Patrick en Martijn helpen me iedere keer opnieuw op een zeer fijne en prettige manier. De overige mensen op deze locatie zijn ook zeer plezierig in omgang. Met name Patrick en Martijn benoem ik bij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Autobedrijf van Mossel heeft op een zeer correcte wijze de aankoop van de Defender verzorgt. Owen, de verkoper heeft van begin tot aflevering alles keurig en correct geregeld. De auto is tevens keurig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn wordt er geluisterd en meegedacht en dat stellen mijn vrouw en ik zeer op prijs. De medewerkers zijn vriendelijk en de service is prettig. Onze ervaringe... Toon meer
Bijzonder goed ontvangen door Martijn. Heeft op waarde weten in te schatten dat je een reis van Amsterdam naar Groningen niet zomaar doet. Rij nu heerlijk in onze nieuwe Range Rover Evoque.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 32 beste bedrijven in Autodealer
- #3 van de 26 beste bedrijven in Autobedrijf/Garage
- #4 van de 14 beste bedrijven in Autoreparatie en -onderhoud
- #1 van de 1 beste bedrijven in Jaguar-dealer
- #1 van de 1 beste bedrijven in Land Rover-dealer
- #4 van de 19 beste bedrijven in Verkoper van tweedehands auto's
Over Van Mossel Jaguar Land Rover
Geschreven door het bedrijf
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Jaguar Land Rover:
Van Mossel is officieel JLR-dealer en heeft vestigingen in Apeldoorn, Groningen en Zwolle
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Contactgegevens
Nederland
- vanmossel.nl/jaguar-land-rover
Ontdek onze JLR voorraad & service
4,7
Uitstekend
424 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Netjes en goed!
Netjes en vriendelijk geholpen er wordt alle tijd voor je genomen. De auto werd goed afgeleverd. Alle afspraken zijn nagekomen, zelfs de aflevering op zaterdag voor de pasen. Keurige uitleg over de voor mij nieuwe snufjes in de auto.
5 april 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor de leuke reactie! Veel rijplezier gewenst met jullie mooie Jaguar XE. Met vriendelijke groeten Huub van Jaarsveld (en natuurlijk van Ralph)
Contractbreuk door problemen Jaguar Ipace
In 2018 een nieuwe Jaguar Ipace gekocht bij van Mossel.
Sinsdien is deze auto te vaak in reparatie geweest bij van Mossel Groningen met diverse storingen. Maar ben altijd netjes geholpen.
De laatste keer ben ik de auto van Januari tot Maart 2024 kwijt geweest met een hybride accustoring. Begin Maart eindelijk “gerepareerd” terug gekregen.
16 Maart 2024 heb ik deze auto in kunnen ruilen voor een andere auto (niet bij van Mossel), de deal was rond en contract getekend. Eindelijk af van de Ipace.
Krijg ik zondag 17 Maart tijdens het laden opnieuw de melding “hybride accustoring”.
Maandag gelijk naar van Mossel Groningen gereden, hoe we dit konden oplossen, want ik zit met een getekend contract.
Auto is uitgelezen, en inderdaad weer een deel van het accupakket kapot.
Nu meer dan 2 weken verder en vele telefoontjes met van Mossel Groningen en Jaguar Nederland weet ik nog steeds niet waar ik aan toe ben. Ik heb zelfs nog geen antwoordt op de simpele vraag: wanneer is mijn auto klaar, zodat ik mij wel/niet kan houden aan het contract met de andere garagehouder.
Het is blijkbaar voor de medewerker van van Mossel Groningen onmogelijk, om dit boven water te krijgen, en dit zegt meer over van mossel, dan over de medewerker, want hij doet zijn best, daar ben ik van overtuigd.
Ondertussen staat de garagehouder waar ik de Q8 gekocht heb, op het punt het contract te ontbinden. Dit gaat mij serieus geld kosten.
Uiteindelijk sta ik (zoals het nu lijkt en gaat) met lege handen en nog steeds een #%$# auto.
van Mossel, BEDANKT.
Ps.
Kom aub niet met de reactie dat het jullie spijt bla bla bla, maar doe er echt iets aan.
UPDATE 10-04-2024:
Er is vorige week contact geweest met van Mossel, en men heeft er alles aan gedaan om de auto z.s.m. weer klaar te krijgen. Dit is ondertussen ook gelukt. Ondanks, dat de Q8 helaas door de problemen niet meer beschikbaar is, ben ik toch tevreden met de snelle oplossing welke geleverd is. Dank hiervoor.
3 april 2024
Review zonder uitnodiging
Auto stond keurig klaar voor ons
Auto stond keurig klaar voor ons. Men nam de tijd om alles goed uit te leggen in een gemoedelijke sfeer.
19 maart 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Hi Hans, erg bedankt voor je bericht. Erg blij jullie deze mooie auto geleverd te hebben. Zie jullie snel weer. Gr. Marten
Klantvriendelijk en meedenkend
Deze jongens luisteren tussen de regels door, waardoor ze heel snel doorhebben wat de behoefte van de klant is en spelen hierop in. Service is goed, showroom en werkplaats, mocht bijv. een reparatie langer duren dan verwacht, regelen ze vervangend vervoer.
18 maart 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor deze mooie review. Graag weer tot snel! Team JLR Groningen.
top ervaring/ geen gepush geen…
top ervaring/ geen gepush geen moeilijker gedrag/ ik had persoonlijk gezien goede begeleiding en goede adviseur, martijn topper
5 maart 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Dank uw wel voor de mooie review! We staan voor u klaar, Groeten Martijn
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk, ze hebben mij pro-actief geholpen bij een verzekeringskwestie met een positief resultaat. Daarnaast is de service rondom het onderhoud van de auto uitstekend.
1 maart 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Wat fijn om te horen en graag weer tot snel. Groeten Team JLR Groningen.
goede communicatie en duidelijkheid.
2 maart 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Beste Mevrouw Veldt, erg veel dank voor deze mooie review! We zullen er alles aan doen om op 5-sterren niveau te blijven werken. Mvg Marten van Kastel (vestigingsdirecteur Van Mossel Jaguar Land Rover Apeldoorn)
Aanschaf eerste auto van mossel Apeldoorn
Marten van Gastel, van van Mossel Apeldoorn heeft mij ontzettend fijn geholpen met de aanschaf van m’n eerste auto. Een super ervaring! Hartelijk dank
23 februari 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Heel graag gedaan en veel veilige km gewenst. Groet Marten van Kastel vestigingsdirecteur.
Wij zijn heel fijn geholpen, zeer persoonlijk!
Wij zijn heel fijn geholpen, heel persoonlijk en dat voelt goed. Zeer attent. Geen aanmerkingen; blijf zo doorgaan!!
4 februari 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor uw mooie review. Groeten Team JLR Groningen
Aanradar, uitstekende klantbeleving
Zeer prettige begeleiding, vriendelijk, bekwaam, niet opdringerig, alle tijd. Kon zonder afspraak twee auto's proefrijden. Aan te bevelen!
10 februari 2024
gaat veel mis en diverse keren…
gaat veel mis en diverse keren gecommuniceerd. Wordt eigenlijk niet opgelost of onvoldoende.
9 februari 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Geachte heer Schepers, wat vervelend te lezen! Dat is niet onze stijl en ik los het zeer graag voor u op. Ik heb u geprobeerd telefonisch te bereiken en ik heb u gemaild. Graag kom ik met u in contact. Mvg Marten van Kastel
Update: we hebben elkaar gesproken en gaan een afspraak voor uw auto inplannen. Dank voor het contact en de input!
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Goed = goed! Hartelijke groeten van team Land Rover Groningen
service
Snelle reactie op vragen van de nieuwe auto.
En klein probleempje snel opgelost.
26 januari 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Namens team Van Mossel Land Rover dank voor deze positieve review. Goede reis toegewenst met uw prachtige Velar.
We hadden na aankoop van onze range…
We hadden na aankoop van onze range rover velar klein probleempje met de auto er werd alles aangedaan om het te verhelpen en niets was te veel
Voor ons zeker vijf sterren
Mvg Booij
9 januari 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Dank dat u ons beloond met de 5-sterren. Team Land Rover Apeldoorn staat graag voor u klaar!
Super service
Super service, ik kreeg een leenauto mee en me eigen auto werd thuis gebracht toen die klaar was, de auto was zelfs van binnen en buiten schoon gemaakt
6 januari 2024
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Beste heer Pronk,
Wat fijn om te lezen. Het was ons een genoegen om u van dienst te zijn.
Goed luisteren is de start van een goede keus.
De wijze waarop Martijn Scholten verkoopt is zeer professioneel en prettig: rustig, niet opdringerig, luistert goed, weet veel en geeft goede adviezen.
15 december 2023
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor de mooie review! Fijn om dit te horen. Mvg Frank en Martijn. JLR Groningen.
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Beste,
Bedankt voor dit mooie compliment, daar doen we het voor!
Vriendelijke groet,
Marcel Koldewijn
Aftersales Directeur
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Bedankt voor deze mooie review! Team JLR Groningen.
Slechte communicatie
Mijn ervaring is slecht wat betreft de communicatie tijdens het aankoopproces
3 december 2023
Antwoord van Van Mossel Jaguar Land Rover
Dat vind ik zeer spijtig te vernemen. Graag kom ik met u in contact zodat we het e.e.a. met elkaar kunnen bespreken. Ik heb u een mail gestuurd. Mvg. Marten van Kastel
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.