Fiat-dealer Hedin Automotive Reviews 

511
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 143 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de vriendelijke en buitengewone deskundigheid van de medewerkers die altijd klaarstaan om te helpen met elk probleem. Bezoekers waarderen daarnaast de snelle service, de nette afhandeling en de heldere communicatie vooraf over de te verwachten onderhoudskosten. Sommige reviewers waren niet blij met de soms erg hoge prijzen en onverwachte kosten voor extra reparaties aan hun voertuig. Daarnaast gaven diverse consumenten in hun ervaringen aan dat zij erg lang moesten wachten op een benodigde afspraak of diagnose. Ook de ontvangst en de communicatie bij de receptie werden door een kleine groep mensen als ietwat verwarrend ervaren.

Waar mensen het meest over praten

Service

Consumenten ervaren een grote tevredenheid over de service, waarbij reviewers de duidelijke prijsopgaven,... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over personeel en ervaren de service vaak als zeer vriendelijk en... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijzen, waarbij sommige consumenten aangenaam verrast waren... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alhoewel we bij het boeken van de afspraak door een vrouw geholpen werden die er de ballen verstand van had maar ook service onvriendelijk was, werden we door de werkplaats medewerkers uitstekend geho... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ideaal digitaal plansysteem en bij binnenkomst wordt er even keurig gevraagd of er mankementen of bijzonderheden zijn. De vermoedelijke prijs mits er geen rare dingen tevoorschijn komen wordt geme... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was daar op maandag de 17e augustus om te vragen of er nu ruimte was in de planning om een Marterverjager in te bouwen in de motorruimte van mijn Fiat 500X en dat kon de volgende ochtend, de 18e a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De nette afhandeling en duidelijke afspraken. Wel had ik het prettig gevonden om wat meer informatie te krijgen over hoe je moet omgaan met nieuwe remschijven en remblokken. Ik dacht eerst flink wat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fiat-dealer
  2. ook in
  3. Autobedrijf/Garage
  4. Autodealer
  5. Autoservice

Over Fiat-dealer Hedin Automotive

Geschreven door het bedrijf

Stern: jouw partner in mobiliteit

Stern is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je terecht voor de merken: Abarth, Alfa Romeo, Citroen, Dacia, DS, Fiat, Ford, Jaguar, Jeep, Kia, Land Rover, LEVC, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Renault, smart, Subaru en Volvo. Met ruim 60 vestigingen in Nederland zijn we altijd dichtbij. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Stern is een allround autobedrijf.

Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.


Contactgegevens


4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

511 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(511)

141 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vriendelijk personeel

Altijd vriendelijk personeel. Geven van te voren duidelijk aan wat een onderhoudsbeurt gaat kosten.
Mooie wachtruimte met lectuur en koffie/thee hoek.

28 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne avond gewenst en we zien je graag weer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sleutels inlezen

Heb een uurtje gewacht. Met een cappuccino.
Ze zijn altijd vriendelijk en de service vind ik heel goed

26 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne avond gewenst en we zien je graag weer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en duidelijk communicatie en…

Goede en duidelijk communicatie en afspraak is afspraak

15 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze hebben ons uitstekend geholpen.

Ze hebben ons uitstekend geholpen.

We zijn heel positief, er is meegedacht welke reparatie de beste keuze is. Financieel was het ook een heel stuk goedkoper.

16 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne avond gewenst en we zien je graag weer.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Betrouwbaar

Eenduidige heldere communicatie, vriendelijk, komen afspraak na

19 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede sevice

Goede sevice. Prima uitgelegd wat er moest gebeuren. En lekkere koffie

15 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicebeurt voor fiat500e, top!

Vlotte, vriendelijke, kennisvolle behandeling. Tijdig en goed geïnformeerd!! Alles top!

15 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en netjes werk

Goed en netjes werk. Deskundig personeel.

7 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en mooie toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prettige medewerkers achter de balie

Prettige medewerkers achter de balie, met name de jongedame.
Vlot en kundig.

7 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en mooie toelichting. Ik zet het door naar mijn vrouwelijke collega van de vestiging. Fijn dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was daar op maandag de 17e augustus…

Ik was daar op maandag de 17e augustus om te vragen of er nu ruimte was in de planning om een Marterverjager in te bouwen in de motorruimte van mijn Fiat 500X en dat kon de volgende ochtend, de 18e augustus. Aan het eind van de ochtend kon ik de auto weer ophalen. De klus was gedaan en de montage was op de juiste plaats keurig gedaan. Mijn verzoek was tot tevredenheid uitgevoerd. Complimenten voor de monteur!!!

18 augustus 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima geholpen.

24 augustus 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je 5* beoordeling en toelichting. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heel weinig verteld

3 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je beoordeling en toelichting. Heel vervelend dat je werkplaatsbezoek niet naar volle tevredenheid is geweest. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Maar niet meer opnieuw proberen.

Eerst paar weken wachten tot diagnose gesteld kon worden, daarna telefoon, 300 euro verder we kunnen het niet vinden, volgende dag drukgroep kapot, reparatie opdracht gegeven weer 2 weken verder, reparatie goed, niet goedkoop, daarna apk, veer gebroken, ook opdracht voor reparatie weer 2 weken verder, her gaat om een rolstoelbus ducato. Uiteindelijk auto zonder apk opgehaald, 3e remlicht stuk, geen tijd meer voor reparatie. Bus opgehaald en thuis geconstateerd dat de gril niet goed was gemonteerd, en dat er diverse klemmen onder de motorkap los zaten. Zelf maar opgelost. 3 remlicht zelf vervangen, exact 10 minuten werk en voor de APK maar ergens anders heen gebracht. We gingen voor de expertise naar Hedin Assen omdat de schakelbak (half automaat ) stuk was en wij ervan uitgingen dat dit alleen door een specialist (lees dealer) opgelost zou kunnen worden, dit is ons wel tegengevallen de totale nota was ruim €4000,— dan valt het wel tegen dat je alsnog zelf alles na moet lopen en opnieuw moet monteren… (grill en klemmen) de auto heeft ruim 5 weken bij Hedin gestaan.

2 september 2026
Logo Fiat-dealer Hedin Automotive

Antwoord van Fiat-dealer Hedin Automotive

Bedankt voor je beoordeling. Heel vervelend dat je werkplaatsbezoeken niet naar volle tevredenheid zijn geweest. Navraag bij mijn collega's verduidelijkt dat er meer aan de hand was dan alleen in deze beoordeling wordt vermeld. Fijne dag gewenst en we zien je graag weer. We gaan dan voor de 5*.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer