Reparatie goed uitgevoerd. Jammer dat er wat laconiek op mijn opmerking, gelezen door middel van AI, werd gereageerd. Ik begrijp dat AI er vaak naast zit, maar de opmerking over dit probleem, dat h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijf komt afspraken na. Stemt vooraf af over de eventuele extra kosten, je komt achteraf niet voor verassingen te staan. Communicatie via worklow in sms, je bent dus constant op de hoogte. Bovendie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
5 sterren voor Hedin den Haag. Jammer dat de vestiging nogal moeilijk bereikbaar is. Maar prima en vriendelijk geholpen door Cor. Goede inruil voor onze Kia en daar een fraaie jonge Kuga voor terug ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het maken van een afspraak voor de proefrit verliep vlot, ontvangst, service en nazorg zijn uitstekend met dank aan de occasionmanager de heer van der Poel. Er zijn wel enkele aandachtspunten m.b.t. d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Ford-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Amsterdam Zuidoost, Den Haag, Dordrecht, Gorinchem, Haarlem, Hoofddorp, Naaldwijk, Noordwijk, Rotterdam Alexanderpolder, Rotterdam Zuid, Schiedam, Zoetermeer, Nederland
- 088 292 30 13
- info.ford@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/ford
4,4
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gebrek snel verholpen
20 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Fastner,
Wat fijn dat het gebrek snel is verholpen. Wij zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Er werd heel fijn meegedacht over de…
Er werd heel fijn meegedacht over de planning, ik kon op locatie werken en wachten tot de auto klaar was.
20 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Menno,
Fijn om te horen dat er werd meegedacht over de planning en dat je bij ons kon werken tot de auto klaar was. Wij denken graag met je mee. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De afspraken na gekomen.
19 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Best meneer/mevrouw van Grieken,
Fijn om te horen dat alle afspraken zijn nagekomen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dat noem ik nog eens service
Er waren wat problemen met een update en de werkzaamheden duurden wat langer. Als service zijn we naar huis gebracht en de volgende dag is onze auto thuisgebracht. Dat noem ik nog eens service! Hulde ook voor de goede uitleg en de vriendelijke benadering.
6 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Marianne,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
ben zeer goed geholpen door peter van…
ben zeer goed geholpen door peter van de werkplaats montuur heeft ook een goede uitleg gegeven toppie
19 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Tineke,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en wat fijn dat je goed bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Wim,
Fijn om te horen dat je snel bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Software Update vanwege terugroepactie…
Software Update vanwege terugroepactie werd onmiddellijk uitgevoerd, na een uurtje kon ik weer wegrijden. 👍🏼
19 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Siebe,
Fijn om te horen dat de software update onmiddellijk werd uitgevoerd en dat je na een uur weer weg kon rijden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed geholpen door kantoor en…
Goed geholpen door kantoor en werkplaats medewerkers. Met monteur nog even een rondje gereden en die gaf goede feedback op mijn vragen.
19 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Stefan,
Fijn om te horen dat je goed bent geholpen en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
ben 2 keer terug geweest voor banden…
ben 2 keer terug geweest voor banden sensors waarvan de baterijen vervangen zouden worden en tot 3 keer banden spanning absuurd hoog ingesteld door de werkplaats 2.7a 2.8 voor 2.6 achter voor een kuga bezine 1.5 keer op keer gemeld deze bandendruk te hoog was
19 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Vink,
Bedankt voor je review. Vervelend dat je meerdere keren hebt moeten terugkomen en dat de bandenspanning volgens jou telkens te hoog stond ingesteld. We begrijpen dat dit frustrerend is. We zullen je feedback intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Netjes ontvangen Zonder afspraak
Netjes ontvangen Zonder afspraak. Werd gellijk geholpen.
19 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Erwin,
Wat fijn dat je zonder afspraak netjes bent ontvangen en dat je gelijk werd geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Door het overleg en daarna de uitkomst…
Door het overleg en daarna de uitkomst van APK en groot onderhoud beurt. Nadat 21 oktober als eerste tijd was opgegeven. Kon het na dat overleg op 29 september gebeuren.
13 oktober 2026
Snelle en klantvriendelijke afhandeling.
14 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Jacob,
Wat fijn dat alles snel en klantvriendelijk is afgehandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed geholpen aan de balie, slechte ervaringen met telefonisch afspraak make
Goed geholpen aan de balie. Echter telefonisch is er geen goed, professioneel contact te krijgen. Waardeloos systeem en telefonistes.
9 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Mechelen,
Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen aan de balie. Wij gaan dit intern bespreken. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Netjes Opgelost : Rommelig afgeleverd
Telefonisch benaderd en het wordt netjes opgelost. Fijn dat dit zo is opgepakt.
Rommelig afgeleverd. Bodenplaat kofferbak was nog verwijderd en niet terug geplaatst. Alles wat daarin lag lag los in de auto. Bij openen lag er water in en was de deksel van de noodbandenset niet goed geplaatst, tevens mist nu de krik uit de set.
15 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Michael,
Fijn om te horen dat alles netjes is opgelost. Wij zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Altijd een prettige ervaring
Altijd een prettige ervaring, behulpzaam en aarfige medewerkers. Van balie t/m werkplaats.
15 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Roger,
Fijn om te horen dat je altijd een prettige ervaring hebt en dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantvriendelijk en meedenken
16 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Theo,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Wij denken graag met je mee. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goede service en ontvangst
Goede service en ontvangst. Helaas duurt een software-update altijd langer dan verwacht.
16 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Ricky,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en het ontvangst. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top service
Top service
Ik heb een prima ervaring omdat ze adequaat klantgericht en vriendelijk te werk gaan en dat is zeker te merken, kortom TOP
16 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Rob,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en werkwijze. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Super goed geholpen
Super goed geholpen. Veel uitleg gegeven. Vriendelijke personeel. Goede service.
16 oktober 2026
Volgens afspraak gelijk geholpen.
16 oktober 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Prooijen,
Fijn om te horen dat je volgens afspraak gelijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.