter plaatse af te geven. Als je zegt het later te willen doen dan verdwijnt de QR code onder de balie en hoeft het niet. Als je later terugkomt omdat je geratel hoor (na de vorige beurt zat er ook daadwerkelijk nog iets los!) zijn ze helemaal onaardig.

19 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op de website kon ik de middag aangeven…

Op de website kon ik de middag aangeven voor een APK, maar ze wilden de auto toch direct om 8 uur. Website aanpassen?
Voor de rest prima ervaring

29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Van Mossel Peugeot

Antwoord van Van Mossel Peugeot

Dank voor de mooie review en kritische noot. Hier gaan we direct mee aan de slag. Graag tot een volgend bezoek in Amstelveen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Ik word altijd goed geholpen door van Mossel Peugeot - Hoorn.

26 juni 2026
Logo Van Mossel Peugeot

Antwoord van Van Mossel Peugeot

Dank voor de positieve feedback en graag tot ziens in Hoorn.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb al jaren een goede service en…

Ik heb al jaren een goede service en hulp alleen elk jaar na ondethoud moet even terug want dan springt het inmissiesysteem aan maar dat word dan weer even verholpen

26 juni 2026
Logo Van Mossel Peugeot

Antwoord van Van Mossel Peugeot

Dank voor de mooie review Jan. Graag tot een volgend bezoek in Heemstede.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van aankoop tot en met aflevering

Tijdens het hele aankoop gesprek heeft Marcel meegedacht in wat er allemaal haalbaar is. Je voelt je als serieus genomen en gewaardeerd. Van aankoop tot en met aflevering is alles perfect geregeld.

26 mei 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service en onderhoud is goed…

Service en onderhoud is goed uitgevoerd, alleen toen ik thuiskwam zag ik dat er twee zwarte smeer plekjes op mijn jurk zat, dat is minder leuk,

25 juni 2026
Logo Van Mossel Peugeot

Antwoord van Van Mossel Peugeot

Dank voor de mooie review Tony. Excuses voor het feit dat er ingevolge het onderhoud smeerplekken zijn ontstaan. Graag tot een volgend bezoek.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een prettige ervaring bij Van…

Wat een prettige ervaring bij Van Mossel Hoorn. Er werd goed meegedacht over de verschillende mogelijkheden en ik kreeg eerlijk en deskundig advies. De communicatie verliep soepel en alles was netjes geregeld. Bedankt voor de fijne begeleiding!

17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super netjes ontvangen

Warm ontvangen begonnen met een kopje koffie.
Daarna een proefrit toen ik terug kwam veel uitleg en mogelijkheden wat er allemaal aan opties zijn.
De verkoop ging leuk en soepel en heb dan ook een 2008 GT gekocht.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer