We waren op een maandagmiddag naar Hedin gegaan. Daar was een aardige meneer die ons hielp en al snel aangaf dat hij normaal daar niet werkte. we hebben met een auto gereden en een lease deal aangegaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb alleen maar goede ervaringen met uw bedrijf. Mijn Ford-Fiesta bevalt nog steeds prima en de regelmatige checks worden tot grote tevredenheid uitgevoerd. De contacten met de balie zijn altijd e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb onlangs een Ford C-Max bij Hedin Zoetermeer gekocht en ben zeer tevreden over de service van Xander van Zanten. Hij was enthousiast, geduldig en nam de tijd om al mijn vragen duidelijk te beant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met melding van de bandenspanning naar de Rapid service van Ford Hedin Den Haag. Vriendelijke ontvangst en kon wachten op het verhelpen van het probleem. Gratis koffie en evt een croissantje in de kof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #1 van de 2 beste bedrijven in Ford-dealer
- #11 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #17 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #7 van de 13 beste bedrijven in Autoservice
Over Ford-dealer Hedin Automotive
Geschreven door het bedrijf
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Contactgegevens
Amsterdam Zuidoost, Den Haag, Dordrecht, Gorinchem, Haarlem, Hoofddorp, Naaldwijk, Noordwijk, Rotterdam Alexanderpolder, Rotterdam Zuid, Schiedam, Zoetermeer, Nederland
- 088 292 30 13
- info.ford@hedinautomotive.nl
- hedinautomotive.nl/ford
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Joop,
Wat fijn om te horen dat de auto op tijd klaar was en dat je goed geholpen bent.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw,
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Dank je wel voor de mooie woorden en de positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Tevreden als altijd!
12 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Beekman,
Wat fijn om te horen dat je zoals vanzelfsprekend tevreden bent, We zijn blij met zulke goede feedback.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Je wordt zeer snel en correct geholpen
Je wordt zeer snel en correct geholpen, door vriendelijk personeel.
29 juli 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Groenendijk,
Wat fijn om te horen dat je snel en correct bent geholpen door ons vriendelijke personeel. Dank voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Prima contact.
Ik heb alleen maar goede ervaringen met uw bedrijf.
Mijn Ford-Fiesta bevalt nog steeds prima en de regelmatige checks worden tot grote tevredenheid uitgevoerd. De contacten met de balie zijn altijd erg prettig. Tijdens het wachten bij de uitvoering smaakt de koffie heel goed.
12 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Lita,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over jouw Ford-Fiesta en onze service. We zijn blij dat de checks naar wens worden uitgevoerd en dat je het contact met onze balie als prettig ervaart. En natuurlijk smaakt de koffie altijd goed tijdens het wachten.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Alles netjes en op tijd verlopen en…
Alles netjes en op tijd verlopen en auto gewassen prima service
12 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Hoorn,
Fijn om te horen dat alles netjes en op tijd is verlopen en dat de auto gewassen is. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
2de onderhoudsbeurt en wederom een…
2de onderhoudsbeurt en wederom een prima service en een goede estimate wanneer de auto klaar zou zijn omdat ik erop bleef wachten...
11 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Marco,
Wat fijn om te horen dat je wederom tevreden bent over onze service en de duidelijke communicatie over de wachttijd. We waarderen de feedback enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijke ontvangst
Ik had een afspraak om naar een Ford Kuga te komen kijken. Vriendelijke ontvangst door de verkoper en de auto waar ik voor kwam stond keurig klaar. Mooie ruime showroom. Betreffende auto gekocht en bij aflevering stonde hij in de showroom met een mooie strik er op. Al met al een prettige ervaring
12 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Ekke,
Wat fijn om te horen dat je zo'n prettige ervaring hebt gehad bij ons. Het is geweldig om te lezen dat de Ford Kuga keurig voor je klaarstond en dat je tevreden bent met de aankoop. We wensen je veel rijplezier met de nieuwe auto.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
vriendelijk personeel en reparatie…
vriendelijk personeel en reparatie netjes uitgevoerd.
11 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Frank,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en wat fijn dat de reparatie netjes is uitgevoerd. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
lastige reparatie airco
het goede was dat ik vrij snel terecht kon met de klacht van de auto, airco werkte niet optimaal.
Het minder goede was weinig tot geen communicatie en dat de auto bij elkaar 6 weken niet te gebruiken was. dat had niet erg geweest als ik op de hoogte gehouden werd met de status.
Ik heb zelf elke week moeten vragen of de auto al gereed was en hoe lang de reparatie nog zou gaan duren. Alle begrip voor onderdelen die niet of slecht te leveren waren maar ook hierover pas uitleg als ikzelf contact opnam.
Ook werd niet aan het einde aangegeven dat ik de auto op een andere locatie moest halen en dat de leen auto daar weer ingeleverd moest worden.
20 juli 2026
Vooraf telefonisch overleg over…
Vooraf telefonisch overleg over meerwerk en de bijkomende kosten; achteraf ook nog toelichting op de rekening.
11 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Astrid,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wij zijn netjes en correct geholpen…
Wij zijn netjes en correct geholpen tijdens ons bezoek aan de garage
11 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Kruijt,
Fijn om te horen dat je netjes en correct bent geholpen, wij helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Altijd prettig geholpen
10 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw van Beukering,
Fijn om te horen dat je altijd prettig wordt geholpen, we helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Chagerijnige medewerker kon niet eens…
Chagerijnige medewerker kon niet eens netjes vertellen waar de vervangende vervoer stond moest het hele terrein aflopen daarvoor.
10 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevroyw Wielzen,
Het spijt ons te horen dat de medewerker je niet goed heeft geholpen met het vinden van vervangend vervoer. We nemen de feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Ruim meer dan veertig jaar tevredenheid!
Ik schat in dat ik inmiddels ruim veertig jaar klant ben bij Ford Zoetermeer, al meerdere naamsveranderingen heb meegemaakt, maar de service en klantvriendelijkheid is altijd goed gebleven!
10 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en klantvriendelijkheid. Wij hopen dat je nog heel wat jaartjes bij ons klant blijft. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Aanbevolen
Vriendelijke ontvangst
Inspectie verliep snel maar zorgvuldig duidelijke uitleg
10 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste,
Wat fijn dat je vriendelijk bent ontvangen en dat je een duidelijke uitleg had gekregen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik heb rondom de remmen van mijn bus…
Ik heb rondom de remmen van mijn bus laten vervangen. Nadat ik hem heb opgehaald, hoorde ik een vreemd geluid. Ik heb direct teruggebeld, en de andere dag kon ik direct terecht. Er is naar gekeken, en het zou opgelost moeten zijn, maar helaas is dit niet zo. Nu moet ik weer een afspraak maken om het na te laten kijken, iets wat me totaal niet uitkomt i.v.m. mijn werk. Ik snap dat er iets fout kan gaan, maar bij een 2e keer zou het toch opgelost moeten zijn. Ik moet als kleine zelfstandige nu weer een paar uur vrij maken om ernaar te laten kijken. Heel jammer.
10 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste meneer/mevrouw Heijsteeg
We begrijpen uw frustratie volledig dat het probleem met de remmen van jouw bus na de eerste controle nog niet is opgelost. Het spijt ons dat je hierdoor opnieuw tijd moet vrijmaken, wat als zelfstandige extra lastig is. We waarderen het dat je ons direct heeft teruggebeld en dat je ons de kans geeft dit alsnog naar tevredenheid op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
fijne bedrijf voel je je nog klant ipv…
fijne bedrijf voel je je nog klant ipv een nummer.Altijd vriendelijk en behulpzaam denken mee. Goede service
7 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Esther,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons en dat je tevreden bent over ons personeel en service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Duidelijke afspraak
Duidelijke afspraak, goed onderhoud, adequate terugroep actie, plezierige ontvangst.
7 augustus 2026
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste,
Fijn om te horen dat er duidelijke afspraken zijn gemaakt, je tevreden bent over de werkzaamheden en dat je goed bent ontvangen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Antwoord van Ford-dealer Hedin Automotive
Beste Lilian,
Wat fijn dat je direct bent geholpen met je lekke band. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.